1.2 成功市场营销人士的社交形象

1.2.1 仪容仪表

1.注重仪容仪表形象

一项调查表明，80%的顾客对营销人员的不良外表持反感态度。服饰对于营销人员而言，相当于销售商品的包装纸。包装纸如果粗糙，里面的商品再好，也会容易被人误认为是低价值的东西。

2.仪容打扮

一般地说，仪容打扮需要注意以下几个部位。

（1）头发。头发要经常清洗，保持清洁。男性营销人员一定不要留长发，或者过量地抹发胶；女性营销人员不要披头散发。

（2）耳。必须清理干净。

（3）眼。保持清洁，无分泌物。

（4）口。保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

（5）胡须。胡子不能太长，应经常修剪。

（6）手指甲。指甲要修剪整齐，手要保持清洁。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

3.服饰打扮

营销人员的着装要符合个人的性格、身份、年龄、性别、环境、风俗习惯，有关营销人员的着装，可以参考美国著名时装设计师约翰·莫洛依提出的标准：

（1）在正式场合一定要身着西装或者轻便西装，不可买品质低劣的衣服，因为穿这种衣服时，会被人视为是营销失败的象征。

（2）衣着的式样和颜色应该尽量保持大方稳重。

（3）参加正式的商业洽谈或较严肃的会议时，应穿深色的服装，越是严肃的场合，越需要注意服饰。

（4）浅色的衣服看起来较亲切，不会让人感到有压迫感，但只适合较轻松的商业会议或营销场合。

（5）不可以穿代表个人身份或宗教信仰的标记服饰。

（6）不要佩戴太多的装饰品。

（7）千万不要穿绿色衣服和流行服装，因为这些服饰经常在变化，会给顾客以不稳定、未成熟和不可靠的感觉。

（8）不要穿双层针织裤和衬衫，因为双层针织款式感觉不专业，会将缺点显露出来。

（9）可以佩戴某种能代表本公司的标志或者穿上与产品印象相符合的衣服，以便使顾客相信你的言行。

（10）绝对不要戴太阳镜或变色镜，否则会让顾客看不到营销人员的眼睛，这样很难赢得顾客对营销人员的信任。

（11）外出前或要在众人面前出现时，应系领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

（12）鞋子应保持清洁，如有破损，应及时修补，不得穿带钉子的鞋。