招聘的前提是对公司业务足够了解

HR在做人力资源工作的时候，时常会受到上级领导的训示，要HR提高自身的素养。那么HR究竟该如何提高自身的素养呢？第一要务就是保证对本公司的业务足够了解，这样才能真正达到“人力资源”这四个字的要求。说白了，HR要做的就是调配人力，把资源集中起来，放在最正确的位置上。

一个懂业务的HR才是合格的HR

很多HR在公司里的地位很尴尬，公司高管对HR并不看重，认为他们只是记记考勤、算算工资而已。说到底，人们看中的还是实力，如果能力不够强，只会被人们轻视。

身为公司员工的把关人，HR不能只了解和人打交道方面的事情，要想更好地融入公司，就必须对公司的各种业务都有所了解，对公司的战略规划也要相当熟悉。

譬如说，公司要招一个前端工程师，这个职位具有一定的专业性，如果是一个不懂业务的HR面试，就只能问一些非常浅显的问题，比如待遇问题、从前公司离职的原因、何时能上班等，对求职者的实际能力一无所知。而熟悉公司业务的HR会考虑一些更深层次的问题，比如：应聘者之前待过的公司前端做得怎么样？跟本公司对比处于什么水平？按照公司目前的情况，他能否融入进来？他目前的薪资和职位需求是否和市场行情相符？假如招他，他会对公司的发展做出什么贡献？

三个步骤取得业务部门的信任

1．跟业务骨干搞好关系

人事包含了两层含义，一个是人，一个是事，二者缺一不可。要了解公司的业务，最快、最有效的方法就是跟公司的业务人员搞好关系。而业务骨干是公司业务部门的核心成员，从他们身上入手，了解他们的工作经历、生日、家庭情况、业余爱好等，可以在最短的时间内与业务部门打成一片。

2．了解行业内的知识

HR不能把目光只放在手头的事情上，而是应该对整个行业有个大致的了解。公司是做金融的，那你就去研究金融；对口的部门是市场部，那你就去研究市场营销怎么做；招聘的岗位是App推广，你就去研究一下App推广的渠道和技巧。

3．做好本职工作，用成果说话

在市场经济体制下，人们看重的是能力，HR做好自己的本职工作，才是取得业务部门信任的根本。因此，HR有必要修炼“内功”，提升自身的水平，比如看懂公司三大财务报表，就能看懂企业的运营情况及盈利状况。只有这样，HR才会站在战略的高度，从大局出发，来把控和规划人力资源管理，把招聘做漂亮。

案例思考

吴女士是某著名上市公司的业务主管，有一次她和我说起了最近工作上遇到的烦恼。“我们公司的HR也不知道是怎么搞的，总是招不到我想要的人。我告诉他们，招几个发展潜力大的人，可以当作苗子培养。但是HR竟然问我：‘什么样的人发展潜力大？’我解释了很长时间，可他们看上去仍然似懂非懂的样子，招来的人始终不能让我满意。”

我说：“你们公司的HR可能是对公司的业务不熟悉，或者只了解了一些表面的东西，所以在做招聘工作的时候，只会按照一些简单的硬性要求去招人，对更深刻的东西却没有直观的印象，也就没有办法跟你交流，因为你们之间始终存在着隔膜。”

接着，我给她提出了一个建议：让HR定期和业务部门进行交流，让HR对公司业务产生更深刻的了解。同时，还要让HR了解公司的经营状况，能够看懂最基本的业绩报表，这样才能知道哪个部门该加人，哪个部门该减人。

小结

让负责招聘的HR去了解业务，这说起来很容易，真正做起来才知道这里面有多少困难。术业有专攻，HR的特长并不在业务方面，对自己不熟悉的领域，他们需要花很多时间才能有足够的了解。但是在激烈的市场竞争下，没有人能够独善其身，HR也不例外。只有足够了解业务，或者是站在业务的角度来看待招聘，HR可能才会真正感受到“做好招聘”是一件多么严肃的事情。