书名:
服务营销:理论、方法与案例(第3版)
作者名:
郑锐洪编著
本章字数:
66字
更新时间:
2023-11-02 20:17:25
训练设计
1.设计一组有形产品和一组无形服务,要求学生就其特征进行比较。
2.要求学生比较传统市场营销与服务营销的差异,并分别举例加以说明。
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