017.“找对”而不是“找碴”

星期一上班后，李元芳送一份项目简报给部门经理薛勇审阅。以前，李元芳都是通过公司内部电子邮件的形式发送项目简报的，但当天上午公司电子邮件系统出了点问题，一时不能使用，为了不耽误工作，李元芳打印了一份项目简报亲自拿给薛勇。

当李元芳来到薛勇办公室门口时，发现薛勇办公室的门半开着，薛勇正在和项目经理张帆探讨着什么，便准备先回去稍后去找薛勇。

此时，薛勇的目光正好不经意移到门口，透过办公室半开的门看到了李元芳，于是问道：“元芳，你找我有事？”

李元芳答道：“是的，现在公司电子邮件系统无法使用，为了不耽误工作，我把项目简报给您打印了一份。”

薛勇说：“那就给我吧。另外，我正在和张帆探讨一个问题，这个问题对你应该也很有启发，你进来一起听听。”

原来，项目经理张帆一直看不惯项目组成员小A，认为小A就是一个捣蛋分子，优点无处可觅，缺点数不胜数。上周五，张帆更是狠狠地批评了小A一顿，还骂小A是“猪头”。一气之下，小A向部门经理薛勇递交了辞职报告，并向薛勇表达了对项目经理张帆的严重不满。

薛勇招呼李元芳坐下，然后对张帆说：“小张啊，我们汉语中有一个词语叫‘找碴’，但没有一个词语叫‘找对’，这就说明，我们往往习惯发现他人身上的缺点和错误，而不习惯去发现和欣赏他人身上的优点和长处。作为管理人员，我们如果用这种观点来管理下属，那是有问题的。”

张帆气愤地说：“薛经理，小 A真的很差，他真的无可救药。俗话说‘树大有枯枝，人多有白痴；长了翅膀的不一定都是天使，也有鸟人’啊！”

薛勇说：“你的意思是，他就是你们团队中的‘白痴’和‘鸟人’？”

张帆说：“差不多。”

薛勇说：“你的这种观点不对。教育下属，要做到用心而无痕，能帮助到他，但不会伤害到他。像你这样动不动就骂下属是‘猪头’，就更不可取了。那我问问你，他有什么优点？”

张帆支支吾吾，回答不上来，因为他眼中的小A只有缺点，他从来没有用心去寻找小A身上的优点。

薛勇说：“小 A肯定有他的不足之处，但也一定有他的优点和长处。管理者要善于发现下属的优点和长处，然后给予真诚的赞美和表扬。在你眼里，他们身上的优点多了，缺点自然就少了。‘金无足赤，人无完人’，毛病的背后往往就是优点。管理者一定要多去发现和挖掘下属的优点，包容他们的不足。记住，眼中容不得沙子的管理者，不可能成为优秀的管理者。”

薛勇停顿了一下，接着说：“我的意思并不是说在团队中绝对不会出现所谓的‘害群之马’，但作为管理者，我们必须从正面用欣赏的眼光去看待下属。”

李元芳思忖：“薛经理讲的‘找对’而不要‘找碴’与前两天李思思讲的‘十根手指有长短，荷花出水有高低’有异曲同工之妙啊！”

薛勇继续说：“我已说服小 A留下来继续工作，从今天开始，你试着去发现他的优点并激励他。我相信，用不了多久，你一定会改变对他的看法。如果问题没有改善，我们再沟通。”

张帆点点头。

李元芳在一旁听着，心绪激荡：其实别人就是自己的一面镜子，我以后一定要时刻提醒自己，避免犯张帆这样的错误。

两个星期之后，张帆高兴地打电话向薛勇汇报：“薛经理，小A改变很多了。”

薛勇说：“恭喜你呀！”

此时，薛勇在心里默默地说了另一句话：最重要的是，你自己改变了很多啊！