第二章 发起调研
Chapter 02 Initiation & Research

社区共享空间的建造,可以由地方政府作为主要的推动者和引领者,激励社会组织,特别是联合基层居民共同发起,是以居民需求为出发点的建筑与城市空间营造活动。社会设计师作为中间人,发挥着以下作用:协调并管理项目;处理政府、投资者、顾问、使用者和当地居民之间的关系;建立联合设计(co-design)的团队;链接社会资源;运营和维护社区共享空间;提供美学和社会创新的公共产品。当社区包含极其复杂的社会关系,面临众多利益相关者不断变化的各种社会需求时,我们应该以更具包容性的创造性调研形式、艺术性的沟通语言帮助大家去理解和分享,在社区居民之间创造富有吸引力的发声渠道与交流平台,广泛听取不同年龄、不同层面的居民意见和建议。从而为下一步具体设计工作的展开提供有力的数据支撑,打下坚实的群众基础。此外,还应通过活动来观察当地人们的习惯和空间的实际使用情况,进而加深对该区域的理解。

上图与下图:在调研和设计的过程中,我们时常将居民们的意见反馈和设计师的专业意见汇总在一起,邀请亚运村街道、居委会、居民代表、社会组织、地下室的房东、物业公司代表等众多利益相关者一起进行协商,共同讨论方案。这种工作方法叫作联合设计(co-design)。

为什么在发起和调研阶段就要特别注意寻找利益相关者?因为这些潜在的利益相关者会是我们下一步建立联合设计(co-design)的团队的重要来源和组成。联合设计的方法可以帮助我们重新审视和分析项目开始阶段的发现;重新界定社区里利益相关方各自的目标和诉求,搞清楚各个问题之间的彼此关联;调解各种利益相关方优先利益之间的矛盾,进而帮助我们制定设计的优先级别,以及项目是否成功的评估指标。用合作设计来实践,或是进行利益相关者研讨会,能让人们回应之前的设计纲要,并提出他们自己的解决方案或概念,这样做能进一步明确设计要求,有时候还能直接解决问题。

2015年年初,最早的地瓜团队在改造前的安苑北里地下室的合影。