3.1.4 数据指标分析
对推荐的产品数据进行指标分析,是值得产品经理关注的。指标分析在一定程度上能揭示客户的复投情况、使用路径和行为记录,从而让企业依据数据优化推荐策略,为贷款产品找到改进方向。
比如利用事件分析模型,企业分析点击智能匹配的PV、UV等业务数据,然后优化推荐系统,为客户推荐最合适的贷款产品,根本目的是提升智能匹配点击率和贷款申请转化率。
金融行业的智能推荐引擎如图3-7所示。我们可根据大数据平台对客户画像进行指标分析,基于数据指标分析去优化推荐流程,调整推荐策略。通过支持多模型、多策略的参数配置,我们可对智能匹配推荐引擎进行深度优化,从而洞察客户需求,改善客户的操作体验,提升贷款产品的关注度。
图3-7 金融行业的智能推荐引擎
个性化推荐逐渐成为金融平台提升贷款申请率与复贷率的动力引擎。很多基于C2B模式做数字融资的企业,在贷款超市的大量贷款产品中,根据不同贷款产品的特征,通过智能推荐引擎,对业务数据进行指标分析,提供个性化的内容运营和规则设置等优化方案,从而有效提升贷款产品的点击率,改善客户体验,提升产品黏度。