2.1.3 确定目标用户

在制定产品战略时，必须对目标用户进行深入分析。在用户细分方面，需要针对不同的目标用户群体制定不同的产品战略。对于SaaS产品而言，中小型企业用户和集团用户之间存在巨大差异，同时不同行业的用户也可能有所不同。这些用户群体在组织架构、权限管理、业务流程和报表呈现等方面都可能有着独特的需求和特点。为了满足不同用户群体的需求，可能需要制定多条不同的产品线。

针对不同的用户群体进行分层并明确服务的目标用户是制定有针对性的产品战略的关键。例如，我目前负责的产品针对三类不同用户推出了三个产品版本，旨在解决不同用户在不同使用场景下的问题，并解决SaaS产品过度灵活配置导致的易用性问题。

此外，目标用户群体的数量也会对产品战略的制定产生重要影响。产品战略应优先考虑用户群体足够大的市场，以确保行业的天花板不会过低，并且更广泛的SaaS客户对于降低软件的边际成本至关重要。

综上所述，对目标用户的深入理解和细分是制定有效的产品战略的关键。在制定产品战略时，需要综合考虑目标用户的独特需求和特点，并针对不同用户群体制定不同的产品战略。同时，还需要关注目标用户群体的数量，以确定优先发展的市场并制定相应的产品战略。