推荐序一：零售行业的“倚天剑”就是供应链建设能力

胥正川　复旦大学管理学院副教授

零售行业是一个古老的行业，它决定了社会大众的生活方式，它的形式又由科技水平所决定。随着数字化技术的日渐普及，零售业的形态也发生了翻天覆地的变化。互联网技术迅猛地冲击了传统的线上实体零售业，零售呈现出“线上一张网，线下一条链”的新形式。这里的“线下一条链”指的就是供应链乃至供应网，供应链是零售业的核心竞争力。海愿这本书选取了零售行业的核心议题加以讨论和阐述，对有志于从事零售业的实践或理论研究的读者们有较强的参考意义。

在电子商务的冲击下，传统零售行业深刻认识到数字化转型的重要性，所谓的新零售或智慧零售，就是这种发展趋势的集中反映。在数字化浪潮的影响之下，一方面，门店逐渐前置更加靠近社区、靠近消费者，其职能从销售转向服务；另一方面，近厂建仓和以店为仓变得更加普遍，其实质性意义在于供应链效率被强化，不同零售实体之间通过供应链的建设管理能力进行竞争，而具有“新技术、大规模和强管理”特征的供应链主体企业，往往会对零售行业具备“号令天下莫敢不从”的领导能力。

由此可见，零售供应链的重要地位。海愿基于他本人对供应链理论的深入掌握和近20年的实践经验撰写了这本供应链“倚天剑”式武功宝典，对零售供应链的设计，品牌商、零售商和渠道商对应视角的产品与商品组合，库存与服务水平的管理理论、方法和工具做了较为详细的介绍，并从实践角度深入探讨了零售供应链的运营和数字化建设以及全渠道供应链建设。这本兼具理论与实践的著述，对于致力于零售的新形态和企业数字化转型的读者，是一本不可多得的佳作，具有较高的参考价值。

当然理论、实践、书籍，都有其特定的背景或适用性，也希望关心和从事零售行业发展的朋友们在该书的启发下，对零售供应链进行深入研讨，相互切磋，彼此激发，产生更多的化学反应，助理推动我国零售行业的转型升级，使之发展成为真正的智慧零售、人性零售。