第2章　政府信息资源的公众需求现状调查

为了解我国政府信息的公众需求现状，我们进行了此次调查（调查问卷见附录1）。本次调查的范围涵盖我国26个省级行政区域，其中东部9省、中部8省、西部9省；调查对象从年龄结构上覆盖了老人、中年人和青少年，职业上涵盖单位负责人、办事人员、专业技术人员、学生、运输工人等多个群体，学历则覆盖了从文盲到研究生各个层次。为提高问卷的回收率和有效率，调查组选择了商场、菜市、车站等人流量集中的地方，一对一地进行发放和回收。

本次调查通过分层抽样和随机抽样相结合的方法，在全国26个省（直辖市）发放问卷2000份。回收的问卷为1569份，回收率为78.5％。其中，技术处理掉废卷后，有效问卷为1311份，有效率为83.6％。由于本次调查侧重政府信息的公众需求现状，性别、年龄、地区、学历、职业、收入、上网时间等是非常重要的分类分析指标，在课题组及相关专家的讨论下，认为：问卷统计时，未填答这七项中任意一项或者重复填答某一项的问卷均视为废卷，并清除该问卷其它题的填答内容，在后项指标统计中不再进行分析；同时，白卷也视为无效问卷，具体的问卷处理规则请见脚注[1]。本报告后文中的数据均以有效问卷的数据为准。