高超的演说能力，让彼此沟通无隔阂

在我们的现实生活中，存在这样一种现象：

内容完全相同的一句话，由不同的人说出来，会有明显的差别。有的人说一句话，别人都愿意听；有的人说完后，别人却无动于衷；有的人说一句话，就会得到对方的认可或喜欢；有的人说完之后，则会被嫌弃。差别为何如此之大？主要原因就在于，每个人说话的温度不一样。

言语中温度的不同导致了结果的天壤之别：有的人说完后，听者会觉得如一阵微风，徐徐而来；而有的人说话的语气冷冰冰的，只能让人心生警惕和戒备。真正会演说的人，一般都有着极强的沟通能力。

要想提高自我情商，首先就要提高自我沟通能力。有这样一个案例：

1939～1945年，艾森豪威尔担任盟军统帅，一次，他到外面巡视，看到一名士兵整整一天都在挖壕沟，便走过去问：“大兵，你现在过得还行吧？”

看到是将军，士兵立刻停止了手中的活儿，站定，敬了个礼，说：“我在这里没日没夜地挖，这哪儿是人过的日子啊！跟我原本想象的完全不同。”

艾森豪威尔感慨地说：“我觉得也是。上来，我们到那边走走。”他一边说，一边用手指指远处。

艾森豪威尔带着士兵在营区里慢慢走着，给他讲述了自己当将军的痛苦：“虽然我肩膀上挂了几颗星，但也会被参谋长训斥……打仗前一天晚上睡不着觉……我对自己的未来也感到迷惘啊！”

最后，艾森豪威尔说：“其实咱俩完全一样，只不过你在坑里，我在帐篷里，但人们根本就不知道‘谁的痛苦大’，我很可能会死在你前面。”

当两人再次绕到那个坑附近时，士兵说：“将军，我突然觉得挖壕沟其实也不错。”

在这个案例中，士兵对自己的工作不满，可是艾森豪威尔将军却没有机械化地命令，更没有直面地开解，而是给下属讲述自己工作中的烦恼，化解了下属心中的不满。

现实生活中，人们彼此之间需要联络感情、交换思想和交流见识，而通过演说，就能让人们之间更加了解，友谊更加深厚，生活更有质量，工作更容易开展……难怪卓越的演说者通常都会通过演说方式广泛地与他人建立关系。

演说能力强的人，通常具有三个特质，只要从这三方面下功夫，就能持续提高沟通能力。

1.强大的共情能力，迅速走入对方的内心世界

共情是快速建立和他人沟通联结的方式方法，演说能力强的人一般都懂得和他人共情，往往共情能力越强，沟通能力就越强。

所谓共情能力，就是进入对方世界的能力。对于个人来说，共情能力是彼此建立联结的关系，如果想跟他人合作，首先要具备共情能力。

共情能力是我们和对方发生共鸣的能力，需要我们放空心态，全然去感受对方的需求和心声，去倾听对方。

真正的演说高手都是懂得倾听的，在人际关系中，他们通常不会急于表达自我，会安心安然地倾听，往往越懂得专注倾听别人，越能抓住对方的需求。

心理学家研究发现，懂得专注倾听，才能疗愈对方，才能看到对方的情绪和心思。共情能力是沟通高手必备的第一素质，要想提高沟通能力，就要多倾听少说话，放下自我的看法和情绪，读懂别人的言外之意。

2.读懂他人的需求，才能和他人合作

每个人都要明白，人和人是不同的，但人的基本属性却是相通的。每个人都有自己的需求，需求是建立沟通的开始，也是沟通持续的关键。

每个人都不是一座孤岛，都渴望归属感，都渴望提高自我价值。真正的演说高手都会极力寻找彼此的共性和需求，从而建立起沟通和联结。

人和人是不同的，不要强迫别人跟你类似；同时，人和人之间又存在一定的共性，任何人都可以联结。只有学会求同存异，才能找到沟通的契合点。而好的契合点，一般都来自我们对彼此世界的发现和塑造。

演说能力强的人，能快速找到对方的需求点，跟他人建立起真正的联结。鬼谷子曾讲过，人的需求是分层次的，高层次的人追求的是精神上的刺激，低层次的人追求的是感官上或物质上的刺激。找到每个人的内在需求点，就能跟对方建立合作，跟他人和谐相处，形成价值和利益的联盟体。

3.内在平和，懂得管理自己的情绪

真正的沟通高手，一般都能驾驭自己的情绪。他们明白情绪对人的影响，跟他人沟通时，自然能摆脱情绪对自己的影响，帮助我们更加客观地看待事情和他人的真实样子。

沟通高手一般都懂得情绪对人的影响，只有剥离情绪，才能让自己更有智慧，继而高效地做出判断和决策。

真正演说能力强的人，会时刻主动感受自我情绪，让自己处于平静状态，保持安静的心境和心地。只有经过长时间的训练，才能对自己有更深刻的了解。

良好的沟通更多地来自我们对情绪的掌控，也来自我们对情绪的了解，更来自我们对情绪的疏通。唯有如此，才能在跟他人沟通的时候，在别人愤怒时，听到对方的心声，让对方真正安静下来。