第1章 前言
第2章 摆脱当众讲话的恐惧(1)
第3章 摆脱当众讲话的恐惧(2)
第4章 摆脱当众讲话的恐惧(3)
第5章 提高口头表达能力(1)
第6章 提高口头表达能力(2)
第7章 提高口头表达能力(3)
第8章 开场瞬间打动对方
第9章 把握谈话的主动权
第10章 真诚是最佳社交方式
第11章 做一个耐心的倾听者
第12章 批评也可以令人愉悦(1)
第13章 批评也可以令人愉悦(2)
第14章 拒绝但不使人难堪(1)
第15章 拒绝但不使人难堪(2)
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第16章 看清对象因人而言(1)
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第17章 看清对象因人而言(2)
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第18章 赞美:要有创意和尺度(1)
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第19章 赞美:要有创意和尺度(2)
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第20章 含蓄:轻松达到曲径通幽的效果(1)
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第21章 含蓄:轻松达到曲径通幽的效果(2)
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第22章 体语:比有声语言更体现个性(1)
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第23章 体语:比有声语言更体现个性(2)
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第24章 体语:比有声语言更体现个性(3)
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第25章 幽默:才学和灵感在言语中闪现(1)
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第26章 幽默:才学和灵感在言语中闪现(2)
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第27章 幽默:才学和灵感在言语中闪现(3)
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第28章 安慰:适时地送给不幸者(1)
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第29章 安慰:适时地送给不幸者(2)
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第30章 圆场:化解别人和自己的尴尬(1)
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第31章 圆场:化解别人和自己的尴尬(2)
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第32章 感谢,一定要“说”出来
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第33章 道歉,不仅仅是认错(1)
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第34章 道歉,不仅仅是认错(2)
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第35章 应变:应对突发事件的能力(1)
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第36章 应变:应对突发事件的能力(2)
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第37章 礼貌:优雅的谈吐讨人喜欢
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第38章 提问:让对方说得更多(1)
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第39章 提问:让对方说得更多(2)
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第40章 自嘲:自己笑自己最安全
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第41章 和陌生人交谈:寻找双方的共同利益(1)
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第42章 和陌生人交谈:寻找双方的共同利益(2)
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第43章 和朋友交谈:交友的基础是互惠双赢(1)
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第44章 和朋友交谈:交友的基础是互惠双赢(2)
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第45章 和领导交谈:争取加薪有备而来(1)
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第46章 和领导交谈:争取加薪有备而来(2)
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第47章 和下属交谈:人比资产更重要
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第48章 与同事交谈:获得同事的通力协作(1)
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第49章 与同事交谈:获得同事的通力协作(2)
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第50章 求人办事:善开口,则有求必应(1)
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第51章 求人办事:善开口,则有求必应(2)
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第52章 求职面试:在与面试官的语言博弈中取胜(1)
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第53章 求职面试:在与面试官的语言博弈中取胜(2)
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第54章 商务谈判:用语言赢一场没有硝烟的战争(1)
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第55章 商务谈判:用语言赢一场没有硝烟的战争(2)
更新时间:2014-01-13 11:11:37