第7章 文化是永不枯竭的资源(2)

任正非没有因为刚刚取得的一点小成果而沾沾自喜，而是看到了与其他企业之间的差距。但从规模上来讲，那时的华为就与世界电信巨头相差200倍之多。通过一点一滴锲而不舍的艰苦努力，华为用了十余年时间来缩小这个差距，终于在2005年首次突破了50亿美元的销售额大关。但即便这样，它与通信巨头之间仍有好几倍的差距。而就在一切刚刚出现转机的时候，业界几次大兼并又打破了华为的梦想。爱立信兼并马可尼，阿尔卡特与朗讯合并，诺基亚与西门子合并，这些交易一下子使已经缩小的差距又陡然拉大了。现实经常这样，不给人一点喘息的机会，华为只能继续“赶路”，开始更加漫长的艰苦跋涉。即便到了今天，华为已经发展为业界巨头，它仍然不得不努力。纵观历史，那些衰落的伟大企业，哪一个不曾独占鳌头？任正非也说过：艰苦奋斗必然带来繁荣，繁荣后不再艰苦奋斗，必然丢失繁荣。“千古兴亡多少事，不尽长江滚滚来。”历史是一面镜子，它给了我们多么深刻的启示。我们还必须长期坚持艰苦奋斗，否则就会走向消亡。当然，奋斗更重要的是思想上的艰苦奋斗，时刻保持危机感，面对成绩保持清醒头脑，不骄不躁。

任正非清楚地告诉了人们，今天的华为为什么还要继续奋斗。任正非提出艰苦奋斗时，并不是只将其作为创业阶段的精神支柱，而是把它作为企业的核心价值观一直贯彻下去。哪怕发生了一些意外，哪怕世人都对这种精神文化加以指责，任正非也从未动摇。因为，他很清楚：过去不奋斗，华为就没有出路；现在不奋斗，华为就没有明天。

用“企业家精神”锻造优质文化

文化并不是一个概念，也不是一段文字描述，它是精神层面受教的结果，是需要人们形成意识的一种东西。一个企业能否创建出有水准的文化体系，要看管理者的精神境界达到了什么样的高度。在商业领域里，人们习惯将其称为“企业家精神”。

不难理解，一个企业最终会办成什么样，主要取决于其领导者，企业定位与个人风格之间有着莫大的关联。所以说，“企业的命运系于一个人的身上”这种说法并不完全是夸张的。华为今天能够取得成就，它自然有高于一般企业的地方。它能够走上一条独特之路，与任正非的管理是分不开的，其中就赋予了他个人的意志和精神力量。

经济学家汪丁丁指出，企业家精神包括创新精神、敬业精神和合作精神。这三种精神在任正非的个人追求中都有所体现，且都在华为的文化建设中起到了关键作用。

众所周知，任正非对技术研发非常重视。如果华为没有在技术上一直要求进步的话，它就不可能在通信行业内站稳脚，也不可能成为世界级领先企业。因此，任正非在企业管理的过程中总是强调创新的重要作用。不过，任正非所提出的创新理念不单单是对技术的要求，他在企业管理的其他方面也要求创新。回顾华为的发展历史，你就会发现，华为就是一个不断追求创新的企业。

当年，华为通过代理业务赚得了第一桶金后，任正非就把这笔钱都投入到了C&C08机的研制中。1994年，华为在北京成立研究所。从1995年到1997年，北京研究所都因处在积累期而没有取得什么重大的研究成果，但任正非依然顶力支持。1998年，《华为基本法》成型，华为的内部管理体系进入新局面。2000年，华为内部兴起创业运动，任正非提出了“冬天必将来临”的观点。2003年，华为与3Com成立合资企业，开始生产企业数据网络设备。2006年，华为推出了新企业标识，彰显了华为聚焦、创新、稳健、和谐的核心价值观。2009年，电信运营商TeliaSonera签下了两个4GLET商用网络合同，华为和爱立信纷纷在欧洲建设LET移动宽带，为全世界首个商用的LET网络。如今，华为的5G网络研发计划也已经开启。

二十多年来，华为一直走在创新的路上，这不止是这个行业的硬性要求，也是任正非办企业一直秉承的理念。当然了，创新是有风险的，企业随时都有可能因为某个创新举动而濒临灭亡。但是，如果不创新的话，企业就一定会面临做不下去的那一天。任正非对此也有着深刻的认识：

有创新就有风险，但绝不能因为有风险，就不敢创新。回想起来，若不冒险，跟在别人后面，长期处于二三流，我们将无法与跨国公司竞争，也无法获得活下去的权利。若因循守旧，也不会取得这么快的发展速度。

创新是企业的灵魂，这是任正非所提倡的一个观点，也应该是所有的企业家以及企业管理者应该具备的精神。总之，企业要想生存下去，没有创新是不可能的。

除了技术和管理上的创新，工作人员的素质同样重要。华为从一个以两万元资金起步的小公司发展成全球数一数二的通信设备制造商，不是任正非一个人的功劳，是所有高层管理者以及全体基层员工兢兢业业的结果。从华为的奋斗精神就能够看出，他们一直都具备敬业的素质。

其实，敬业是对任何职业人提出的最基本的要求，不单单是针对企业。在社会上，人们总能够看到一些机构臃肿的单位，有些岗位的工作也很悠闲，这样职工对自己的要求也会变得放松。不可否认，有些单位并不会受到这种情况的影响--单位不会倒，员工也不担心“丢饭碗”。但是，这种情况要是出现在了企业中的话，特别是一些民营企业，那么，这个企业就有可能面临灾难。

敬业本就不该成为一种难能可贵的精神，因为这是应该的，但为了企业的发展，在管理中还是要时时提醒员工，并将其注入到企业的文化体系中。

技术、管理、员工的敬业都到位了，还需要看看员工是怎么配合工作的。谈及华为的合作精神，很多对华为的印象还停留在早期的人可能会嗤之以鼻，这也是“华为狼”深入人心的结果。可不管华为对其他企业的态度如何，其内部还是十分讲求合作精神的。最初，任正非的确比较倡导“企业英雄”，但到了后期，他更注重的是团队的合作。任正非在一次员工座谈会上讲道：

我个人对华为没有做出巨大的贡献，真正贡献大的是中高层骨干与全体员工。他们努力建立了各种制度、规范，研制、生产、销售了不少产品……不是我一个人推动公司前进，而是全体员工一起推动公司前进。我的优点就是民主的时候比较多，愿意倾听大家的意见，我个人既不懂技术，也不懂IT，甚至看不懂财务报告表……唯一能做的是，在大家共同研究好的文件上签上我的名，是形式上的管理者。我认为大家总比一个人想得细致一些，可以放心地签上名。文件假如签错了，在运行中有问题，我也不会指责大家的会签，只要再改过来就行了，大家这次总会进步一点。每次我们都共同完成了一次修炼，次数多了，大家水平也就提高了。

任正非想要强调的就是员工之间配合的重要性，他期望他们彼此之间能够形成默契、有效的配合，这样员工的工作效率也会大大提高。为了促进员工之间的合作，任正非还采取了一系列的措施，前面提到的华为的矩阵式管理模式就是一个典型的代表，目的就是通过员工之间的合作来优化管理。

任正非在企业管理过程当中所倡导的精神还不止于此，还包括爱国精神以及自我批判的精神等。任正非要求员工热爱自己的祖国，他认为，只有背负着民族的希望，才可以进行艰苦的搏击，而无怨言。而关于自我批判的精神，任正非认为这是一个人进步的根源-发现问题，然后改正。企业也是如此，要想获得发展，就要不断地自省。

企业家的精神对企业文化的定位有着深远的影响，因为有了这些“精神”的注入，文化才不会成为一个空架子。

要敢想敢做，要勇于走向孤独。不流俗，不平庸，做世界一流企业，这是生命充实激越起来的根本途径。

文化要做成企业特色

也许是出于惯性，一旦有人提及华为的企业文化，人们最先想到的就是“狼性文化”。虽然华为文化不仅仅是这一个，但它却成了最具代表性的一个，就好像已经自成定义了。

一个成功的企业一定有属于自己的特色，“狼性”曾经是华为最鲜明的标志。说到华为，人们会想到“狼性文化”；而说到“狼性文化”，人们自然而然地就会想到华为。这便是企业文化的强大效应。

“企业文化”这个词作为一个概念最早出现在美国，并于20世纪80年代后开始盛行，但这一理念在“二战”后的一些日企中已经初见端倪。美国人之所以能够意识到这个问题，也是因为当时自身在世界经济中的垄断地位受到了日本经济崛起的干扰。于是，美国人针对日本的一些企业以及他们的管理方式展开了深入研究，找到了彼此之间的差距，也认识到了自身在企业管理模式当中的局限性，比如“只重视物质而不重视精神”。他们将那些在企业管理中不曾受到重视的东西加以总结，从而形成了对“企业文化”（也称“组织文化”）的认知。从此，组织文化在企业中越发受到重视。

时至今日，企业文化在人们的口中早已被“嚼烂”。它的确引起了广泛性的重视，但真正将其作为核心发展战略的企业却并不多，华为算得上是其中之一。从前面介绍的关于华为的那些企业文化就可以看出，任正非不但重视企业文化，而且还成功地将其做成了华为的一面特色旗帜。

在任正非看来，企业文化不止是引领企业前进的风向标，更是为企业的发展提供保障的不竭资源。