第3章 如何最大地从本书中获益的九个建议

1.如果你希望最大限度地从书中获取所需的内容,有一点要求是绝对必要的,实质上它比其他的准则和技巧更重要。除非你具备了这一点,否则你学习的上千条法则都会收效甚微。而且,如果你确实拥有这项最重要的天资,那么你无须往下阅读其他的八条建议就可以获得非凡的成绩。

这个神奇的要求到底是什么?那就是:想提高人际交往能力的迫切的愿望和强有力的决心。

如何才能产生这种迫切要求呢?不断地提醒自己这些人际交往的学问对你来说是多么的重要。给自己勾画一幅图景,想象这些神秘的法则帮助你实现了更加富足、幸福而充实的生活。反复对自己说:“我的声望、我的幸福和价值在很大程度上都取决于人际交往能力的强弱。”

2.首先,请快速浏览一个章节。然后,你可能会迫不及待地立即翻到下一章。但是,等一下——除非你只是为了消遣才读这本书的。

如果你是为了提高处理人际关系的技巧,那就翻回前面仔细地重读这一章。长远地看,这样做会更节省时间,效果会更好。

3.阅读中要经常停下来思考书中的内容。问一问自己,你会在何时、用什么方式应用里面的每一条建议。

4.阅读时在手边放一支彩笔、铅笔、钢笔或者荧光笔。在看到你觉得有用的建议时,就在每个句子下画线,或者用彩笔把它框起来,或者用“****”做标记。这会让你的阅读更有趣,复习起来也更容易、更快速。

5.我认识一个大型保险业事务所的女经理有十五年了。每个月,她都要把当月公司签订的所有保险合同看一遍。当然,她月复一月、年复一年地读着许多内容相同的合同。为什么呢?因为经验告诉她,这是她能够把这些规定清楚地记在脑袋中的唯一方法。

我曾花费了差不多两年的时间来撰写一本关于公共讲演的书,然而,我发现我不得不一遍又一遍地翻阅它,以便回忆我在自己的书里写过的内容。我们的忘性之大实在令人吃惊。

因此,如果你想真正地、持久地从本书中获益,不要妄想仅仅浏览一遍就足够了。在从头到尾读过一遍之后,你应该每个月抽出几个小时再复习一遍,经常翻翻它。把书放在一眼能看到并触手可及的地方,以不断提醒自己。记住,只有反复温习和不断实践才能将书中的规则变为个人的习惯。除此之外,别无他法。

6.萧伯纳曾经宣称:“你想教会别人做事,假如只靠讲授的话,那他永远也学不会。”他的话没错。学习是一个主动获取的过程,我们依靠实践来学习。所以,如果你愿意学习、掌握本书的准则,那就试着去实践吧。利用每一个机会应用这些准则。否则,你会把它们很快忘掉。阅读时在手边放一支笔,看到有用的建议就立即做标记,这能让阅读更有趣,也更便于复习。被用过的学问才会牢牢地印在你的头脑中,成为你自己的知识。

你也许会发现应用人际交往的原则总是很困难。我明白这一点,因为作为本书的作者,我也常常意识到我提倡的这些准则做起来并不容易。比如,当你不高兴时,更愿意批评、谴责别人,而不是试图去理解别人的观点。发现别人的错误常常比找到他们的优点容易得多。

在交谈时,人们很自然地谈论自己感兴趣的事,而不关注对方在想什么。所以,在你读本书时,请记住你不仅要获取知识,而且要试图培养新的习惯。是的,你是在尝试一种新的生活方式。这需要时间、持之以恒和日常的实践。

经常查阅这些篇章。把本书作为人际关系工作手册。无论何时,当你面对某些特殊的问题时——诸如与孩子相处、争取伴侣对你想法的认同,或是为了让一个生气的顾客变得满意起来——你会在顺其自然和冲动的做法之间犹豫不决。通常,这样做的结果都不理想。相反,你应该翻到书中标记过的地方重新看看。然后,试着用新的方法,检验它们能否发挥神奇的功效。

7.当你的伴侣、孩子或者某些工作伙伴指出你确实违反了某条准则时,付给他们一角硬币或者一美元。在学习准则的过程中,不妨做做这个好玩的游戏。

8.在我的课堂上,一位重要的华尔街银行的总裁有一次描述了他用来自我提高的办法,一套非常行之有效的方法。这个银行家没受过什么正规的教育,然而这并不妨碍他成为美国举足轻重的金融家之一。他坦言,正是由于他不断地运用这套自创的方法,才获得了今天的成就。下面,我将尽量用我能记住的原话,引述他的发言。

多年以来,我都保留着一个约会记录本,记下我当天所有的约会。

在星期六晚上,我的家人从来不给我安排任何活动,因为他们知道我每周六晚上都会抽时间进行自我检查、反省和评价。晚饭之后,我独自悄悄离开,打开我的约会记录本,仔细审视本周里进行的所有会面、讨论和会议。我问自己:

那次我犯了什么错误?

怎么做才是正确的,以及我能用什么方法让自己的表现更出色?

我能从这次教训中学到什么?

我常发现每周的回顾令我很不高兴,因为我总是吃惊地发现自己的失误。当然,随着时间的推移,这类失误不常见了。有时,我更愿意在一次会议之后拍拍后背提醒自己。这套自我分析、自我教育的方法我坚持了一年又一年,因为比起我所尝试过的其他办法,它更有效。

它帮助我提高了决策的能力,并且在与人打交道的过程中它也极大地帮助了我。我太推崇这套方法了。

为什么不用类似的方法来检验你对书中所讨论的人际关系准则的实践情况呢?如果你这样做了,会有两个结果:其一,你会发现自己置身于一个迷人的、千金难求的学习体验中;其二,你处理人际关系的能力正在突飞猛进。

9.请将你在应用人际关系准则的过程中成功的案例记录下来。

请务必详细而准确,记录必须包括姓名、日期和结果。保留这样的记录可以鼓励你更加努力,也许若干年以后的某个夜晚,你会偶然翻开这个记录,那将是多么激动人心的情形啊!

综上所述,为了能够最大限度地受益于本书,请你:

a.树立你想要掌握人际交往诀窍的迫切而强烈的愿望。

b.在阅读下一章之前,确保你已经将本章阅读了两遍。

c.阅读过程中,要经常停下来问一问自己,你该怎样实践书中的每一条建议。

d.标记出每一条重要的观点。

e.每个月都温习本书。

f.利用每一个机会实践这些原则。可把本书作为一个工作手册,用来帮助你解决日常的问题。

g.做一个有趣的学习游戏。比如约定:如果你的朋友发现你没有遵守书中的某条规则,你就得每次付给他(她)一角硬币或者一美元。

h.每周总结你所取得的进步。问问自己,你犯了哪些错误,哪些地方可以改进,以及你得到了哪些教训。

i.在书后做笔记,记录下你在何时、怎样实践了这些人际交往的诀窍。