1.3 卖家中心操作

卖家中心的主要栏目和网店的基本设置如下。

1.3.1 卖家中心的主要栏目

“卖家中心”是卖家网店的“总控制室”，几乎所有的操作都可以从“卖家中心”进入。如图1.7所示，“卖家中心”有横向和纵向两个入口：横向是首页、基础设置及淘宝网为卖家提供的更多服务；纵向是卖家进行网店管理的常用工具栏，主要有“交易管理”“自运营中心”“物流管理”“宝贝管理”“店铺管理”“营销中心”“数据中心”“货源中心”等，单击每个栏目右侧的图标“”可以看到更详细的子栏目。其中，“交易管理”“宝贝管理”“店铺管理”“营销中心”四个栏目构成了日常网店运营的主要内容，是淘宝网店的“大脑”。

1．“交易管理”栏目

“交易管理”栏目包括“已卖出的宝贝”“评价管理”“采购助手”“提前收款”等子栏目。“已卖出的宝贝”子栏目展示的是已经销售出去的商品的数量、金额、日期等内容（如图1.8所示），在“评价管理”子栏目中可以看到网店的评价得分、卖家积累的信誉、买家积累的信誉等。单击“采购助手”子栏目可以跳转到“天猫企业购”平台，单击“提前收款”子栏目可以使卖家提前收回买家未确认订单的货款。

2．“宝贝管理”栏目

“宝贝管理”栏目包括“发布宝贝”“出售中的宝贝”“橱窗推荐”“体检中心”等子栏目。在“发布宝贝”子栏目中可以发布自己要出售的商品；在“出售中的宝贝”子栏目中可以看到目前在售的商品，也可以对这些商品进行编辑、下架等操作，如图1.9所示；在“橱窗推荐”子栏目中可以查看自己有多少橱窗位，已用了多少个，可以通过推荐等方式来提高商品的点击率；在“体检中心”子栏目可以对自己发布的商品进行检查，看是否有违规商品。

3．“店铺管理”栏目

“店铺管理”栏目包括“查看淘宝店铺”“店铺装修”“图片空间”“手机淘宝店铺”等子栏目。通过“查看淘宝店铺”子栏目可以直接从后台进入自己的网店首页，刚刚装修的网店也可以由此查看装修效果；“店铺装修”子栏目是对网店进行装修美化的入口；“图片空间”子栏目用来存储装修和运营的图片，目前有1GB免费空间可供使用，能通过订购来扩大容量；通过“手机淘宝店铺”子栏目可以进入手机淘宝网店的后台，进行手机淘宝网店的装修和设置促销等操作。

4．“营销中心”栏目

“营销中心”子栏目是网店所有营销活动的入口，包括“我要推广”“活动报名”“店铺营销工具”等子栏目。“我要推广”子栏目是引导用户进入淘宝网各大推广途径的入口，包括直通车、钻石展位、淘宝客等；在“活动报名”子栏目中列出了平台近期提供活动的详细情况，卖家可以查看自己能参加的活动及收费情况，也可以在这里报名；在“店铺营销工具”子栏目中罗列了平台提供的三大类营销工具，这些工具包括“优惠促销工具”（如单品宝、优惠券、店铺宝等）、“店铺引流工具”（如店铺联盟、淘宝直播、签到送金币等）、“互动营销工具”（如官方买家秀、微淘彩蛋、关注送金币等）。

1.3.2 网店的基本设置

开通了淘宝网店之后，网店名称、网店标志、网店介绍等信息都是默认状态，需要卖家进一步设置。进入淘宝卖家中心，在“店铺管理”栏目中选择“店铺基本设置”，进入图1.10所示界面。

在这里需要设置网店名称、上传网店标志、填写网店简介、设置经营地址、选择主要货源并对网店进行介绍。

1．设置网店名称

网店名称要简短、通俗，避免生僻繁杂字，同时要避免使用数字和字母。网店名称具有唯一性，如果提交审核时存在重名，设置会失败，需要更换网店名称并重新提交。设置网店名称一般应遵循以下原则。

（1）好记。这样买家才会记住并想起你的网店。

（2）相关。与商品相关，如做手机充值业务，可以使用“××充值店”之类的名字。

（3）吉利。人们都希望生意红火，起个吉利的名字很重要。

（4）体现品牌。比如，“七格格”很容易让人联想起女装，作为品牌名称，销售该品牌服装网店的名称中一定要包含这三个字。

2．上传网店标志

淘宝网店标志简称店标。店标要体现网店的风格、店主的品位、商品的特性等，应起到宣传的作用。店标的文件格式可以是GIF、JPG、JPEG、PNG，大小为80KB以内，建议尺寸为80像素×80像素。设计淘宝店标时要注意以下三个方面。

（1）注意整体构思，切合主题，可以凸显网店的主营业务，也可以强调店名的内涵。

（2）围绕主题选择素材，可以通过动植物、人物等来展现。

（3）注意色调，不同的色调给人的感觉和代表的含义都是不同的。因此要根据店标的风格选择色调，而且色调要与整个版面相匹配。

3．填写网店简介

网店简介会加入到店铺索引中。网店简介的编辑格式为“【掌柜签名】…/【店铺动态】…/【主营宝贝】…/”。其中，掌柜签名指的是网店的签名或网店的梦想展示，如“你的私人衣橱”。掌柜签名可以很好地表达网店的特点，但是不要太过夸大，以免适得其反。网店动态指的是网店最近的促销信息，如全场包邮、部分商品五折等。网店动态需要最新的促销信息或上新动态，并且要真实、客观。如果信息虚假，会失去买家的信任，反而得不偿失。“主营宝贝”指的是网店所售商品的主体类型和风格等，如民族风羽绒服、打底裤等。“主营宝贝”要尽量填写网店所售商品的类型、适合的人群、风格等，要真实、客观，这是区分本网店与其他网店的一种很好的方式，切勿堆砌使用与自己网店无关的词语。

4．填写网店介绍

在网店介绍区可填写网店的整体情况，这也是宣传网店的一种方式。可以只是简洁明了地介绍网店的基本信息，也可以详细介绍网店的开店时间、主营商品、促销信息、物流方式、售后服务、联系方式、温馨提示等更多内容。

小贴士

5．店名、店标、网店介绍规范

为了保障网店名及网店其他信息的规范性，淘宝网设置了相关规范，如店名不允许命名为“××商盟”，店标不能同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽，中国人民解放军军旗、勋章相同或者近似，非天猫商城的网店，不能在网店首页、商品页面内使用“旗舰店”“专卖店”“专营店”等字样，网店介绍中不可以包含卖家个人网站的路径或链接等。具体规范按“淘宝网服务中心”→“商家常见问题”的顺序进行查询。