本书赞誉

（按姓名拼音首字母排序）

《完美咨询》是一部教科书级别的著作，它为内外部咨询角色的工作者提供了难得的洞见。当我翻开这本书的目录，看到其中赫然出现“内部顾问的困境”这一章节时，心中不禁涌起一股激动。作为一名在内部咨询岗位耕耘半生，并耗尽心力搭建内部咨询组织的我，被作者细腻的笔触打动，仿佛清风拂面，让我看到了被理解。

《完美咨询》涵盖了咨询全过程中可能遇到的所有问题和挑战。无论是与客户沟通、制定方案，还是实施落地，书中都有详尽的阐述和深入的分析。这些内容不仅为内外咨询顾问提供了宝贵的参考，更为他们输入了稳定内在所需要的定力和勇气。我真希望自己更早地读到过这本书。

——艾兰（Maryrose）

腾讯高级管理顾问，资深高管教练，腾讯前组织发展部总经理

玛氏（Mars）前HR副总裁，通用电气（GE）前HR总监

十余年的管理咨询经验让我意识到，这本新版《完美咨询》不仅适合“丙方”咨询顾问群体，也非常适合“甲方”企业管理者群体阅读。咨询项目能否产生超乎预期的效果，很大程度上取决于咨询顾问与企业管理者是否能够通力合作。只有通力合作，咨询顾问的专业知识才能充分地被利用，建议才能真正地被实施和落地。如果企业管理者和咨询顾问能够按这本书中的方法去联合共创，必将发挥各自所长，真正达到共赢的目的。

——邓斌

华为公司原中国区规划咨询总监，《华为管理之道》作者

2004年公司派送我去新加坡亚太区总部工作时，为我安排了“完美咨询”的培训和为期三个月的一对一辅导，这让我学习并掌握了如何从一名中国年轻营销专家，成长为一名内部营销顾问，为亚太区三十多个国家的分公司提供营销的策略设计和落地指导。这本书一直着陪伴着我，并助力我从内部咨询师成为专注于战略创新的咨询师，并同时在公司内负责其他非战略类版权课程的推广和合作伙伴的管理。

在负责外部项目和内部管理的过程中，我时刻用“完美咨询”的步骤询问自己，我是否和客户/伙伴有清晰的订约，过程中是否真实坦诚，是否形成了50/50的伙伴关系；在诊断反馈的时候，我是否站在了客户的角度，我的诊断报告的视角是否让客户有动力去行动。《完美咨询》是我的“咨询圣经”，第4版的内容翻译得非常贴切，其中渗透了梅红老师的心血和她多年来对完美咨询实践的深度理解，我衷心地把它推荐给所有想从企业内部转型到外部做咨询的朋友。

——林文岚（Lesley）

火花管理咨询总经理，战略创新咨询师

《洞察：商业成功的秘诀》作者

自多年前拜读了《完美咨询》以来，我一直坚信这本书是每位咨询顾问书架上不可或缺的佳作。彼得不仅以浅显易懂的方式传授了实用的咨询方法和框架，更引领我们以专业咨询技巧来面对咨询过程中的各种需求和挑战。对有志于从事咨询事业的年轻朋友和资深老兵来说，无论是作为内部专家还是外部顾问，本书都是一份宝贵的资源。它将帮助我们借鉴彼得的理念和咨询技术，深入思考和探索咨询的本质，培养出真正属于自己的咨询艺术，并通过卓越的咨询服务，与客户共塑未来并创造真正持久的客户价值。

——邵强（Charles）

光辉国际（Korn Ferry）大中华区咨询业务董事总经理

我接触“完美咨询”理念已有数年，我认为对于实操性顾问（特别是技术类/流程类/专业类顾问）而言，“完美咨询”的方法提供了很好的咨询中的操作指导，无论你是外部还是内部咨询顾问，也无论资历深浅。我认为实际顾问工作中遇到的最大挑战，十有八九并非纯技术层面的问题。

我自己最深刻的体会和盲点举例说明，顾问需要“表达自己的需要”，这是很多中国的顾问特别需要学习和改变的一点。我们不应该无底线地追求让客户高兴，或者为了把单子拿下来而不惜代价，这样反而会把事情弄糟糕。

另外，随着许多公司各类变革的推进，越来越多的变革推进者/领导者实质上也承担了一些内部顾问的工作，因此本书也能为这部分读者提供非常不错的指引和启发。

“完美咨询”的原则犹如指路明灯，值得细细品味，它将帮助大家在目前极其复杂多变的商业环境中，仍然能够把握好内心的方向，不至于迷失。希望更多的人能够从本书中获益。

——施重凌（Stefan）

霍尼韦尔（Honeywell）卓越运营研究院顾问总监

精益大师，变革专家

我一直好奇，什么样的咨询能被誉为“完美咨询”？和《完美咨询》第3版相比，《完美咨询》第4版深入探讨了在数字AI时代的虚拟工作环境下，顾问与客户如何通过建立信任和共创智慧来应对复杂多变的环境。这本书为此提供了新的视角和策略，是当代咨询师必备的指南。

过去几年，我个人通过实践“完美咨询”理念，与很多客户建立了深入全面的信任关系，共同探索问题的本质，寻找最佳解决方案，并在这一过程中共同成长。这不仅让我更加包容和坚定，也让我准备好面对更大的挑战。让我们一起通过这本书，成为更加完美的个体和组织。

——施麟书（Larry）

奥路咨询创始人，混沌学园创新领教

通用电器（GE）、波士顿科学前高级HR经理

蘑菇街前HR副总裁，Teambition前HR副总裁

2021年，我接触了《完美咨询》这本书和“完美咨询”课程，这让我内心欢喜。《完美咨询》述说了一套心法，让咨询师能够在发挥专业技能前先拥有良好心态和态度；它不断强调如何与客户建立关系，强调如何不断加深人与人之间真实、真诚的联系和交流；它把这个理念贯穿在整个结构性的咨询方法论中，这让《完美咨询》与其他咨询工具书如此的不同，为我们开启了全新的视角。

对于战略性咨询和HR从业者而言，和客户做到50/50的关系，让自己的专业技能充分发挥，是个“道”与“术”双修的过程，我很欣慰有《完美咨询》助力我们的修炼过程，帮助我们开启发掘自我、成就他人的华彩绽放之门，进入顾问的至臻之境。

——王晶（Jing）

资深高管教练，壳牌（Shell）前大中华区HR副总裁

很高兴看到《完美咨询》第4版被翻译成中文了！《完美咨询》在OD（组织发展）领域被视为OD实践者必读的一本经典书，这本书令人惊叹的是，作者很细腻地捕捉了任何专业技能顾问（IT、法务、财务、组织发展等）如果要有效帮助一个客户组织，都不应忽视的与客户互动过程中人和关系层面的那些模糊地带的微妙动力。而当这些模糊地带被忽视时，咨询工作很容易被卡住，专业价值难以得到发挥。

我在OD咨询实践过程中，每次遇到与客户在合作关系上的卡顿时，翻阅《完美咨询》中的提示往往就会豁然开朗，意识到自己忽略了什么。这些宝贵的提示是一面镜子，让我们带着觉察，更具勇气地开展咨询工作，与客户共同成长。衷心推荐这本书给HR/OD伙伴们，以及任何想用自己的专业能力更好地帮助客户的人士！

——心梅（Maria）

翔知羽白OD中心创始人

我所在的公司期望在未来十年内，在中国市场上的业务增长能超越市场增长水平。在目前的大环境下，要实现这个目标，财务部门同事需要从协助性角色，转变为真正的业务伙伴，在不同的业务场景下灵活变换角色，推动业务和职能部门实现可持续的业务增长。

为此，公司组织了中国分公司的财务团队阅读《完美咨询》这本书，学习“完美咨询”课程，并定期复盘和回顾团队的技能提升情况。这个过程让我深刻地感受到，“完美咨询”是一个大道至简的方法论，可以帮助团队在不同的业务环境和压力下，都能用自信的心态去和公司内部客户做有序的订约分析和反馈，确保过程中双方始终保持同频共识，从而提高目标达成的成功率。这个方法论值得我们终身学习，时时实践。

——杨轶廷（Justin）

亿滋（Mondelēz）中国财务副总裁

过去我在麦肯锡主要从事战略咨询工作，咨询工作的过程相当的复杂和动态多变，因此需要咨询师有很强的结构化思维的基本功，让自己在项目过程中想清楚、说明白，同时也帮助客户拥有更高维的视角去做出明智的决策。成功的战略咨询，除了思维能力，还需要做到彼得所提倡的真实坦诚、同理、共情等伙伴精神，这样才能在高压的项目中，不仅看到“项目”，更看到“人”的情感和诉求，有步骤、有章法地帮助收并购双方的客户都拥有“权利”去表达和共识，并都拥有安全感和掌控感去支持推进。只有这样，我们的战略咨询方案才能真正有效地落地。

——周国元（果老师）

麦肯锡前战略咨询师

《麦肯锡结构化战略思维》《麦肯锡结构化高效沟通》作者