第45章 走进下属的工作过程——赫勒法则

在中国的快餐行业中，洋快餐肯德基的店面总数超过了3万家，在如此庞大的连锁店面中，为了保证标准统一的服务，远在美国总部的管理者设计了一整套系统来观察世界各地的连锁店面情况。

为了很好地了解各个...