共享经济给消费者带来怎样的改变
说到共享经济的受益者,可能大家更多地想到的是商家、创业者,总觉得他们才是受益者,因为他们赶上了共享经济的浪潮,有机会赚得盆满钵满。事实上,共享经济的受益者不仅是商家、创业者,每个参与到共享经济活动中来的人都能受益,它带给消费者的改变也是非常巨大的。
出行有网约车、共享单车、共享汽车;吃饭有众多外卖O2O;家政服务有e袋洗、河狸家等共享服务;甚至还有随叫随到的上门美甲、上门按摩……这种实实在在的改变,每个消费者都能切身感受到。
近几年,共享经济的浪潮席卷了商业经济的各个角落,使消费者的日常生活等各个方面都发生了翻天覆地的变化。共享经济不仅是重塑了一种商业模式,还重塑了消费者相互之间,甚至消费者与商家之间的关系,具体地说,共享经济带给消费者的改变主要体现在以下几个方面:
过去,人们更重视商品的所有权,购买商品的目的就是为了所有,这种传统的所有权价值观绵延了数千年之久。共享经济的到来,彻底颠覆了人们传统的所有权价值观,人们开始从重视产品所有权的思想中解放出来,开始重视产品的使用权,让人们意识到比占有更重要的是满足需求的使用权。
消费者有了消费的意愿,要进行消费,少不了三个环节:即寻找合适的平台,选择商品,最后是购买。购买是非常快捷的,难点就在于前两者,平台和商品的选择,尤其是在信用体系不健全的情况下,人们的购买行为大多是谨慎小心的。
共享经济发展的前提之一就是信用体系的建立与完善,这样才能让人们放心地与陌生人交易,借助云计算和大数据,可以大大消除不诚信行为,让人们的消费更加放心,简单,快捷。
一名上班族,如果乘坐公共交通工具上班非常不方便,可能就需要购买一辆汽车出行。购买一辆汽车少则几万元,对于普通上班族来说,可能不是一个小数目,而且买车的后续消费,如汽车保养、油钱、保险、停车费等,都可能会造成经济压力。现在有了滴滴出行,就可以搭乘顺风车出行,只需花少量的钱就可以方便的上下班。
也就是说,因为共享经济的发展,消费者已经不必再为了满足使用需求而去购买商品,只需要支付少量的租赁成本就可以了,这比传统模式支付的费用要低很多。
传统经济中,生产者与消费者的界限分明,生产者负责生产产品,产品生产出来之后,经过一系列的营销环节,消费者通过购买产品,获得产品的所有权。
而共享经济则颠覆了企业所有与个人消费的产业模式,使每个人都可以既是消费者,又可以是生产者。
举一个例子来说,过去你要买一款手机,只能从商家提供的手机品牌与型号中进行选择,可能这些产品并不能完全满足你的需求,但你只能被迫接受。现在消费者可以通过互联网,分享自己对产品的看法,对产品提出自己的意见,从某种意义上来说,这更有利于商家改进服务,使产品更能满足消费者的需求。在共享经济的消费模式中,市场将从“大众市场”,进入“人人市场”,也就是在未来,消费者会获得更多的个性化体验。
正如罗宾·蔡斯所说的那样:“在共享经济时代,所有资产都是开放的,所有人是连接在一起的,每个消费者可以集合最优秀的产品、资源、数据、平台从而完成和满足自己的个性化需求,这是工业化标准产品所无法满足的。”
由此可见,在共享经济时代,消费者同样可以享受高福利,自身也是受益者。