二、进行商圈分析

商圈是指店铺以其所在地点为中心,沿着一定的方向和距离扩展,那些优先选择到该店来消费的顾客所分布的地区范围,换而言之就是奶茶店顾客所在的地理范围。

1.商圈范围

不同的店由于经营商品、交通因素、地理位置、经营规模等方面的不同,其商圈规模、商圈形态存在很大差别。即使是同一个店,在不同时间也可以会因为不同因素的影响,而导致商圈的变化,比如原商圈内出现了竞争,吸引了一部分顾客,商圈规模时大时小,商圈形态表现为各种不规则的多角形。为便于分析,通常是以商店设定地点为圆心,以周围一定距离为半径所划定的范围作为商圈设定考虑的因素。

但是对一家店而言,其商圈范围除了周围的地区外,对于交通网分布的情形也必须列入考虑,顾客利用各种工具即可很容易来店的地区也应该被纳入商圈。

奶茶店的销售活动范围通常都有一定的地理界限,也即有相对稳定的商圈。一般来说,奶茶的商圈分布如图1-2所示。

图1-2 奶茶的商圈分布

2.商圈分析的作用

所谓的商圈分析,就是奶茶店主对商圈的构成情况、特点、范围以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析,为选择店址、制定和调整经营方针和策略提供依据。商圈分析的作用体现在如图1-3所示的三个方面。

图1-3 商圈分析的作用

(1)它是新设店进行合理选址的基础。新设店在选择地址时,总是力求较大的目标市场,以吸引更多的目标顾客。这首先就需要新店奶茶店主明确商圈范围,了解商圈详细资料,由此可见商圈分析在这一过程中的重要性。

(2)它有助于制定竞争经营策略。尤其是在日趋激烈的市场竞争环境中,仅仅靠价格竞争手段显得很有限。奶茶店为了取得竞争优势,应广泛采取非价格竞争手段,诸如改善形象、完善售后服务等。这就要求奶茶店主必须通过商圈分析来确定顾客的需求,采取竞争性的经营策略,从而吸引顾客,成为竞争赢家。

(3)它有助于制定市场开拓战略。一个奶茶店经营方针、策略的制定或调整,总要立足于商圈内各种环境因素的现状及其发展趋势。通过商圈分析,可以帮助奶茶店主制定合适的市场开拓战略,不断延伸经营触角,扩大商圈范围,提高市场占有率。

3.商圈分析的方法

奶茶店在选址之前要找准商圈,那么如何找准商圈呢?具体方法如图1-4所示。

图1-4 商圈分析的方法

(1)收集、分析城市人口及经济数据。很多奶茶店在选址的时候,首先要做市场调查,收集该城市的人口数据资料、经济收入、消费水平等,获得第一手市场资料。

(2)评估、选择商圈。在获得第一手市场资料之后,就要对数据进行分析,再实地考察该城市的主要商业区域,并划分出商圈类型。

(3)统计、分析商圈内人口总数及特征。划分了商业圈之后,就需详细了解目标商圈内的常住人口、流动人口数量,平均消费及目标顾客前往该商圈的交通方式等。

(4)选择集客点。在确定商圈后,就要找到商圈中人们的聚集区域,也就是集客点,在每个商圈中都有可能有好几个集客点。在评估集客点时,要实地勘察该场所或区域是否有大型百货商场、购物中心、医院、学校及娱乐和休闲中心等,并就其规模作出规模估算和相关数据统计。

(5)集客点评估。对所选定的集客点进行评估,看是否具有商业潜能,也就是说考察在该地投资开店是否能赚钱。具体步骤如图1-5所示。

图1-5 集客点评估的步骤

当明确了每天的利润之后,你就可以判断该地是否适合经营你所选取的项目。通过这一整套系统的考察分析,相信一定能找到你所需要的地段。

4.商圈分析需考虑的因素

选择商圈,其实就是选择了奶茶店的主要消费人群。每一个商圈都会吸引不同类型的消费者,而如果你选择将奶茶店开在这个商圈,那么你店里的消费人群最好是与这个商圈所吻合。应该怎样去确定一个商圈是否适合开奶茶店?为奶茶店选择商圈应该从哪些方面来考虑呢?一般来说,可从如图1-6所示的三个方面来考虑。

图1-6 商圈分析应考虑的因素

(1)需要考虑竞争对手的问题。在你决定自己的奶茶店是否进入一个商圈的时候,一定要充分了解在这个商圈里已经有多少个竞争对手存在,有没有潜在的竞争对手也正准备进入这个商圈,同时也要看这些竞争对手的定位是和你的奶茶店有差别还是差不多。如果竞争对手过多,或者这些竞争对手和你的奶茶店太过于类似,那么就需要慎重考虑一下了。

(2)需要考虑成本问题。在准备开奶茶店的时候,对于开这一家奶茶店需要花多少资金大家都会有一个计划,同时也会准备好这些资金,所以在为奶茶店选择店铺位置的时候,一定要考虑到这些店铺位置所在商圈的成本问题,这就要包括店铺的租金和转让费,如果超出预估太多,对于奶茶店整个开店过程都会造成影响。

(3)需要考虑到发展前景问题。有些新的商圈,但是没准过一两年就会慢慢人气旺起来,而有些老商圈可能因为各种原因而客流量慢慢减少。所以在为奶茶店选址的过程中,不能单单看你要选择的这个商圈现在的情况,更要看到以后的发展,同时也可以通过周边人群的变化和城市规划的方向做出一个合理的预测,然后才能选择适合开奶茶店的商圈。

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要知道店铺位置不同,面临的顾客群体也就会不一样,为你带来的客流和收入也不尽相同。那么,在不同商圈的奶茶店有什么区别呢?

1.依附式——高标准高要求

依附式店铺虽然客源集中,营业额比较稳定,但经营成本高。如果整体出现问题,将受到波及而陷入困境。在购物广场内开设的一些奶茶店就属于依附式店铺。这类店铺对经营水平和营业员的专业水准的要求都比较高,对经营产品的品质要求也高,经营者在此开店前必须有一个清醒的认识,应妥善处理好这些问题,否则后期经营起来将会很吃力。

2.紧贴式——合理促销

通俗地讲,紧贴式店铺就是打价格战,即主要靠促销活动以较低的价格优势吸引消费者进店消费而生存的一种店铺,例如在大型商场、超市等这些人流较多地段所开设的奶茶店。对于经营者而言,只要能把消费者吸引到店铺,提高营业员的销售能力,用品牌形象来吸引消费者,也能成功。现在这种类型的店越来越多,开店的速度也越来越快,并且都取得了很好的业绩和利润回报。

3.精品店——品牌加形象完美结合

之所以叫精品店,是因为其品牌形象和服务都是值得被赞扬的,不仅如此,在奶茶店这个大群体中,堪称主流。良好的品牌和优质的形象让奶茶加盟店成为精品,具备诱惑力的营销策划活动推广,并做好差异化服务,全面差异化或者专门差异化。合理的经营定位,确保产品的特色,如此才能让顾客留下深刻的印象,不至于湮没在茫茫商铺之中。店铺选址上,切忌在商圈和商业街的两头开店。对于走精品路线的奶茶店而言,必须以品牌的差异化为优势,坚持走特色之路才是店铺长久发展的动力。

4.社区店——品质与服务兼备

城市建设发展越来越快,居民区越来越多,由城镇开始向农村发展,面积在逐步扩大,居住越来越分散,而社区奶茶店将会有更好的发展前景,但必须解决好品牌品质和服务到位的问题。如果品牌质量不好、服务不到位,顾客就会流失,顾客流失后再回来的可能性并不大,社区店要选择有拉动力的品牌,顾客觉得满意,感觉很好,服务到位,客源就会稳定,利润有保证。