1.5 讨论和理解

在范式变革过程中，无须出现任何物理的变化或是昂贵的代价，甚至过程也不会多么缓慢。对于个人来说，这种转变可以在瞬间发生。所需要的只是脑中的闪念或是一种新的观察方式。

—Donella Meadows，《系统之美》

现在我们拥有了可视化数据、额外的细节以及特定的时间段信息，我们是如何走到这一步的？我们不断迭代，根据需要进行补充和改进。

每周我们都会集体讨论即将到来的技术“穿刺”（Spike）和架构决策记录（Architectural Decision Record，ADR[20]），并查看四个关键指标。一开始，我们讨论的是每个指标的含义。随后几周的讨论则集中在数字为什么会出现问题上（例如，数字过高或过低、数据缺失等），之后就是如何改进它们。通过缓慢但确定的熟悉过程，团队成员慢慢习惯了这四个关键指标的心智模型。允许团队实时自助处理他们的数据，并且可以只查看来自他们流水线的数据（这两项都可以通过PowerBI仪表板轻松地实现），这种方式将带来很大帮助。添加趋势线也是如此，我们很快就能看到比默认的31天更长的时间尺度。

我对这些专注的、开明的、跨职能的讨论的价值感到惊讶。作为一名架构师，这些困难和问题以前只会落在我一个人的身上，只能由我去发现、理解、分析和补救。现在，团队会自己发起方案并解决问题。