对所能接触到的各类人有一个准确的认识了解，这是人与人相互交往和建立关系的前提。
一个人，要想在复杂的人际关系中立于不败之地，就必须在最短的时间内看透他人，洞察他人深藏不露的内心玄机，并采取相应的交往方法。
成事要先识人，识人方可成事
世界是人的世界，想要读懂世界，必要读懂人。成大事者都知道自己成长的真正土壤就是由人组成的社会，所以他们走上社会之前先学习如何识人，看懂人心是他们成功的重要法宝。
在我国历史上，历代杰出的思想家、政治家都认识到“为政之要，唯在得人”，发出了“千军易得，一将难求”的感叹。这不仅是看重人才在决定战争胜败，国家兴亡中的重要地位和作用，同时也是对知人识人不易的感慨。为此，所有成大器者，没有不会看人识人的，他们不仅是知人识人的专业研究员，也是深有资历的识人专家。
人的识别，是对人的觉悟、品质、知识、工作能力、性格、精力状况等方面，进行全面的历史考察与评价。“知人”既是人才管理的重要内容，又是对人合理评价和科学管理的前提条件。可以说，知人是坚持公道正派、任人唯贤的基本保证。没有识人的“慧眼”，“近己之好恶而不知”，就不能坚持公道正派、任人唯贤的原则。是对人才实施科学管理的重要环节，知人是用到人尽其才，才尽其用的必不可少的环节，同时也是激励人才奋发进取的有效措施。
刘邦的长处是善于知人用人，大胆从基层中提拔人。陈平的重用就是其中一例，刘邦看中陈平的长处，因此，没有猜疑他是归降之臣而重用之。等到朝中大臣谗言诋毁之时，刘邦却深明用人之道，不予理会，对陈平厚加赏赐，提升为护军中尉，监察全体官兵。从此，诸将再不敢诋毁陈平。
中国历史上的明君唐太宗曾说过“何代无贤”，非常值得今天的识人用才者深思、借鉴。唐太宗之所以使朝廷欣欣向荣，出现“贞观之治”，就是因为他知人识人。因此，能否识人在很大程度上决定着个人的生存。
“人之难知，不在乎贤不肖，而在于枉直。”即识别虚伪和诚实。人有坏人与好人之分，英雄有真英雄与假英雄之分，君子有真君子与伪君子之分。人还可以分为虚伪与诚实；有表面诚实却心藏杀机；有“大智若愚”，表面看上去是愚笨的样子，而内在里却是聪明之人；有“自作聪明”而实际的愚人；有两面派……
难怪人们常说，天下者，知人为难。今天，大家懂得知人难，就不会对人轻易下结论，就会更科学地鉴别人。
“事之至大，莫如知人”。对于领导者来说，“帝王之德，莫大于知人”，没有比识人才更重要的了；对聪明的人来说，“知者莫于知贤”，没有比发现和了解贤者更重要的了；对于主持政务的人来说，“尚贤者，政之本也”，尊重贤士是治政的根本；“求治之道，首与用贤”。治理国家的方法，首先在于使用贤人。“安危之本在于任人”，即国家安危的根本在于任人。
“夫为国家者，任官以才，立政以礼，怀民以仁，交邻以信；是以官得其人，政得其节，百姓怀其德，四邻亲其义。夫如是，则国家安如磐石，炽如焱火，触之者碎，犯之者焦，虽有强暴之国，尚何足畏哉！”
这就告诉人们：对于治理国家的人来说，任命有才能的人为官，按照礼制确立政策法规，以仁爱之心安抚百姓，凭借信义结交邻邦。如此，官员由有才干的人担任，政事得到礼教的节制，百姓人心归附只因为他的德行，四邻亲近友善只因他的恪守信义。这样，国家则会安如磐石，炽如火焰，触犯它的一定被撞得粉碎，冒犯它的一定被烧得焦头烂额。如此，即便是有强暴的敌国存在，又有什么值得畏惧的呢！但要做到这一点，只有知人才能为事之至大，莫如知人识人，因此，一个成功人士首先必是一个善于识人知人的高手。
初次见面，就要对人心了解准确
看穿别人的心，特别是看穿初次相识的陌生人的心，说难也不难。再高明的人，也会在不知不觉中把自己的内心世界暴露出来，只不过暴露的程度、方式有所不同罢了。因此，你应当学会利用自己的眼睛和大脑，通过观察、分析形形色色的表象，抓住问题的实质。
下面介绍几种在第一次见面时如何看穿别人心灵的方法：
1.从他打招呼的方式看他的内心
即使是一个看似简单的打招呼，也能给你制造了解对方内心的机会。你可以看看，以下列举的外在表现与所分析的内心世界是否一致。当然这种分析总会有一些例外，但大体上应该是准确的。
一面注视对方，一面行礼的人，对对方怀有警戒之心，同时也怀有想占尽优势的欲望。
凡是不敢抬头仰视对方的人，大部分都是内心怀有自卑感的。
2.从他的眼睛窥视他的心灵
初次见面的时候，首先将视线朝左右瞄射者，表示他已经占据优势。
有些人一旦被别人注视的时候，会忽然将视线躲开。这些人大体上都怀有自卑感，或有相形见绌的感受。
抬起眼皮仰视对方的人，无疑是怀有尊敬或信赖对方的意思。
将视线落下来看着对方，乃表示他有意对对方保持自己的威严。
无法将视线集中于对方身上，很快地收回自己的视线的人，大多属于内向性格者。
视线朝左右活动得很厉害，这表示他在展开频繁的思考活动。
3.从他的举动看他的潜台词
人的一举一动，特别是下意识的形体动作，也能向你泄密：
交臂的姿势表示保护自己的意思，同样地，这种动作也能表示可以随时反击的意思。
举手敲敲自己的脑袋，或用手摸着头顶，即表示正在思考的意思。
摸头的手震动得很厉害，即表示全心全力在思考的情况。
用双手支撑着下腭，大多数的情况都表示正在茫然的思考中。
用拳头击手掌，或者把手指折曲得卡卡作响，就表示要威吓对方，而不是在进行思考的活动。
4.从他的习惯看他的特性
搔弄头发的习惯，是一种神经质。凡是涉及有关自己的事情时，他们马上会显得特别敏感。
一面说话，一面拉着头发的女性，大体上是很任性的女人。
说话时常常用手掩住自己嘴巴的女人，是有意要吸引对方。
拿手托腮成癖的人，即表示要掩盖自己的弱点。
不断摇晃身体，乃是焦灼的表现，这是为了要解除紧张而表现出来的动作。
双足不断交叉后分开，这种习惯表示不稳定。如果女性具有这一习惯时，就表示她对某位男性怀有强烈的关心之意。
掌握不动声色的直观识人法
识人难，有识人者与被人识者两方面的原因。作为识人者，往往受情绪判断、感情固执己见等诸多因素的影响。而被人识者又往往有复杂而多变的心态组合，会给辨别贤才带来困难。具体来说，有两个方法：
1.要不露声色地旁观
识人才者站在旁观者的立场上，可以平心静气，比较客观，比较准确，能超脱地对人才进行多角度、全方位的观察；其二是说被观察者只有在缺少戒备心理，很少以取悦的心态进行“乔装打扮”时，呈现出来的才是比较纯朴的“真容”。一个投机者，对上和对下，其所作所为肯定是大相径庭判若两人。任何一个人，包括那些最伪诈者，他们只能骗人一时，不可能骗人一世，只能欺骗一部分人，不可能欺骗所有人。以旁观者的身份对一个人进行客观公正的观察时，才能收集到有关这个人的真实信息。其中要注意：
（1）嫉妒心强的人不可用。嫉妒心人人都有，但若过于强烈，就是严重的性格缺陷了。这种人，一不能用公平的眼光看待别人，二不能实事求是地对待自己。
（2）只知追求眼前之功，不管计策可行不可行的人不可用。只追求眼前的蝇头小利，不顾长远的大利益，这是严重的短期行为。
（3）把任何事情都看得过于简单的人不可用。这种人大多志大才疏。办事情的态度极不认真、严肃，往往把简单的事情弄得一团糟。
（4）轻诺说大话的人不可用。这种人接受任务时大包大揽，真正做起来却一拖再拖，且能寻找种种借口，任何时候都有理由。
2.要面对面地直观
旁观法识人主要是旁观，而面对面地直观却要做正面接触，“识人之道”有七条：对人才提出问题，让其分辨是非曲直，以考察他的立场、观点和志向；提出尖锐问题使其理穷辞少，以考察他分析问题的逻辑性、应变能力和敏感力；就某些重大问题，让其出谋划策，看他有无远见卓识和雄才大略；交与其最艰巨的任务。讲明困难与危害，看他的胆识和勇气；与其开怀畅饮，看他的自我控制力及其品性；让其干有利可图的事，看他是否保持清廉本色；委托其办事，看他能否如期完成，信守诺言。与此同时还要注意以下问题：
（1）要注意保密性。要让被考察者在无拘无束、自由自在中淋漓尽致地表现自己，真正做到“我就是我”。
（2）考察的目的要明确。识察人才要有明确的目的，不能随心所欲，想到什么就观察什么。只有针对性强，才能选出所需的人才。
还是要观察他周围的朋友。相人观友法之所以能够取得一定的效果，原因不外乎有三。首先是因为“物以类聚，人以群分”。由于性格上的一致，人们往往自然趋于贴近；由于利益上的一致，而自然共同努力；由于所处环境的相同，而自然相互同情和帮助；由于事业追求的一致，而自然共同奋斗。正所谓：“同恶相助，同好相留，同情相成，同欲相趋，同利相死。”
其次是因为人对交友是有一定选择的，在一般的情况下，人们总是选择那些年龄相近，性格比较一致的朋友；爱好相近，追求比较一致的朋友；文化教养相近，谈吐比较一致的朋友；处境相近，爱憎比较一致的朋友。因此而造成群友的才德较为相近的情况。
3.因为朋友之间有着重要的“同化效应”
由于各种特殊原因而造成某些年龄、性格、文化、爱好不尽相同的朋友相结。但是，这些朋友群体频繁接触，甚至朝夕相处，自然形成一种“人际小环境”，其中品质、爱好相近的大多数人必然对“不大一致”的少数人产生重要的影响，以致逐步地同化着少数人，此即所谓“近朱者赤，近墨者黑”。
正是由于上述三个原因，而造成大多数朋友之间的相近性和一致性。正如荀子所说：“不知其子，视其友；不知其君，视其左右。”也应了管子所教：“观其交游，则其贤、不肖可察也。”这正为我们知人提供了一个重要的方法，即“相人观友法”。
全面观察，避免误交不可靠之人
大难当头的时候，人们总是愿意联合起来，这时候他们就成了朋友。而当朋友不能够共御灾难时，人们又通常出卖朋友来保存自己，所以识朋友的方法十分复杂。
孙子说：“吴人越人相恶也，当其同舟共济而遇风，其相救也如左右手。”说的是当舟将沉下水去时，吴人越人，都想把舟拖出水来，成了方向相同的合力线，所以平日的仇人，都会变成患难相救的好友。而相反，张耳陈余，称为刎颈之交，算是至好的朋友，后来张耳被秦兵围困，向陈余求救，陈余畏秦，不肯应援，二人因此结下深仇，这时张耳将秦兵向陈余方面推去，陈余又将秦兵向张耳方面推来，力线方向相反，所以至好的朋友，会变成仇敌。结果，张耳帮助韩信，把陈余杀死在低水之上。可见，危难也易出卖朋友。
要避免交上一个不可靠的朋友，就要采取下列方法，以心相交真朋友：
交朋友首先得有共同的操守和共同的志趣，不分年长年幼，也不分男性女性，但思想必须站在同一高度上才有可能成为真朋友。如果没有这个基础，就很难说他是不是你的真朋友。
在人们遇到困难、危机的时候，非万不得已时是不会向朋友要求什么的，一旦求到就说明了求助者对朋友的信任和认同。而真朋友往往是即使自己倾家荡产，牺牲性命也会相助的。见死不救，落井下石者绝不会是真朋友。
朋友应是以心相交的，所以，当他们发现彼此身上存在的缺点时，肯定会诚心诚意地直接指点出来，不会有任何顾忌。这种敢言不足的朋友是真朋友，文过饰非，有所保留的不见得是真朋友。
人生在世，有三两个知心朋友，闲暇时品茶聊天，畅谈人生理想，感受时代变迁，可称是人生一大乐事。但要交得真正的知己朋友，却并非易事。下列几条交友之道，可做借鉴。
1.亲疏识友
我们每个人都有知己的朋友，这类朋友交往甚密，几乎就像自家人一样，任他自由来去，不必迎来送往。来时赶上饭就吃上一口，渴时掂起壶自斟自饮。遇到问题让他也发表一些高见，碰上困难首先想到的会是他。一句话，这样的朋友交心知底，最可信赖。但如果你非要用客客气气的方法来招待他，反倒显得生疏了。而比较生疏的朋友，如果你在交往中过于随便不讲礼节，有时他也会感觉你不太重视他。所以，分出亲疏后，有一个用礼“度”的问题。
2.远近识友
我们的朋友可能有些远在天涯，有些近在身边，后者因接触频繁则容易融洽，前者因距离颇远则容易疏淡。在这种情况下怎样才能把感情调适到最佳状态呢？方法是对远离自己的朋友用感情要细腻，关心得要细致一些，问寒问暖，问吃问穿，谈见闻，聊趣事不厌其详，这样显得你们的生活是交融相通的，对近前的朋友则用感情要粗放，谈些大事、乐事，高高兴兴，才不显得你们的关系过于庸俗，也才不易生出是非。所以，分出远近后，有一个用情“度”的问题。
3.个性识友
每个人的脾气秉性是不相同的，我们在交朋友时，往往注意交他的某一点长处，不见得非与其性格类同。但是当以你为中介，朋友们相互认识后，他们是否能合得来，这是一个大问题，合得来还好，合不来时，两边战火一起，必然殃及你这个中间地带，这时候最尴尬的岂不是你？所以，分出个性后，不投缘的类群绝对不要把他们聚在一起。三国时期，姜维曾求教于诸葛亮，可诸葛亮开始并不看重他。于是，姜维私下就虚心好学，每天挑灯夜读，这些都让诸葛亮看在眼里，记在心中。后来，诸葛亮由浅入深，循序渐进教给了姜维许多知识，如八卦阵法、连弩箭法等，姜维由此成为一名骁勇战将，立下了不少战功。
4.文武识友
文友和武友往往我们都需要，但若与文友在一起时谈的不免是诗文棋画，风花雪月；与武友在一起时谈的少不了刀枪棍棒，胡虏倭寇，内容是风马牛不相及的。所以，你若不想冷淡一方朋友，就不要把文友与武友安置在同一个客厅里。
解读表情，直视人物真实内心
一个人的情绪在语言上是能够有自控能力的，但在表情上却很难自我控制，即便是他们通过心理暗示等诸多手段实行缓和抑制，也难以百分之百做到没有变化。从某种角度来说，表情就是一个人内心的晴雨表。是阴是晴，喜怒哀乐，它都是一个人内心思想情绪的预报信息，只要能在第一时间多留意信息，判断对方当下情绪的状态，就可以敏锐地分析出自己下一步的应对策略，找到攻破对方内心防线的突破口，从而在相对和谐的交流氛围中解决想要解决的问题。
瑶瑶是一个聪明的姑娘，朋友们都说她看人看得很准，只要在她面前坐上不到一个小时，对方的性格、当下的心情，对待感情的专一程度等各种信息就已经被她摸得八九不离十了。
一次家里人给瑶瑶介绍了一个对象，两人见了一面瑶瑶就说不成。当别人追问为什么时，她说出了自己的见解：“他当时情绪烦躁，虽然长得不错，言辞也很客气，但表情上却是一副紧张的样子，时不时地会皱起眉头。从感觉上看他这样做并不是对我有多么反感，而是生活中的一种惯用表情，这样的人应该是脾气急且暴躁的性格。或许当天他确实也遇到了一些不顺心的事情，初次见面也不愿意过多地说，但是那种烦躁的心绪确实难控制。当时我换个话题问他工作是不是很忙，适时抱怨了一下生活的不易，但他也不过是勉强一笑并没有太多回应，由此可以推断他烦恼的事情并不在于工作压力。看到他心绪难以平息，我也不想再过多猜测，便尽可能地讲些笑话说些可有可无的话。一顿饭交谈间相处得还算和谐，但维系的过程却让我觉得很吃力。总而言之，我觉得和这样的男人在一起，时间久了一定会很累，第一次见面情绪上就体现出了烦躁，还是在自我抑制的情况下略有收敛，倘若真的相处久了，原形毕露，发起脾气来必然是我难以忍受的。”
事实证明瑶瑶的眼光没有错，之后这个男孩儿又被他人介绍给其他人。起初两人相处得还算和谐，但之后男孩儿的暴躁脾气还是显现出来，他经常因难以控制自己的火暴脾气而大吼大嚷，时不时地还砸坏手里的东西，3个月的时间光手机就平均一个月摔坏一个。到最后男孩儿的暴躁更是升了级别，两人吵了几句他就开始大打出手，时不时地对女孩儿施暴。尽管事后后悔主动向女孩儿承认错误，但到了关键时刻还是难以控制自己的怒气，最终那个女孩儿因为难以忍受，与他也是无果而终。每每谈起此事，女孩儿总是说瑶瑶的眼睛比自己好用得多，不但可以有效地控制对方情绪，在大局上抑制对方暴躁的秉性，又可以果断撤退，在最快时间将自己淡出对方视线，有效规避了自己遭遇的一切。
表情是内心的晴雨表，这话说得一点没错。表情的确可以反映一个人的内心世界，整个波动的过程在这张晴雨表上必然会得到相当完美的体现。当然，一千张脸必然会有着上万种微妙的表情，想识破世间的每一张脸是需要相当高的悟性和阅历的。现在就略说一二，希望对大家有所帮助：
1.神情紧张，或许是因为太过重视
有些人在生活中初次见面会产生一种局促不安的感觉。他们脸微红，说话有些磕磕巴巴，身子常常会微微颤抖，手指紧握，不停玩弄一些小东西。在很多人眼里这样的人是经不起事儿的，见个人都那么紧张，因此不愿意过多地与他们交流，而事实并不是这样。
很多人在生活中甚至遇到一些相当紧急的事情时都会做事不乱，唯独在面对自己青睐的对象时会局促不安，不知道手应该放到哪里。之所以交谈的时候是如此紧张，关键在于他对于你存在着某种感情纠葛，过于在意你对他的看法，因此很难抑制情绪坦然面对。面对这样的人，聪明人会采取一种宽容的态度，帮助对方舒缓紧张情绪，一旦对方心绪稳定，情绪放开，确定你对他没有敌意和反感，整个交流就变得轻松融洽了。
2.阳光灿烂，来时汹涌去时快
有些人每天都给人一种阳光灿烂、魅力四射的感觉，他们的脸上总是带着热情的微笑，每一个动作都极优雅大方。初次见面就表现出极为洒脱的一面，言语风趣幽默、滔滔不绝。不得不承认这样的人是有魅力的，他能够在第一时间赢得他人的好感和青睐，但同时也给两个人未来的相处带来诸多隐患。
生性乐观的人，对于自己感兴趣的人会在一瞬间倾注自己所有的心思，但其耐力却难以持久。之所以会接近某个人，主要是在对方身上有一些他们渴望弄明白的事情。当这种猎奇心态在不断地交往中得到了满足，他的兴趣也就随之慢慢平淡了下来，只要当其认为你的身上已经没有任何新意，便会渐渐将目光瞄向别人，走的时候也休想指望他能对谁有任何怀念。
对于这样的人，我们一定要把握两点原则，如果你确定这个人对你很有吸引力，那么最好能够时刻保持交往的新鲜感，与其见面尽量不要过于频繁，以免因为见得太多而让其感觉到视觉和心理上的乏味。如果确定自己并不想与其进行更深入的沟通，自己也确实没有那个能力对其长时间地保持新鲜状态，那就不如提早做好心理准备，以免结果出来产生自我心理落差，适时保持忽远忽近、刚刚好的距离，不为此人产生过大的情绪波动，也有效避免了自己今后内心的波折伤害。
3.冷静严肃，酷爱刨根问底
有些人常常表情淡定，给人一种严肃的感觉，抿嘴皱眉，双眼紧紧跟随着你，关注着你的一举一动，像是要把你从外到里看个透彻，活像个侦探。有些人会觉得，外表冷峻的人是因为内心执着，而且非常自信。可事实上其间有很大一部分人是因为对身边的人有着多种质疑，而且内心防御意识相当强烈，所以才会有意摆出这样的架势。
由于对别人不信任，因此心里总是不安心，常常有意无意地刨根问底，像侦探一样去研究别人，验证别人。除非真的确定此人可靠，否则绝对不会停下自己考证的脚步，更不会向你敞开心扉。面对这一行为，我们可以采取既不过多辩解，也别急于讲话的态度，他想说那就做个安静的倾听者，适时给予一些回应。不想说也不用多问，以免他因为这件事情自我纠结，又开始琢磨你下一步要对他采取什么行动。
事实上，如果说语言能够形容出一个人当下内心的波动，那么表情就是先于言辞透露给我们的内心晴雨表。一个人是喜是悲，对你说的话是真感兴趣还是装作感兴趣，听的时候是专注还是心中存着其他的事儿，只要用心观察就可以透过表情参透他们的内心。在聪明人看来，即便是再会伪装的人，也难以掩饰自己细枝末节的表情，而这简单的细节恰恰正是表露他们心机的真实依据。
读懂眼睛，就能挖出对方内心想法
俗话说“眼睛是心灵的窗户”，人的眼睛是最有表情的部位，眼睛能把人心里所想的，完全表露出来。诚如人们所说的“会说话的眼睛”，人在各种时候，不同的思绪动向会反映在眼睛里。通常人心中所想到的事物，眼睛会比嘴巴还快地表现出来，而且几乎不可能掩饰得住。因此，即使难以用言语表达，眼睛也会原原本本地表现出来。有的时候，虽然嘴上一再反对，眼睛却流露着赞成的意味；而有时，口头说着好听的话，眼睛却会“揭露”嘴巴所讲的谎话。所以说，眼睛是“口是心非”的最佳泄密者。
观察力强的人必然有过这种经验。不妨试着注意您身边的电视机。
某位男歌星，他演出时经常全场爆满，深具实力，也广受欢迎。他对观众的态度也相当高尚优雅，始终笑容可掬，当他的面部表情占满整个荧光屏时，他的眼睛会反映出一颗什么样的“心”呢？
尽管整张脸满溢着笑容，但那双眼睛，却是一点也不笑的，甚至可注意到他的目光很严肃、一本正经。他的眼睛并未跟脸一起笑，如果眼睛也漾着笑意，他的心必然也在笑；如果心在笑，那一定是他目前已不为舞台上的成功与否担心。人如果心在笑，就是紧张的情绪获得缓解，不再感到压抑了。
与他人面对面交谈时，有的人会把视线从对方脸上移到一旁，东张西望地说话。也许他不看对方的脸，是因为心怀愧意，因此总令人觉得这种人不可信赖。
可是，千万不能就此断然下判断。因为诸如小心谨慎的人、没有自信心的人、怯懦的人，以及并非心存愧疚却因畏缩而不敢正视对方的人，为数不少，从他们平日的性格表现中，便能马上了解这些人。
容易害羞或难以对付的人，有时也会把视线移开，不看对方的脸。
试着观察人的眼睛，你可以发现其中能流露出的各种变化。此处所指的，并非那些任何人一看都能够明白的变化，而是稍不注意便难以捉摸的微妙之处。以下提供几种平时不易察知的眼神变化：
1.注视远方的眼神
在谈话中，对方如果时时流露这种眼神，多半是对方并不注意您所说的话，心中正在盘算其他的事。如果对方是进行重要交易的对手，那么他必然在心中做着各种衡量、计算，思索着如何在这场交易中谋取最有利的策略。如果是没有利害关系的交谈对象，而对方并不专注于您的谈话，那一定是有其他的事盘踞心头。
而在类似的眼神中，也有无法将目光集中于固定一点的时候，如果对方是重要交易的对象，就需要特别加以注意。
所以，发现对方露出这种眼神时，便不应有所顾忌，而将心中的疑问直接提出来。
2.异常深沉的眼神
陷入思考的人，有时会出现这类眼神，而初次见面的人，谈话中也可能出现这样的眼神，这种眼神可显示出那个人有所疑惑、误解、敌意、警戒、不信任……
比这种眼神更为厉害的，是所谓光芒闪烁的眼神。人们的敌意或疑惑表现在眼睛里时，容易出现这种眼神，所以眼睛会闪烁出晶光来。它意味着可能即将出现的敌意或疑惑。
这种眼神如果出现在比较亲近的人脸上，可能是由于您无意中对他所造成的伤害有所误解，也可能是对您没有信心。另外，这种眼神还表示对方并非完全误解而是有所警戒，他的心里正犹豫不决着。
初次见面的人有这种眼神时，不是谈话中对您持不信任、警戒的态度，就是对方已有了先入为主的观念，或许他早已听过对于您不大有利的传闻。
每一种笑，都有它的深意
在笑的范畴之内，人们最为推崇的就是“微笑”。
波拿多·奥巴斯朵丽在《如何消除内心的恐惧》中说：“你向对方微笑，对方也报以微笑，他用微笑告诉你：你让他体验到了幸福感。”
由于你向别人微笑，使对方感到自己是一个受大家欢迎的人，因此，他也会向你报以微笑。换句话说，你的微笑使他感到了自己的价值地位。
由此有人把微笑这一“体语”比喻为交际中的“通用货币”，每个人都能付出，同时每个人也能够接受。
那么，怎样才能更好地辨别微笑这一“交际货币”的真伪呢？
专门从事微笑研究的科学家一语道破了其中的奥秘：虚伪的微笑存在两大无可掩饰的“秘密”。
首先，真实的微笑应包括两组肌肉的运动，一组是将嘴角往上牵动的颧骨肌；另一组是环绕眼睛的括约肌。因大部分人不能自觉地牵动这些眼部的肌肉，由此可以判断出，假笑者只能牵动嘴角，眼睛却是无动于衷的。
其次，“秘密”是假笑的人笑脸出现不对称的现象。一般而言，假如他是一个左撇子，则他的右半脸非常强烈，而假如说不是左撇子，那么他的左半脸会做戏。
实际上，在婴儿时期，真笑和假笑就表现得清清楚楚了，一个5个月的婴儿就能用两组肌肉群对他的母亲发出会心的微笑，但对一个完全陌生的人却只运用颧骨肌微笑了。
复杂而多样化的微笑，就蕴藏着许多性格特征，其中意味深长的众多的信息，值得我们去加以探索。
感到悲哀的清冷笑容可以从外向型人的脸上看到。比如，外向型中最认真的“执着性格”之人，当努力变成泡影，遭遇挫折的时候，他们就会垂下双肩幽幽地笑起来，这时的他们已经进入“忧郁状态”。在这种场合中，他们将与内向型的人一样，陷入自闭的境地，即使连笑容也显得非常的卑微。
总的来说，一个人喜怒哀乐的感情动向，会很自然地展现于脸上。
大体上来讲，性格外向的人以爽快而明朗的心态居多。因此，时常面带笑容，即使别人感到悲伤时，他也会满面笑容地安慰对方。
虽说内向型的人很少有笑容，但是，他们还是有自然发笑的时候；但那是很脆弱而缺乏自信的笑，是类似于自嘲，又有点像自虐的笑容；同时也是一种缺乏生气，仿佛看透了某种东西似的，对人生感到很疲惫的笑。
性格外向的人很容易跟他人打成一片，所以，他们能够配合绝佳的时机附和着对方的喜怒哀乐。正因为他们不隐藏真实的感情，率直地表现出自己的内心活动，表情自然就会很丰富。只要看他的脸孔，就不难知道他的心态，因此，很容易为他人所理解，同时，他也是一种很好相处的人。
除了微笑之外，还有以下几种笑的方式：
普通的笑。这一类笑很平常，不特殊，不会太大声，显示这个人喜欢。这表示说：“你很努力但不争功，你有一定的耐性，心地好而又可靠，是一位非常值得交的朋友。”
轻蔑地笑。笑的时候鼻子向天，神情轻蔑，常常是人在笑自己也不笑，或只略笑几声。这表示说：你看不起任何一个人，其实这是自卑感在作怪，要把他人压低而抬高自己，你不会有很多朋友。
偷笑。这是很低的笑声，时间也不长，有时别人未必能够听得到。这表示说：你经常看到一件事情有趣的一面，而他人未必能够看得到，他人喜欢你，因为你很容易相处。
鼻笑。就是从鼻子里哼出来的笑，因为要忍住笑，便忍进了鼻子。这表示说：“你倾向忍笑显示你为人害羞，不想让别人注意到，同时你也是很谦虚、体贴的，喜欢按本分去办事，你很重视别人对自己的感觉，而别人也会喜欢上你的细心。”
紧张的笑。笑时慌张，忽然停止，看看别人继续笑自己也就跟着笑。这也是缺乏自信心，自卑的表现，笑也怕笑得不是地方，怕人笑自己笑。应改变一下自己，用不着太担心别人对自己的看法，人是有权利笑的，即使别人不觉得好笑，你也有权觉得好笑！
此外，有一种人一笑就掩口，这也是因自卑感。
总之，无论是哪一种笑，它的背后都有极高的含金量，由笑的不同方式而识别一个人的内心动态，是最省事、最直接的方法。
笑的方式有好多种，性格外向人的爽朗笑容是属于单纯而明快的类型，至于内向型的笑容则相当复杂，而且以不明确者居多。
尤为明显的要求假笑，他的脸看似在笑，但是他的眼睛却没有笑，心中也丝毫没有笑的迹象，好似戴着假面具的笑。这类的笑还有对自我、对他人嘲笑式的笑容，令人莫名其妙的笑，空笑，以及充满谵妄意味的笑。总而言之，这是一种缺乏内容的笑容，有时笑声高而尖锐，有时则是吃吃地笑，音量低得叫人几乎听不到声音，一言以蔽之，那是孤独而冷漠的笑容。
每当大家很快乐地笑成一片的时候，内向型的人几乎都会发出这样的空笑，那并不是附和周围人的笑声，而是对人际关系感到不安时，为了掩饰自己心中的紧张，不得已才勉强挤出来的笑容。
与外向型的比起来，内向型的人笑容比较少。即使他们有任何的喜事，他们也认为不必要让没关系的人知道，甚至可以说，他们具有一种隐藏自我的防卫意识。
借助巧妙提问，引出真实答案
很多时候，在与人交往过程中，我们不可避免地要通过提问来获得我们想要的信息。我们发现，本质相同的问题，用不同方式提问，得到的效果也往往不尽相同，因为善问问题会帮助我们更容易地找到答案，使我们的沟通更加容易。而善问问题也正是我们需要学习的阅人技巧之一。
在与人交往时，我们要善于揣摩对方心理，体察对方涉世深浅，这样我们才能在人们的交谈中使用各种各样的语气，例如陈述的、感叹的、疑问的等，如果我们能够掌握其中的奥秘，我们就能在交谈中占尽先机，掌握谈话的主动权。在我们平时的交谈中，很多是以问号结尾的，即提出问题，从对方的回答中得到我们需要的信息。
在生活中，我们会发现，有时我们的问题能够起到抛砖引玉的作用，比预想的知道得更多，而有时却是一无所获，无功而返。这差异的关键就在于我们是否善于提问。杨澜的访谈录大家一定都有所耳闻，她在主持节目时每次都会问嘉宾一些非常精妙的问题，而这些问题往往都是对方最想说出的问题，并且她提问的方式很讲究。比如在韩寒参加她的访谈录那一期里，当涉及要问韩寒关于他赛车的问题时，杨澜问道：“你现在真的把赛车当作一个专业来做，是吗？而不是说像一开始很多人都觉得你是在玩票而已？”当时的情况是韩寒又玩赛车，又发唱片，很多人认为他是喜欢显山露水，玩赛车只是在玩票而已。为了让大家明白韩寒到底是怎么想的，杨澜提了这样一个问题。她没有直接说，你玩赛车是在玩票而已吗？也没有直接说，很多人都觉得你是在玩票而已，是这样吗？而是先用设问句确定韩寒是把赛车当作专业来做，而且强调说只是“一开始”有很多人觉得他在玩票。这样会使人觉得不那么尴尬，也使这个问题更容易回答，这时嘉宾自然会愿意回答她的问题，澄清别人对自己的误会。杨澜正是因为善于提问，才在交流中收到了良好的效果。要成为阅人高手的我们，也要学会问对问题，善问问题，这样才能在交往中轻松得到我们想要的收获。
既然问对问题能够帮我们事半功倍地做事，那么我们到底应该怎样问问题，才能达到抛砖引玉的效果呢？记住下面的问话技巧，一定能够提高我们的提问水平，在交往中游刃有余。
1.明确要问什么
提问一般只是经过浓缩的一句话，因此，一定要用语准确、简练，以免使对方听起来感到含混不清，产生不必要的误解。问题的措辞也很重要，因为很多时候我们提出的问题可能会使对方陷入窘境，引起对方的焦虑与担心。因此，在措辞上一定要慎重，不能有刺伤对方、为难对方的表现。即使我们是谈判中的决策人物、核心人物，也不要为了显示自己的特殊地位，表现出居高临下、咄咄逼人的气势，否则，我们问的问题就会产生相反的效果了。
要更好地发挥提问的作用，提问之前的思考与准备是十分必要的。思考的内容包括我要问什么？对方会有怎样的反应？能否达到我的目的等。必要时也可把提出问题的理由解释一下，这样就可以避免许多意外的麻烦和干扰，达到我们提问的目的。
2.知道怎么问
问话的方式非常重要，提问的角度不同，方式不同，引起对方的反应也不同，那么我们得到的回答也就不同。对于一些显而易见，并且容易回答的问题，我们可以直接提问，以便快速找到答案。但有时候我们想问的问题对方不方便或者不愿意回答，如果我们直接提问的话可能会引起对方的反感，这样双方都会十分尴尬，所以我们要采取间接的方式，让对方把我们想要得到的信息说出来。
我们都知道，在数学中有个推算公式：如果甲=乙，并且乙=丙，那么就会知道甲=丙。交谈中我们也可以利用这个公式的原理来提问，来达到我们的目的。具体说来就是，如果我们想问一个问题，但又不好直接发问，便可以问一个与之相关的问题，但我们要保证对方回答了这个问题，就相当于回答了我们想要问的问题。这样，我们就会从对方口中得到我们想要的信息。举个简单的例子，如果我们想知道一个不太相熟的朋友是否有女朋友，但又不好意思直接发问，我们便可以采取这样一种问法：你周末要陪你女朋友吗？并从对方的回答中做出判断。这样，即避免了直接问的尴尬，又能得到我们想要的答案。
3.找准提问的时机
提问的时机也很重要。它直接决定着我们的问题能否得到圆满的回答；在交谈过程中能否起到积极的作用。因此，抓住时机，巧问问题，能够在交往中带来意想不到的收获。相反，如果我们没有找到恰当的时机，问错了问题，就会出现消极的后果。
当我们与人讨论某一问题时，应该待对方充分表达他们的观点之后再提出我们的问题，因为过早的提问会打断对方的思路，并且显得不礼貌，而过晚的提问会影响对方回答我们问题的兴趣；当对方谈话的内容自觉或不自觉地偏离我们想要交谈的话题时，我们就要抓住对方停顿的时机提问，通过这种方式把对方引导到我们希望的话题上来；当交流过程中对方出现沉默现象时我们就要注意了，如果他们是思考性的沉默我们可以等待他们思考后的回答，但若他们是因为不知道说什么的沉默，我们就要通过提问让对方将他们的想法表达出来。
4.考虑对方的特点
在提问时，我们也要充分考虑到对方的特点，具体问题具体分析，根据不同人的性格特点采取不同的提问方式，这样才能够对症下药，以达到避免尴尬，快速得到信息的目的。例如，如果对方坦率耿直，那么我们向他提问时就可以采用直接且简洁的方式。这时再用间接法，显然没有必要，甚至还会引起对方的反感。如果对方是个爱挑剔、喜欢抬杠的人，那我们就要注意我们的提问一定要周密没有漏洞，以免对方会排斥回答我们的问题。总而言之，不同的人我们要采取不同的提问方式，只有这样才能最大限度地保持交谈氛围的和谐，才能让我们的阅人技巧得到最切合实际的体现和发挥。
综上所述，在交往中注意提问技巧的使用，在提问问题时，选择合适的方式和时机，善问问题，就会达到抛砖引玉的效果，轻松找到我们想要的答案。
推销过程中的察言观色要把握到位
人们都希望能够根据表情、动作，可以看穿对方心理，然而在形形色色的人中，有些人面无表情令人难以捉摸。这种人最难以相处。碰到这样的顾客，根本无法掌握其购买的意愿。甚至商谈过程中，令人以为有购买的欲望，而在商谈结束后却表示拒绝。也可能看似带有好感，其实内心感到憎恶。或许话中另有玄机，表面上说“不”内心却说“是”。
相信有不少人多么渴望有面可以照射人心的镜子，以避免人际关系中的揣摩之苦。
专注地盯着眼前的商品把玩的顾客，到底是为了消磨时间或真的想购买？若要诱导人们的真心必须积极主动地出击以判断其反应，这时当然需要一点心理上的技巧。
1.是否惹人嫌
人际往来中最难以掌握的，是揣摩对方是否对自己有好感。实际上对方有否好感在反应上会有某些不同的表现。
譬如，凝视对方，故意目不转睛地盯着对方的眼睛谈话。如果对方是异性而对你有好感，当你盯着她瞧时，她也不会岔开视线，她的眼睛会一眨也不眨地凝视着你。在这个时候轻声地说些甜言蜜语，会使她的眼神变得柔和。从眼睛可以了解女性的心理。
但是，推销的场合不能如法炮制。该如何才能掌握对方具有“好感”的真心呢？
在交谈中不妨故意拂逆对方的意见处处给予反驳。接连数次向对方表示“不”，对方的态度必会急速地转变。尤其是对方想要传达自己的心意时，故意给予打断而大声地抢话说。在这个关头对方会露出真心。如果对你不表好感，会抗议道：
“喂，你！先听我说完吧！”
“和你这种人谈话真讨厌！”
如果是平常对你抱有好感、赏识你的人品的人，稍微让他感到焦躁并不碍事。不过，如果对方当时心情不佳，或发生不如意的事，就另当别论了。
2.对方是否有急事
听对方不急不缓地说：“我们慢慢谈吧！”而真放慢步调打算从长计议时，对方却突然显得坐立不安。该如何判断对方是否有急事呢？对方的心理该如何掌握才合适？
技巧是试着改变谈话的速度。譬如：“我啊……其实……今天……”故意把话拉长地说，有急事者必会不耐烦地问：“你到底有什么事？”
如果坐在椅子上则尽量舒坦地深坐。当对方有急事时会立即表态说：“其实我今天有急事。”或急忙地想站起身来。
所以，若要探讨顾客是否有急事则故意慢条斯理地动作。譬如，拿起对方端出的茶慢慢品尝，或把茶杯拿在手上优哉游哉地谈话。
有急事者看见这些动作，会更为焦急而立即暴露真心。
3.对你有排斥感吗
每个人都有其“自我空间”。与人站着交谈时自己周围的一定范围内，乃是属于自己的心理空间，与人交谈、打招呼或行礼时，都会保持一定的距离。
如果对方对你带有排斥、拒绝的心态，会稍微往后退或表现不快的脸色，女孩若对谈话对象有排斥感都会往后退一步。而男孩则会紧闭双唇，以动作来表示内心的不快，或者突然做出再见的动作主动离开。
这里所谈的心理空间也有个体差异，首先应该了解对方，平常一般保持多少距离而谈话。另一个方法是与对方并肩而立时，故意把手搭在其肩上交谈。如果对方心存信任，又认为搭肩者的地位、能力比自己优越，平常即对其言听计从，则会暂且忍耐。如果对该人感到排斥不愿意受其命令时，会推开其靠近的手，反而渴望把自己的手搭在对方的肩上。
4.渴望了解第三者的真心
除了要揣摩谈话对象的真心外，在谈话的过程中如何去了解身旁倾听者的真心，也有各种的技巧应用。
在宴会厅二人窃窃私语。其所谈的悄悄话其实并非二人间的秘密，而是故意做给旁边的第三者看的。这两人到底在谈些什么？不把我放在眼里！这个疑虑会令第三者感到不安。事实上，这个悄悄话本来的目的，是为了掌握在旁观察者的心理技巧。
真诚与无义，利益面前见分晓
在我们的生活中，既有为朋友两肋插刀的人，也有在利益面前朋友靠边站的人，对于前一种人，我们应该倾心与他交往，对于后一种人，我们要严加提防，防止这种人把你当作往上爬的人梯，这种人的结交都具有很强的目的性，他一见到你身上有他想要得到的利益，就会与你套近乎，然后慢慢成为你的知心朋友，可他一旦从你身上获得了他的利益，他就会毫不犹豫地把你一脚踢开，甚至会让你成为其利益的牺牲品。
东晋大将王敦因谋反被杀，他的侄子王应想去投奔江州刺史王彬；王应的父亲王含想去投奔荆州刺史王舒。王含问王应：“大将军以前和王彬关系怎么样，而你却想去归附他？”王应说：“这正是应当去的原因。王彬在人家强盛时，能够提出不同意见，这不是常人能够做到的。到了看见人家有难时，就一定会产生怜悯之情。荆州刺史王舒是个安分守己的人，从来不敢做出格的事，我看投奔他没用。”王含不听从他的意见，于是两人就一起投奔王舒，王舒果然把王含父子沉入长江。
当初王彬听说王应要来，已秘密地准备了船只等待他们；他们最终没能来，王彬深深引为憾事。
王舒在友与利的选择上更看重后者，在这类人眼里，情义二字不值分文，而且会成为自己的障碍，此一时，彼一时，此时的他只是必欲除友而后快了。
实际上，一个人是不是可以相交成为朋友，不可以等到大事当前再去判断，而应在平常的小事中就注意观察，这样可以防止临时抱佛脚。
东汉末年，管宁与华歆共同在汉末著名学者门下受业，二人非常要好。有一次两人在田里锄菜，捡到了一块金子，管宁视而不见，继续干活，而华歆则捡了起来，端详了一阵，然后才把它扔了。又有一次，两人正在房里读书，有贵人乘着车马自门外经过，非常热闹，管宁仍然静坐读书，华歆却扔下书本跑出去看。
管宁竟因这两件事便与华歆割席绝交，而他的清高也一直受到后人的称道。
管宁的境界的确比华歆高，不过作为朋友，管宁如果能帮助华歆提高一下境界，而不是武断地与他分手，不是更够朋友吗？
其实，华歆当时所做的两件事，在我们今天看来，根本不算什么大缺点，何况是在年幼无知的情况下？华歆捡了金子，后又将它扔掉，这说明他不过是一时的贪念所起而已。而后一次扔书出去看热闹的事，更是人之常情了。常言道“人非圣贤，孰能无过”。作为朋友，为什么不能相互体谅一下，并给予他改过自新的机会呢？
君子严于律己，宽以待人。管宁律己虽严，但待人不宽啊！在这一点上，管宁就比不上鲍叔牙了。
利益是一块试金石，山盟海誓不可信，利益面前见分晓。一头儿沉的人私心重，未达目的不择手段，交友时碰到这样的人，千万别被他的花言巧语所迷惑。
看清自私的人，远离自私的灵魂
人性里有很多缺陷，自私就是最令人觉得悲哀的一个。自私的人凡事都想着自己，不顾别人，他们只为自己活着，不肯为别人的生活提供便利，更不肯为别人放弃自己的一点点利益。对于这样的人，只有敬而远之，才能少受伤害。
那么，我们如何揣摩一个人是否自私呢？
1.打电话不分时间地点的人
不分钟点地给别人打电话的人，往往是些非常自我并且自私的人，他们很少顾及别人的感受。一旦有了什么事情想打电话时，他们就会直接拨通对方的电话，完全不考虑对方现在在干什么、能不能接听你的电话、是否适合接听你的电话，他们只是自己有了高兴的事或者烦心的事就想起了别人，就想跟别人通电话，却不管别人此刻的心情怎样。这是一种很自私的做法。
2.喜欢插队的人
排队可能是社会上比较常见的现象。坐火车、乘飞机，最常见的就是排队，办理登机牌需要排队，过安检需要排队，登机也需要排队。但是，偏偏有人就不愿意排队，不管你排的队伍有多长，它一来到就是办票，就要过安检，就要登机，视其他排队的人如不存在。这种人的品质，从基本上来说就是自私的，因为他从来没有考虑别人的感受，从来没有考虑他的行为给别人造成的不便和伤害。
3.驾车爱插队的人
城市道路的拥堵几乎已经是一种新常态。至少在大城市来说就是如此，但是偏偏有一部分人，它总是自认为比别人聪明，遇到道路拥堵，它所做的不是先来后到，而是寻找空隙，见机就插队，根本就不管你在后面苦苦排了几十分钟，甚至几个钟头的队。你想，这样的人，就是自私的。因为它只考虑了一己之便，全然不顾及别人的感受。
4.公共场所吸烟的人
不在公共场所吸烟，这是一个人应该具备的品质，因为被动吸烟会对别人造成伤害，这是科学常识。但偏偏就有人公然伤害别人的健康。虽然并不见得白刀子进红刀子出，血流在地，但是，自己吸烟而让别人被动吸烟也是再可恶不过的了。毕竟不是所有的人都喜欢那种恶臭的烟味。在餐厅、在车站、在会议室等，虽然都有禁止吸烟的标志，但是许多人还是视若无睹，典型的就是一个自私的恶棍。
自我而又自私的人，通常心里只有自己没有别人，他们的生活完全以自我为中心，别人都要围着他转。他总是希望从别人那里获得自己需要的物质或精神的东西，却从不肯轻易去为别人舍弃自己的东西。
当他们向别人提出请求时别人如果不答应，他们便会很生气甚至怒火万丈，骂对方不够意思不仗义；而当别人向他提出请求他不答应时，他则不会觉得是自己不够意思不仗义，而是会抱怨对方的要求太苛刻，抱怨对方太自私、不懂得为别人着想，并不断地埋怨对方。在他们心里，他们没有错，自己永远是对的，他们的利益、他们的事情才是最重要的，别人的利益或事情通通没有他们的重要。
所以，当我们在生活中遇到这样的人，我们还是与他们保持点儿距离比较好。