与生人沟通,随身带杆秤
毫无顾忌地表达自我、品评事物是一件十分痛快的事情,但并不是和每个人都能肆无忌惮地说话。尤其在陌生人面前,说话就一定要前思后想、左右衡量之后,才能把话说出口。否则,不但沟通的目的达不到,还有可能得罪对方,导致不良后果的产生。
小江是一个化妆品推销员。一次,她在咖啡厅看到一个20岁左右的女孩独自坐着发呆,便走过去和其说话。小江先开口说:“你来这里喝咖啡啊!我也经常到这儿喝咖啡,他家的咖啡还不错。”女孩礼貌地点点头。见对方没有拒绝自己,小江又试探性地问道:“你平时都有什么消遣啊?喜欢玩些什么?”女孩说自己不太爱玩。小江揣测对方一定是没有男朋友,否则不会一个人发呆。于是,她准备切入主题,介绍自己的产品:“说实话,你的皮肤可是有点儿受伤害了。其实女人不怕长得不好看,就怕皮肤不好。不是有句话叫‘一白遮三丑’吗?你的皮肤白嫩了,整个人也就有气质了。到时候追求你的男孩子一堆一堆的,还愁没有男朋友吗?”女孩听着听着,眼神就有点儿不对劲儿了,她站起身,瞪着小江,声音提高了八度:“你这人怎么说话呢?我皮肤怎么不好了?谁说我没有男朋友啊?我看你才是没有男朋友的样子呢。得了得了,你别给我介绍了,我没空听你介绍这破产品!”说完,女孩甩身离开了,留下小江一个人接受周围人异样的眼光。不用说,这时整个餐厅的人都不会有兴趣听小江介绍她的“破产品”了。
小江的经历正好验证了一句话——东西可以乱吃,话不能乱说。对于一个年轻女性来说,被别人说不漂亮、皮肤不好是一件很忌讳的事情,而“没人追”之类的话,则更是令其感觉备受侮辱。这样的沟通方法,怎么能让对方乐意与之继续交流呢?由此可见,跟陌生人说话,一定不能抱着“试试看”的心理,只有找准切入点,“对症下药”,才能让对方乐于接受。
首先,要先对陌生人进行必要的了解,没有把握的话不要乱说。如果你在不了解的情况下,对着一个陌生人大肆贬损某个行业,而眼前的人恰好从事这个行业,可想而知,谈话是无法进行下去的,你也难以给对方留下好的印象。
其次,跟陌生人谈话不要长篇大论、漫无边际,要适时切入主题。一般来说,我们不会平白无故地和陌生人交谈,而是通常都有一定的目的。这种情况下,虽然不能上来就直奔主题,但也不要绕得太远、作太长的铺垫,这样对方很可能还没有听到你谈话的重点,就已经没有兴趣了。
另外,还要注意不能随便打听别人的私密问题。现代人越来越注重个人隐私,有时在自己的家人、好友面前尚且不愿意公开谈论,当然更不会愿意告诉第一次见面的陌生人。因此,如果想要和陌生人建立起沟通关系,就不要随意打探对方的隐私,否则很有可能触怒对方,失去和对方沟通的机会。
蔡瑜刚刚搬进一个合租房,正在忙着收拾屋子,突然听见门口有人跟自己打招呼:“你好,听房东说你叫蔡瑜,真是个文雅的名字。你是哪里人呀?”
蔡瑜扭头一看,是个陌生的男子,看着倒还和善,回答道:“你好,我来自洛阳。”
“原来是来自古城的,怪不得呢!那你的工作也一定很有文学气息吧?”
“不啊!我是做经济贸易的。”
“听说这行特别挣钱,你工资挺高吧?月薪能上万吗?”
蔡瑜一听立刻尴尬地低下了头:“啊……我刚从事这行没多久,还在实习期呢!薪水嘛,也就……”蔡瑜越说脸色越不好看,最终没有说出那个数字,而是说声“我要收拾屋子了”,就关上了房间的门。男子站在门外,似乎意识到自己打探得太多了。
对于很多人来说,薪水绝对属于个人隐私。在人际交往中,“薪水”也是一个雷区。薪水网站的高级副总裁比尔·科雷曼说:“讨论薪水高低所带来的后果是,无论怎样,永远都会有一个赢家和一个输家,总会有人感到自己受了伤害。”在上面的案例中,蔡瑜就在男子不合时宜的问话中,感觉到了自己和一般同行的差距,从而产生自卑、难过的心理,自然也就对问话的人产生了不良印象,因此立刻结束了谈话。
从另一个角度来说,随便询问别人的工资,也好像在打听其财产,显然会让对方产生不安全感。因此,对方的收入情况绝对是谈话中的一个“雷区”,我们要注意躲避,千万不要触发对方的不良情绪。除了薪资之外,对于很多人来说,情感问题、家庭关系、个人生理、特殊爱好等,都属于比较私密的话题,我们在谈话的时候应该尽量避免涉及。
总之,和陌生人说话一定要带一杆“秤”,想说某个话题之前,先衡量一下,“太重”的话题往往涉及对方的隐私,我们还是免谈为好。
点“语”成金
和陌生人谈话,心中随时要有一个明显的“三八线”,明确什么该问、什么不该问,牢牢掌握好和对方谈话的尺度。谨慎地和陌生人进行沟通,虽然进展较慢,但能够规避谈不拢、谈崩的风险。