第一节 分享型社交电商

分享型社交电商是指依靠打穿用户心理的低价产品拼团、分享朋友圈获取更多注册用户及消费,以及熟人关系的分享经济,目前传统电商也开始以此形式转型为社交电商,进而引流变现。

1.拼多多的“低价拼团”分享经济

拼多多上线不到三年的时间,就从一匹“电商黑马”走上了成功上市之路,并且频频取得不俗的成绩,如今已经成为仅次于淘宝、京东的电商平台。拼多多的成功,很重要的一个原因就是“低价拼团”模式。借助这一模式,拼多多成为分享型社交电商代表。

拼多多的“低价拼团”模式为何会火爆呢?

(1)“低价”魔力。虽然当前从整体上看,人们的消费水平有所提升,但实际上“低价”却是营销领域的一个永恒词汇,对于每一个消费者都有一种无可比拟的吸引魔力。

(2)“拼团”的社交方式。当前的消费现状是,不但需要升级,也需要分级,“低价拼团”满足了一部分人低价的需求,并且“拼团”通过社交的方式刺激消费者深度参与其中,使得“拼团”能够在“低价”的基础上受到广大用户的青睐。

拼多多正是洞察到了这一点,所以针对这一消费特点推出了“低价拼团”模式。事实证明,这种“低价拼团”的方式,的确在消费者做出交易行为方面,提供了巨大的推动力量。

2.朋友圈发布话题讨论

商家可以在微信朋友圈发布一些有意思的话题,要注意话题一定要做得新颖出彩、幽默有吸引力,让人读后既能有一种朗朗上口的亲切感,又具有真实感,才能很好地吸引客户主动参与到话题讨论当中,进而为拉近与商家之间的距离、建立信任关系打好基础。

比如,“朋友要去相亲了,减肥是来不及了,胖胖的她问我,如何搭配衣服才会显瘦?以我的经验,我推荐她……”爱美之心人皆有之,这样的问题无论是真胖,还是并不胖的女士都急切想要知道,与现实生活中女性的烦恼非常贴近,这样就能在话题中展示商家的服装搭配技巧。除了文字描述之外,最好能配几张服装搭配显瘦的效果图。通过图片对比,让客户真正感受到你的搭配推荐效果,继而对你的搭配能力产生钦佩和信任感。

有了良好的信任关系,你所发布的话题讨论就能够吸引无数用户的积极讨论和疯狂转发。

3.朋友圈互动

要在朋友圈发一些互动性活动,最好能设置互动奖励。

例如,亲们,还记得我的店铺全称吗?我店铺的名字是什么?第一个答对的奖励红包10元,不能有错别字哦。中奖名单明日揭晓。

或者,发一张店铺的产品照片,让大家猜一下售价是多少,第一个答对的有5元红包奖励。

朋友圈发一些互动性的活动,使得商家与客户有效建立社交关系,从而有效增加客户黏性,提升客户的留存几率。

4.熟人关系的分享经济

在社交电商中,信任关系很重要。无论是哪个圈层的熟人关系,前提必须是你的产品的真实性与质量的保证,才能给熟人这个信任关系带来良好的循环。当然,最关键的还是会分享。

社交电商依靠的是社交平台,而社交平台最大的特点就是社交传播,即分享经济。一传十,十传百,在社交电商中达到裂变的效果。因此,当你在选品、把关、服务上做好之后,就要重视熟人带来的分享经济,也就是熟人裂变。

一个熟人在使用你的产品之后,得到了良好体验,可以鼓励他分享到朋友圈、微博、QQ群等社交平台,这样就可以为你带来更多的圈层成员。当然,熟人分享也需要一定的物质激励,比如,可以给予对方一些红包、折扣,甚至是返现,这样会更加有助于熟人信任体系的稳固。

以上几种都是分享型社交电商,值得商家和创业者参考学习。