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(英)理查德·科克

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这是一本讲二八定律的书。二八定律是通行于商业领域的基本的法则之一。二八定律告诉我们,80%的回报、产出和结果,总是来自于20%的付出、投入及其他原因。选择为什么样的客户服务,越来越成为企业成长的关键;通过给能带来最多利润的客户配置更多的资源,企业将会大幅提高盈利水平。本书将引领你重新认识二八定律的价值,并找到以“少”胜“多”的秘诀:专注于那重要的20%,即“关键的少数”。本书的突出贡献:将二八定律
一般管理15.9万字