为什么使用LINE[1]就可以轻松地写出来呢？

“在开始写之前，我感觉特别困难。”

“我本来就讨厌写文章。”

“不知道写什么，不知道该怎么写。”

“好几次被要求重写，一直写不完……”

似乎很多人都对写文章感到很头痛。

但是，我有一个问题：大家有没有用过即时通信软件LINE呢？

大多数人对使用LINE来进行沟通毫无抵触，需要表达的内容在LINE上几秒钟就可以写出来。

LINE虽然有“聊天表情包”的便利功能，但基本上还是让人用文字来进行沟通。但是，从没听说过“用LINE聊天时写不出来内容，感到很为难”。

为什么在使用LINE时，我们可以毫不费力地快速用文字来表达呢？

这是因为不用写很长的文章。

另外最重要的是，用LINE沟通，比起“表现力”，更重视“谈正事”。

所以不用烦恼，一瞬间就能写出来，很快就能进行交流。

而且，使用LINE交流的内容不是“好的文章”，而是“必要的信息”。

LINE被人接受的理由

我曾经研究过LINE的开发背景。

2011年3月发生了东日本大地震，震后每个人都非常想知道家人、亲戚、朋友们的安危。

当时LINE正处于开发阶段，受灾群众的需求影响了产品研发的思路。

虽然已经有了电话、邮件、SNS（社交网站），但是，“任何人都能使用的更简单方便的通信服务”这一想法，引导着项目开发。

目标是“简单地传递信息”。

并且“可以知道对方是否已经接收到信息”。

实际上，LINE让用户不由自主地这样做。

互发信息的时候写长篇文章显然是不合适的。

不如发出简短的信息，通过“已读”的反馈，可以确认对方已经读了信息。

之后，使用LINE便成了风潮。

简明扼要地传递信息已经成为很普遍的事情。

使用LINE的时候，如果加上写邮件时用的“××先生（小姐）”这种收件人姓名，或者“一直以来承蒙您的关照”这样夸张的开场白，会有违和感。

也有越来越多的公司准备将LINE的特征运用到商务场合中。

通过“只谈正事”来传递要说的信息

正因为如此，LINE株式会社在公司内部也充分运用了LINE的这个特征。

“发现了有趣的东西。”

“突然有了这样的想法。”

“被客户称赞。”

“议案好像进展很顺利。”

“这样下去的话似乎会有麻烦。”

这些“现在立刻想要传递的信息”，以及没有必要正式报告上司和通知同事的一些小信息及想法，就可以用LINE进行汇报、联络和商谈。

很多小的信息被连续不断地放入LINE聊天群，一个想法引出另一个想法。即使是无法面对面说出来的直率意见，也可以轻松表达。

如果意思没有表达清楚，对方就会问“那是什么”。没有被充分理解的话语就能马上得到修正，很快引导出项目的正确方向和结论。

LINE可以提高写作速度和整个业务的进展速度，实现整个组织交流的灵活化。

[1]LINE是日本非常常用的一款即时通信软件，类似于中国的社交聊天工具微信。