1.5 制造与服务融合过程与体系

1.5.1 制造与服务融合过程

随着竞争加剧，制造与服务的融合过程是制造服务与面向服务的制造的形成过程（图1-5）。面向生产者及生产过程的服务与面向消费者及消费过程的服务在推动和形成制造服务的过程中，为实体产品的生产提供了服务驱动；在技术的加速驱动下，形成了面向服务的制造模式；同时，也提高了产品服务的技术支持水平，为广义产品的形成提供了客户需求功能支持。由此可以得出，企业在实现制造与服务融合的过程中，其最终目的是为客户提供广义产品，提高企业产品的利润率和核心竞争力。