书名:
卓越物业客服炼成手册:策略、技巧、模板与实例
作者名:
王占强
本章字数:
75字
更新时间:
2020-08-27 16:37:31
第三节 管理表格
1.客户投诉处理单
表6-1 客户投诉处理单
2.客户投诉调查表
表6-2 客户投诉调查表
3.重要业主抱怨表
表6-3 重要业主抱怨表
4.投诉处理报告表
表6-4 投诉处理报告表
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