好的倾听者,用耳听内容,更用心“听”情感。
倾听,是对他人的一种恭敬,一种尊重,一份理解,一份虔诚,是对友人最宝贵的馈赠。
倾听,是智者的宁静,是心的接受,是热的传递,诚挚的情感在祥和中奉献。
在日常生活中,也需要学会倾听。在人与人的交往中,倾诉是表达自己,而倾听是了解别人,从而达到心灵共鸣。在人与人的沟通中,除了倾诉,我们还应学会倾听。
学会倾听,能修身养性,陶冶性情;
学会倾听,能博采众长,能使人开拓思维,萌发灵感;
学会倾听,能养成尊重他人的习惯,缓解矛盾,创造一个和谐的人际关系;
学会倾听,是一种爱心、关怀、体贴,必将赢得亲情、爱情和友情。
曾在宾馆工作的时候,每当我与主管早上当班时,人事部的一女同事一有时间就喜欢到总机与我们聊天,每次在她们倾谈间,我习惯于边工作边听她们的交谈,从不会随便打断她们的话题不时与她们的眼神接触,我只用微笑相投,表示我已会意的反应,当她需要我给意见时我就用自己的观点果断地指出,我这自然的表情从不知会给别人什么样的感觉,可她在一次倾谈中,向我们透露了自己的感受,她说我给予她一种很舒畅的感觉,因我懂得尊重她,用心地听她倾诉,还让她有一种亲切、信任、轻松的感觉。
我有一个习惯,就是无论朋友与我说的心里话,我决不会向外透露,可能这一点从而得到了朋友的信任吧!因为我认为朋友把自己不开心事向你倾诉时,是将他们的信任和一颗迷惘的心灵交给了我,我必须带着理解、同情、宽慰、耐心的心情去听,听他(她)把心中的情绪发泄完了,平静了,需要解决问题了,这时,便可以从对方立场出发客观地帮他分析问题,解决问题,既表示同情,又可导之以理。
倾听别人谈话,在我是获得某种知识、经验和思想启迪的机会。所以我更愿意做一个倾听者,而不是一个表达者。由于受经历的限制,许多知识并不来源于我们的经历,而是来自他人的生命实践。只要倾听,我们无须付出什么代价,就会成为一个思想上的既得利益者。只要善于用一双倾听的耳朵,再加上一个善于理解与同情的心灵,便足以使我们到达以前未曾到达的地方,获得以前未曾获得的东西。因此,我始终认为自己是一个在倾听中获益匪浅的人。
我不是说自己根本不善于诉说,只善于倾听。不是,不是这样。只是在面对倾诉欲望比我更强烈的人,或者更需要我做一个倾听者时,我的诉说欲望就会收敛。我觉得倾听有时比诉说更为重要。这不仅是一种尊重,更是一种理解和关怀。我这样做的时候,感到自己的心灵同样获得了尊重、理解和关怀。
我从不错过倾听别人的机会,哪怕他不认识我,哪怕他是多么微不足道。因为我知道,当我接受他们的时候,我往往会听到发自内心的天籁之音。我自豪地相信,单凭这一点,我是幸福的!