第一部分
关注你演讲的构思
从“想好”到“讲好”

第1章
好开场
1分钟抓住听众

你的开场白“放电”了吗

当你看到这个题目时，如果发出会心一笑，就说明你是一位有经验的演讲者。如果演讲的第一段话就让人眼前一亮，或让人瞬间产生联想，或在不动声色的叙述中隐藏着一种深邃的情感，让人满怀好奇，期待继续听下去。这意味着，你的开场白在“放电”。

不过我辅导的一些企业管理者，最初往往没有这种体会。这里摘录一段真实的发言：

“我今天好像没什么精神，下午喝了两杯咖啡也没起什么作用，现在头还晕晕乎乎的。这两天开会，我都坐在下面听大家的发言……”

尽管这位管理者说的句句都是大实话，但是他全然不知自己的演讲已经被这样的开场白给搅黄了。

大家都知道，糟糕的开场白等于白开场，但并不是每一位演讲者都能把握好开场白。成功的开场白至少应该发挥三个作用：拉近与听众的距离、抓住听众的注意力、建立与听众的信任。有很多不错的开场白形式，这里介绍几种简单易学的，或许能帮助你在下次演讲中大显身手。

1.讲故事，打动人心

讲故事是人类一种古老的技能，也是符合人类心智的沟通方式之一。只要与演讲的主题有关，动人的故事人人爱听。不论哪种类型的演讲，以故事开篇都会给人留下深刻的印象。

我的一位客户和我说，公司开大会，年轻员工总爱抢后排座位，以便会议期间玩手机。他生气时，就会在大会开场时批评他们。结果台上怒火冲天，台下纹丝不动。后来，我们就开场白专门做了讨论和练习。一个月后，他进行了尝试。

“有个现象我发现很久了，只要开会，大家都爱抢后排的‘宝座’，抢到的都是‘武林高手’啊（笑声）！坐后排可能是我们的习惯或本能。我从小在农村长大，曾经也是这样的高手（笑声）。但我的父亲拿着棍棒给我立下规矩：‘不管做什么事情都要力争一流，永远在别人前头，不能落后他人。就是坐公共汽车，你也要永远坐在前排！’老爸的这句话我一直记着。后来我做每一件事情，都用行动实践着‘永远坐在前排’。”

那位客户叙述了自己过往的一段人生经历，一下子吸引住了员工，双方的感情距离立刻缩短了。当全场一片安静时，他提高了声调：

“在这个世界上，想坐前排的人不少，真正能够坐在‘前排’的却总是不多。很多人之所以不能坐到‘前排’，就是因为他们把‘坐在前排’只是当成一种人生理想，而没有采取具体行动……”

比起先前凶巴巴的训斥，这样的开场显得得体、雅致、有分量，起到了“四两拨千斤”的效果。

古今中外，有交流沟通时，没有人会拒绝一个好故事。不过开场白故事既不能太长，又不能太复杂，要与主体内容快速衔接。

泰勒·本-沙哈尔（Tal Ben-Shahar）在哈佛大学开了“幸福学”的选修课后，名震全球。北京大学请他去做报告，他是这样开场的：

“非常高兴今天下午能到这里来演讲，人们都把哈佛大学称为北美的‘北大’。对我来说，在享受了美食之后，美美地睡上一觉，是我最需要的。而偏偏在这个时候要做演讲，对我来说实在是一大挑战。如果你们睡着了，我也不会过去把你们叫醒，因为睡觉也是幸福的一个重要组成部分。我之所以会开设这门心理学课程，是因为曾经的我感觉非常不幸福……”

沙哈尔的开场白就像在家门口与邻居拉家常，让听众在情感上感觉舒坦。接着他借“兴”发挥，话锋一转，将开场白和他的“幸福课”主旨演讲做了“无缝对接”，实在巧妙。

我认识一位国内知名的教育专家，他的演讲常常在掌声中被要求“延时”。当我问及他的演讲秘籍时，他说：“我的开场白常常是，‘刚才，我在路上遇到一个人/一件事’，台下马上会安静下来，期待我开始演讲。”路上见闻及登台前遇到听众等，都是用故事开场的素材，把你最直观的感受表达出来，找到恰当的切入点。

2.不吝赞美，拉近距离

上面提到沙哈尔一上来就说，“人们都把哈佛大学称为北美的‘北大’”。在哈佛任教多年，我从来没有听到过这样的说法，但我猜北京大学的人一定乐意接受这种赞美。赞美是很容易打破人与人之间的坚冰的。

一位去麦当劳进行专场演讲的演讲者，开场白是这样的：

“每年，不知道有多少人吃过你们的汉堡，不过，我是少数几位能亲自跟你们道谢的人。谢谢你们每天提供给大家这么方便、快速的餐点和服务……”

看似寥寥数语，但演讲者用“赞美”挖掘听众的价值，创造了良好的演讲氛围。

要想博取听众的好感，即使老舍这样的名人也是屈己待人的：

“听了同志们发言，得到很大好处，可惜前两次没来，损失不小。……今天来的都是专家，我很怕说话，只好乱谈吧。”

老舍说自己“损失不小”“乱谈”，如此“抑己扬人”的开场白，自然会获得听众的好感，使现场的气氛融洽，越自谦则人越信服。

演讲者在开场时说几句“直接赞美”的话，能给人带来舒适感、愉悦感。我有位客户，经常去不同的地方给企业家演讲，有时是即兴的，如何应对各种不同的情境？他寻找“地域优势”做开场白，结果屡试屡验。例如，去广西，可以从赞美山水到赞美人文情怀，再到赞美企业家精神；去四川，赞美大熊猫的存在是环境保护的典范……每到一地，他都会充分挖掘当地人引以为豪的优势和资源。这在对方看来是既自然又合情合理的，既能使对方坦然接受，又不会让对方感觉虚假。

“间接赞美”对方的方式也日渐得到了人们的重视。比如：

“在来这里演讲前，大会组织者一再叮嘱我，今天的参会者都是各路精英、大咖，让我一定要好好准备，不然会被轰下台的！”

这种描述自己听从告诫，小心翼翼、如履薄冰般地做足准备，能充分表现演讲者的诚恳之意，也达到了抬高对方的效果。赞美态度一定要真诚，要有分寸，不然极易事与愿违，对方非但不愿亲近你，甚至可能怀疑你的动机。因此，赞美也绝非一件易事。

3.提出问题，点燃思考

提出有影响力的问题，是一种可靠的开场方式。

一位研究领导力的专家给企业家做演讲，他一走上台就提问：“请问，您的企业今年贵庚？”听众回答“5岁”至“25岁”的都有。紧接着，他又盯着一位听众：“您的企业还能活多久？”“您的企业呢？”有的回答估计50年吧，有的说100年……他追问：“凭什么？您凭什么这么说？”（听众愕然）演讲者选择用一连串的问句轰炸听众。

接着他说：“据统计，美国中小企业的平均寿命不到7年，跨国公司为10～12年，而世界500强的企业平均寿命是40～42年。您的企业凭什么‘万寿无疆’？”

这种霸道的“问题纠缠法”非常有效。这是一个精心设计的暗藏玄机、制造悬念、引发互动的问题，让这些企业家开始自我反省。

“在座的各位，你们都讲真话吗？”这是我曾在一次演讲比赛中，一上台便向听众抛出的问题。记得当时现场挤满了听众，但鸦雀无声。有人静静地看着我，有人默默低下头，我达到了目的，因为提出的问题吸引了听众的注意力。听众带着问题听讲，将促使他们一边迅速思考，一边留神倾听。不过提出的问题主旨不能太宽泛，应围绕核心主旨，饶有趣味。如果问题不痛不痒，反而极易弄巧成拙，失去这种开场白的优势。

4.惊人的陈述，激发好奇

在电视剧《觉醒年代》中，辜鸿铭老先生在北大校园发表“中国人的精神”演讲：

“诸位同学，我知道你们在笑什么，笑我头上这根辫子，辫子有什么好笑的呀……只不过我们不同的是，我的辫子是有形的，顶在头上，你们的辫子是无形的，藏在心里。”“我们中国人思想、性格，有很多的弱点。但是，在我们中国人身上，有其他任何民族都没有的，难以言喻的东西，那就是温良。温良，不是温顺，更不是懦弱。温良是一种力量，是一种同情和人类智慧的力量。我告诉你们一个秘密，我们中国人之所以有同情的力量，是因为我们完完全全、彻彻底底地生活在一种心灵的生活里。”

辜鸿铭老先生的演讲掷地有声、振聋发聩，在这一段演讲的开端语出惊人，让全场听众竖起耳朵，激发了所有人的好奇心。

要想激发听众的好奇心，有时还可以依靠有力的数据资料。南达科他州北部州立大学的希瑟·拉森（Heather Larsen）在“逆流而行”演讲中语出惊人：

“每11分钟就有一个美国人死于这种病。这个数量是死于谋杀犯罪案人数的两倍。今年有4.6万人死于这种病，而8年越南战争中的死亡人数也不过是这个数字。在近十年里，美国人死于这种病的人数是死于艾滋病（13.3万人）的3倍。这种病将使你我和其他美国人今年在医疗费用上花费超过60亿美元，并失去劳动能力，更不用说我们所遭受到的其他生命损失了。我所说的患乳腺癌这种疾病的浪潮可能会直接袭击我们在座的每一个人。”

甲骨文的CEO拉里·埃里森（Larry Ellison）在耶鲁大学2000届毕业典礼上的演讲开场白是这样的：

“请你设想这样的情况：从现在起5年之后，10年之后，或30年之后，今天站在你左边的这个人会是一个失败者；右边的这个人，同样，也是个失败者。而你，站在中间的人，你以为会怎样？同样是失败者。失败的经历，失败的优等生。”

这样一段开场白，言辞激烈，句句深入，剑指人心，一开始便将整个演讲推向了高潮。

作为一名卓越的演讲者，请第一句话就打破常规，让所有人的注意力瞬间集中到你这里来，这是为演讲开个好头。所以，不要羞涩，开场第一句话就“放电”吧！