第一部分 开场篇—凤头

第一章 讲好开场

永远不尴尬的开场

在“5S”和“四个一”中，我们都提到了“开场”一词。开场的确非常重要，因为当演讲者站在舞台上时，最大的挑战之一在于其身份的变化——之前他只是观众，只需要坐在台下看和听就好了，现在则需要站在台上讲，面对所有人的目光。

如果你能把开场开好，那么演讲就成功了一大半。

这种变化不仅仅体现为身份的转变，更体现为“场”的转变。也就是说，对于这场演讲而言，站在这里的演讲者发生了变化。观众也要应对这样的改变，因为当他们的脑海中还没有完全抛去上一位演讲者的观点时，下一位演讲者就已经上台了。观众对这位突如其来的演讲者是喜欢还是不喜欢呢？演讲者如何能够在最短的时间内让大家忘掉上一位演讲者，并且重新“控”住全场呢？这是每一位演讲者在上台演讲的前一分钟必须面对且必须解决的问题。

所以说，开场非常重要，如果你能把开场开好，那么演讲就成功了一大半。在我最开始做主持人的几年里，每当我去主持一台晚会时，花最多的时间和精力准备的正是开场部分。可以说，只要能把开场开漂亮了，后面的部分也就水到渠成了。而且我们知道，人的注意力往往在最开始的几十秒内是最集中的。当一个新的演讲者站到台上时，大家都会抬头看一下这个人长得怎么样，是不是自己喜欢的类型。如果演讲者是自己喜欢的类型，观众可能会饶有兴趣地继续听他说下去；如果不是，观众可能就直接不听了。所以，开场的第一分钟真的是至关重要。

本节主要想告诉大家，如何能够不尴尬地开场，以及如何应对可能面对的尴尬开场。同样，我还是给大家举一个小例子。这个例子发生在1956年，时任印度尼西亚总统的苏加诺应邀到清华大学进行演讲。

在苏加诺总统开始演讲之前，整个会场有些喧闹，主办方很担心后续无法控场，于是主持人就到台上严肃地强调纪律，让大家安静下来。

我们不妨想象一下当时的情景，苏加诺总统正在后台准备上场，正在考虑自己要给清华大学的学生留下一个什么样的印象，他可能已经想好了他的开场。可是就在这个时候，主持人却偏偏帮了倒忙。没准主持人当时站在台上是这样说的：

“各位同学，请你们注意一下自己的言行，有的人是不是太过热情了！如果谁再这么喧哗的话，我就要把他请出会场了！”

当我们要通过语言去打动对方、说服对方的时候，找到恰当的情绪切入点是非常重要的。

总而言之，主持人可能会告诫大家不要这么闹哄哄。

对于主办方来说，观众们不会发生意外状况当然是最好的结果；可是对于马上要上台的苏加诺总统来说，这种情况可谓是一个巨大的挑战。我们如果想要说服一个人，例如，你想让你的先生给你买一个包，那肯定得趁着他开心的时候，你在吃饱喝足之时夸夸他，他可能很开心地为你买了包。没有人会在他刚被领导批评，或这个月的奖金没有拿到已经愁眉苦脸时要求他买包。所以，当我们要通过语言去打动对方、说服对方的时候，找到恰当的情绪切入点是非常重要的。如果对方情绪比较低落，那么对于开口的一方，事情就真的很难办了。

在相声行当中，有一句话叫作“接火不接泥”。意思是说，如果上一个表演者是一位能力强的老演员，留下的场子非常热闹、非常“火”，那不管下一位相声演员是多么没经验的新人，上台之后都会赢得大家的掌声，因为热烈的气氛已经被带出来了，还会保持一段时间。但如果前面的演出特别糟糕，那么接下来这位即便是明星演员，他在准备上台时可能也会有一点心烦意乱。

观众的情绪是一波一波的，很容易受到当时场上突发事件的影响。

我之前参加过相声剧的演出，我发现艺术家们在上台前，都会在后台撩开帘子往下看一看，然后问上一句：“怎么样，今天这场子热还是不热？好不好演？”这个所谓的“热”与“不热”，其实说的就是当时观众处在什么样的情绪下。当你拥有了长期大量的公众表达经验后就会发现，观众的情绪是一波一波的，很容易受到当时场上突发事件的影响。所以对于演讲者来说，最重要的就是在开场的第一分钟，尽快把所有观众的情绪调动起来。

接下来，让我们来看看苏加诺总统是怎么做的。

演讲一开始，苏加诺总统走上台，对同学们说：

“同学们，我有一个建议，我建议你们向前走一步，因为我愿意生活在年轻人当中。”

于是，同学们都向前走了一步，坐在地上，把苏加诺总统给围了起来。苏加诺总统接着说：

“我还有一个请求，我想请大家笑一笑，因为我们面对的是美好的未来。”

他这句话让所有人都一扫刚才的郁闷，整个会场顿时又沸腾起来，大家马上忘记了刚才的小插曲，因为他们没有想到总统先生会这么平易近人，跟大家互动得这么好。总统先生做了两件事：一是让大家向前走一步，二是让大家笑一笑。

为什么要这么做呢？总统先生其实是通过跟大家互动来调动观众的情绪。当大家向前走一步时，就会发现总统跟自己的距离被拉近了。我们知道，当我们在舞台上的时候，无论现实中的身份地位是怎样的，都会因为灯光、舞台和话筒的加持，而拥有一项独有的权利，这个权利叫作话语权。

当你站在台上时，不要对观众产生恐惧的心态，这种害怕和胆怯的感觉其实会被观众观察到。

话语权本身就会让演讲者跟观众之间形成一定的身份落差，你稍微会比观众“高”那么一点点。这时，演讲者做的任何与观众亲近的举动，都可以给观众留下好的印象，观众会觉得自己与演讲者的距离被拉近了。

我们可以观察到，一些不是特别有经验的演讲者站在台上时，一开口讲话就往后退，他可能觉得离大家远一点就没有那么紧张了。但请一定要记得，当你站在台上时，不要对观众产生恐惧的心态，这种害怕和胆怯的感觉其实会被观众观察到。但他们读到的往往并不是你的害怕与胆怯，而是演讲者不喜欢观众、不想跟观众交流。所以任何一个向前一步的动作，都能够拉近你跟观众之间的距离，这有利于你下一步跟观众进行沟通。

对于苏加诺总统而言，就更是这样了。他不仅有话筒、舞台、灯光带来的话语权的加持，更有他实实在在的总统身份所带来的距离感。当一位总统愿意让大家向前一步，愿意跟大家走得更近时，就自然而然地用物理上的距离拉近了彼此心理上的距离，这是第一步。

当一位总统愿意让大家向前一步，愿意跟大家走得更近时，就自然而然地用物理上的距离拉近了彼此心理上的距离，这是第一步。

第二步是总统先生说：“请大家笑一笑，因为我们面对的是一个美好的未来。”这种做法其实特别像一些演员在台上表演中的“要掌声”，是一种强行让气氛转好的方法。

你放心，当一个人做出某个行为的时候，由这个行为引发的心理活动也会同时产生。也就是说，即使观众是被强行要求鼓掌的，他们在鼓掌的那一瞬间也是心甘情愿的。即便知道自己是在总统先生的提议下开始微笑的，事实上并没有什么值得开心的事，但是学生们在微笑的那一瞬间，他们的内心也是开心的。这就是说，其实我们的行为会反过来影响我们的内心。这带来的一个显而易见的好处是，大家真的开心了起来，之前的那些尴尬气氛也就烟消云散了。

当一个人做出某个行为的时候，由这个行为引发的心理活动也会同时产生。

苏加诺总统通过两件事——向前走一步、让大家笑一笑，就把尴尬的气氛扭转成了一个非常好的气氛，观众们变得很开心、很热情。他在这样的场子里面再开始他的演讲，就没有任何问题了。

所以大家一定要记住，当我们站在台上做开场的时候，其实是在做转场。在转场时，我们一定要学会能够在情绪上先掌控场面，并且尽量在不尴尬的情况下，在对自己友好的情况下开始演讲。一个让演讲者感到舒服的、熟悉的环境，以及十分友好的观众，是最适合好的演讲生根发芽的土壤。有些人可能会说，我就是很担心，因为场下的观众都不认识我，我非常担心他们可能会怀疑我。这就需要演讲者在上场前给自己进行充分的心理建设，在上台前一定要给自己“洗个脑”，让自己打心底里相信“今天所有来听演讲的人都是非常喜欢我的人，他们对我即将说的话充满期待，每个人都是超级爱我、特别想见到我的”。只有在内心反复告诫自己这些话，才会有一个优秀的开场。

把自己和观众放到同一个心理层面上。

我再教大家两个小窍门。第一个方法是关于如果前一位演讲者的表现十分成功，你如何顺利控场。例如，周杰伦刚说完话你就上来了，这时观众还沉浸在周杰伦的表演中，根本不想看见你，该怎么办呢？

我的建议是，你完全可以把自己和观众放到同一个心理层面上，可以这么说：

“我好羡慕刚才跑出去的那两个找周杰伦签名的观众，如果我不是现在要站在台上演讲，我早就已经冲出去了，我也特别喜欢他。”

这时，你表达出了自己跟观众处于同样的状态下，观众就会对你少一些反感。你也可以接着说：

“但我特别感动于那些迫于压力、迫于礼貌，留下来听我继续演讲的朋友们，谢谢你们愿意把时间交给我。接下来我想跟大家聊的是……”

通过一个非常简单的转换，你把身份定位从“周杰伦后面的演讲者”，调整成了“自己也是周杰伦的粉丝，因为不得已要发言，所以才站在这里没有冲出去要签名”。这样一来，演讲者跟观众的心理情感进行了成功的互动，同时也能把整个开场的情绪转到自己的演讲中。

我还有一个讲好开场的秘诀可以送给大家。

卡耐基曾经说过一句话：“当你不知道如何打开对方心扉的时候，就从第一次开始问起。”所以，你可以问台下的观众：“各位从什么时候开始第一次感觉到自己孤独？”“各位从什么时候开始第一次感觉到自己老了？”

用这样的话做开场，往往能够一下子就把控住场面。在电影《飞驰人生》里，男主角曾说：“成年人的崩

溃是从借钱开始的。”所以我们也可以问：“大家是在哪个瞬间第一次觉得中年来了、感到崩溃的呢？”

所以，无论在什么时候，都不要在尴尬的情况下开场。先把问题解决掉，再开始自己的演讲。

这些现场提问都很容易操作，而且可以快速地把大家从上一个场子的状态中抽离出来，让大家把注意力集中到你的演讲中，让你成为这场演讲的主导者。

所以，无论在什么时候，都不要在尴尬的情况下开场。先把问题解决掉，再开始自己的演讲。