前言

继电商的发展经历了传统电商、新零售之后，电商的发展已经开始“变天”了。社交电商凭借其社交的商业形态，开始秒杀传统电商，并且以疯狂之势打造全新的电商格局，使得零售业的市场份额不断被社交电商挤占和瓜分。未来已来，社交电商已经成为当下引领电商未来发展的新趋势，势不可当。

回顾2019年，中国互联网有两条最大的“长尾”，他们就是薇娅和李佳琦，他们在“双十一”分别实现了近30亿元的成交额。2017年年底，中国的互联网人口达到10.85亿，而2019年中国的互联网人口是11.4亿，这说明到2017年年底，中国移动互联网的红利就已经消失殆尽了。

2019年，中国人平均每天花5个小时在手机上，在音频、视频上花的时间占49%，在通信上花的时间占19%。2019年是互联网移动人口增长的停滞期，代表着流量时代彻底结束，但是音频、视频为王。随着流量时代的结束，流量变得越来越贵。

在这种艰难的情况下，社交电商的崛起，解决了流量贵、获客成本高的问题。

1.用户消费行为出现变化

2019年，微信月活跃用户已经突破10亿，是电商巨头淘宝的2倍之多。小程序的入场又使得服务和电商在微信的落地变得更加简洁，这一切都为以“人”为核心的社交电商提供了新的切入点，使社交电商生态形成良性闭环。

这一切的根本原因是消费者的行为出现了变化。层出不穷的新产品带来了快速迭代的娱乐方式和信息获取方式，用户在手机上的行为越来越碎片化、多元化，这种变化让用户的追求更多样化、个性化，更热衷于在社交软件上分享和获取信息。

用户的这种行为变化无疑会带来商业模式的变化，哪里有社交，哪里就有商机。

2.通过分享获得流量，完成引流变现

基于社交的商业模式中，“信任”是一个非常重要的基础条件。人与人之间通过分享的方式，向朋友、亲人、同事等表达自己对购买某一产品后极致的使用体验。这样，对方无论是出于亲情、友情，还是的确对该产品有一定的需求，都会选择购买该产品进行尝试。然而，在当前产品同质化日益严重的情况下，你的产品要想在相似度极高的产品中脱颖而出，做产品广告宣传显然并不是最佳途径。人与人之间的口口相传才是最好的宣传方式，且这种方式对于企业而言，成本低，无论产品、品牌还是企业的知名度都能快速提升，而且转化率高。

社交电商重视的是用户的社交关系，打造的是以“人”为核心、社交媒介为“场”的新零售模式。

3.社交平台的崛起

在当前移动互联网时代，没有人不参与社交。微信、微博、QQ的广泛应用，以及抖音、快手等短视频平台的出现，为社交电商提供了社交平台。一些传统的电商平台，如京东、淘宝等也正在向社交电商转变。这些平台不仅可以实现一键购物，还可以实现分享赚钱的模式，而这种新的创业模式就是社交电商。

拼多多作为电商界的黑马，是最具代表性的社交电商。它打破了传统电商的格局，依据公开材料我们发现，拼多多成立于2015年9月，上线仅4个月，单日成交量就突破1000万，活跃用户1亿人，不到两年时间付用度户达2亿人。而拼多多与传统电商的不同之处在于，它引入了社交元素，通过社交方式，激发碎片化的移动互联网流量自发地形成了网络商业流。通过消费者自发的分享转发，达到聚合移动流量的目的，以吸引更多人去购买。

现如今，社交电商形成一种新的私域格局，整体来看是去中心化的，但单个来看全是私域化的，直播似乎已经成为社交电商的标配。

报告指出，淘宝直播已经发展成为电商在新时代的新产业，随着商家、主播、消费者全方位拥抱淘宝直播，内外部发展条件的成熟，将推动淘宝直播持续爆发。

数据显示，2018年淘宝直播平台带货超过1000亿元，同比增速近400%，创造了一个全新的千亿级增量市场。经过三年的积淀，越来越多的行业被淘宝直播改造。

本书从传统电商的衰退讲起，分析了社交电商的发展趋势，介绍了传统电商如何转型为社交电商，以及社交电商的一些引流变现策略，希望本书对社交电商的创业者以及打算转型的传统电商有所帮助和启迪。

崔希锋

2021年2月