1.2.1 相辅相成：供应链管理与供应链系统

供应链管理的发展，与科技的进步和信息技术的发展是密不可分的。时代促进了供应链的发展，供应链催生了供应链系统的完善，供应链系统又使供应链管理的效率大幅提升。

供应链管理的核心思想就是协同，让上下游企业，上下游流程能够通畅，而协同的前提是信息的共享和互通，这就必然需要系统的支持。当我们在开展计划、采购、生产制造、交付和退货/回收等供应链业务时，其实大多数的时候是在完成对供应链系统的操作，通过信息系统为业务做计算、跟进、校验、预警、信息传输等，降低人工处理的差错率、滞后性和重复操作。例如，做计划会用到MRPⅡ（制造资源计划），采购和供应商管理会用到采购管理系统，生产制造过程的控制会用到生产管理系统，交付流程需要用到订单履约中心，退货/回收会用到售后系统等，如图1-8所示。

业务完成是目标，系统操作是过程，系统建设是基石。在供应链管理中，关于系统的设计和完善是非常重要的一环，没有信息系统的支持，也很难高效准确地实现供应链目标，在一家以供应链为核心的企业中，供应链系统太落后，企业规模和效率也很难提升，经营目标自然也就很难完成了。这也是为什么大企业都会投入大量的人力物力做供应链系统建设，如京东、阿里巴巴这些大型互联网公司，每年在供应链系统的建设方面投入的人力数以千计，也正是为了完善其供应链系统。为供应链持续赋能，才给消费者带来了非常好的购物体验。