第18章 品控与成本决定公司能走多远

案例回顾

2017年春节后，小米公司决定成立质量委员会，强化对产品质量的把控。在质量委员会第一次动员会上，公司各部门负责人聚集到一起，由售后主管播放了一段录像：一位顾客在小米售后服务网点把手...