第三节 团体心理辅导的工作阶段

在一个团体中，团体成员之间的关系，实际上也是一种人际关系，团体成员之间的沟通是人际互动的表现。团体成员之间的人际关系，通常会经历以下过程：陌生且有隔阂—熟悉且接纳—亲密且信任。在团体工作阶段的主要任务之一是通过一系列的活动，培养成员之间亲密且信任的关系。这种亲密关系的形成过程，就是培养团体凝聚力的过程。当然所有的活动都是为辅导目标服务的，实现辅导的目标才是工作阶段的重要任务。

一、工作阶段

1．凝聚阶段

这个阶段是团体的凝聚阶段，也是成员间形成友谊和发展亲密关系的重要阶段，成员试图以私人对私人的方式，彼此适度地自我揭露，可以分享个人较隐私的内心世界。

2．互助与合作阶段

成员会另寻规范，相互信赖，友谊更真诚，无所不谈，彼此交流不用隐讳，不必戴上社会性面具，都能比较好地表露出真实的自我状态。

辅导教师在这个阶段的主要任务之一是去掉成员的社会角色，使成员能以个人或真我互动；协助成员建立个人的团体辅导目标。任务之二是平衡团体的三个层面，第一是使得成员个人层面得到平衡，也就是说在成员自我揭露后要有其他成员的回馈；第二是使得成员在人际层面得到平衡，也就是说当小组内某个成员自我揭露后要有人分享相似深度，辅导教师在辅导过程中要事先说明这一点，并在活动过程中观察成员是否做到了这一点，如果有的成员没做到，要给予及时的回应，否则会给已经自我暴露的成员带来心理不平衡；第三个是要使得团体层面平衡，也就是说团体中分享的人数与分享的深度，团体层面的均衡是导致个人继续冒险的基础。

这个阶段也是培养团体成员人际沟通技巧的重要阶段。通过成员间的互动发展共有关系的人际规范，学习基本的人际沟通技巧，如表达个人情绪情感、分享个人经验、给予他人回应。

对于需要分成几个小组的较大团体，辅导教师要让各小组组内分工明确，坚持“弱者”先说，大家补充的原则，每个小组的代表发言时，要求以“我们小组”为开头语，并在发言前对其他小组的发言做出评价，再说自己小组的看法，这样有利于小组之间的沟通交流，有利于团队建设。

二、团体气氛的影响因素

在团体工作阶段，团体的气氛是非常重要的，如果气氛不好，会影响到团体动力的生成。因此团体气氛对团体动力的形成有着重要的影响。那么有哪些因素会影响团体的气氛呢？下面做简单的阐述。

1．团体成员的归属感

团体成员的归属感会让团体具有整体性，每个成员要认识到自己是团体中的一分子，要与团体休戚相关、荣辱与共，团体不是个体的简单集合，而是成员之间相互依存的共同体。

归属感对团体成员的发展有着不可忽视的重要性。如果团体中的某个成员没有被其他成员所接纳，甚至被其他成员孤立，这些成员是没有办法在这个团体中存在很久的，因此，在团体辅导的过程中，要让每个成员体会被“接纳”，不管他们有什么样的特点，也许成绩不好、外表不够美丽、过于内向等。只有这样每一个成员能更好地投入到团体活动中来，更好地自我成长。

2．团体成员的稳定性

团体成员的稳定性对团体辅导的效果有着一定的影响。在团体辅导过程中，如果有人经常进入或退出团体，会对团体的凝聚力产生破坏作用。因此在辅导开始阶段，辅导教师要向团体成员说明：在辅导过程中，如果没有特殊情况，希望大家都能准时参加每次活动。团体稳定性的维持，主要还是靠团体活动对成员的吸引，吸引力越高，成员继续参加团体活动的可能性就越大。

3．团体或负的特点

具有凝聚力的团体，成员具备以下特点：

（1）每次团体的活动都能积极参加；

（2）团体活动中经常放开自己，积极影响他人；

（3）维护团体规范，对于违反规范的成员能提出建设性的改变意见；

（4）积极配合辅导教师的活动和安排；

（5）愿意倾听其他成员的发言、见解或看法；

（6）对团体其他成员无条件地接纳。