第二章
平台转型的战略规划

无论在国内外，我们都已见证平台思维改造世界的案例。从企业、机构，甚至整个行业的产业链，无一不遭到平台思维的旋风横扫，这其中包括大量的传统企业，它们开始尝试用平台思维来创新价值，拥抱新趋势，从而颠覆自身行业的固有做法。

在租车行业，滴滴出行、Uber、易到等平台型软件，让乘客得以实时把用车信息发送给附近所有想要提供载客服务的司机，包括出租车、租赁车，甚至私家车，以降低车辆空驶率，减少乘客的等待时间。

在洗衣行业，荣昌洗衣连锁转型成为e袋洗平台，提供上门取送衣物服务，在接到订单以后，不只下单给线下荣昌品牌的加盟洗衣门店，也导流给其他存在闲置产能的品牌洗衣门店，从而一起加入e袋洗的洗衣网络。

在家政行业，无忧保姆等公司让雇主在平台可以直接浏览家政服务人员信息并对接沟通，使信息透明化，给予雇主更多的选择和自由，改变了家政行业链条上的利益分配。

在知识传播领域，“罗辑思维”从一个脱口秀节目，变身成为一个知识分享社群，让知识和信息的传播不仅是单向的、自上而下的，还可以自上而下，如由普通观众在微信、微博中向节目制作方提出想要了解的知识内容，甚至贡献知识给节目然后传播给他人。

在家电制造行业，海尔用平台思维调整现有的组织结构，从以往的庞大事业部模式制转向更注重小团队价值和灵活机动的“小微平台模式”，提倡“人人都是CEO”。

在汽车行业，上汽集团感受到汽配电商、汽车服务网站、汽车后市场诸多互联网创新所带来的威胁，从制造厂商向平台转型，建立车享网平台，以纳入更多的上下游同伴共同服务终端消费者，积淀持续竞争力。

在房产行业，“房多多”让房产中介变成优质、智能服务的提供者，节省买卖双方的搜寻与成交时间，不再是“欺上瞒下”的信息隐藏者，带动了一手房和二手房的快速交易。

在个人消费领域，企业开始引入C2B（消费者引导商家）模式，由需求驱动供给。以生鲜电商为例，以前都是商家把产品挂在网上，现在则流行“拼货”“拼团”，消费者自己先组团申请购买某种水果，达到一定人数后即享受低价。归根结底，C2B模式是市场以消费者的需求为导向，由消费者引领工程师、设计师、买手团队、创客等找到新的商业模式、运营模式和产品，最终满足个性化需求，就是“以终为始”，消费者直接触及研发和设计，再进一步影响供应链、营销等环节，改变最终所获得的产品与服务，并改造了产品开发的形式和过程。在这样的模式下，消费者的重要性更能得到凸显，需求也可以更直观地得到实现。

这些行业，都拥有传统的基因，不是我们想象中的典型互联网或高科技行业，但是这些企业找到了行业的痛点，尝试运用平台思维去有效、迅速地解决问题。而在解决痛点的过程中，它们也没有纯粹将自己互联网化，简单地将销售环节搬到网上。它们更进一步，做到了运用平台概念，来转换自己所能提供的价值，从而突破过往运行模式。

许多时候，平台思维无须引进复杂的技术，只是通过商业模式的改变，加快产业资源的流转与配置，以绕开笨重而复杂的源头，达到四两拨千斤之效。其关键，就是通过机制的设计来促成对行业价值链的改造。企业从不同角度出发，打破垄断及限制，引进新的商业模式和运营模式，建立自己的平台。

在这里，我们必须意识到，转型的方式有千万种，但通过平台化的转型模式，必然与行业重塑脱不了关系。如同上面的诸多例子所述，一个企业转型的第一步，必须是能够看见行业重塑之后的模样，也就是一种更高效、更满足供需匹配的产业愿景。

在这样的基础上，企业通过自身资源的评估，决定自己的路径。当你通过平台思维看到了行业重塑之后的模样，你就可以决定成为行业重塑的操盘者，把整个产业链的价值浓缩到自己的业态中，你也可以仅参与一部分，和正在变化中的各新兴环节协同合作，提供部分价值。