当张海儿的父母直到接到来日本认领尸体之前的一天，仍然愿意希望自己的女儿是被绑架的，这样至少还证明他们的女儿还活着。但是当张海儿的妈妈真正看到自己女儿尸体的时候，整个人还是没有办法的瘫软下来，她像是用尽了这一生的哭泣和咆哮，那悲痛与凄绝穿过整个停尸房，回荡在整层楼。即使如此，她也没办法喊回她女儿的魂魄。
等张海儿的母亲被她父亲搀着从停尸房出来，那些面对惯生死的警察和医生无不探出头来，他们也从未见到如此勾人魂魄的哭嚎。她每走一步，都像是死神的召唤。整个走廊除了听到她沉重的脚步声与不时的哭泣声，就再也听不见任何人的呼吸声。
福田雅子作为调查组里中文最好的警察被安排接待这对白发人送黑发人的夫妻。
“叔叔阿姨，请节哀！先喝杯水！”面对这样的父母，她不知道该如何开场，只能将面前的两杯开水向前推了推。过了半个小时她才鼓起勇气，低声向这对已经出神的父母打听张海儿的情况。
“我家孩子可乖了。从小……从小考试就一直是我们市里的前几名。她说她长大了，想变得更独立。想要一个人出去旅行……出国旅行，我一开始就说不同意不同意，她爸非说没关系。现在呢……”妈妈一边抽噎着，一边转过头愤怒地瞪着爸爸，爸爸一脸无辜，但是无可奈何，什么也没说。
“我方便问一下，张海儿当时具体是怎么跟你们说的吗？”福田雅子本来想说，孩子到了这个年纪是可以自己独立旅行了，但是话到嘴边又没说出口。
“大概是去年十一二月的时候，我女儿给我打电话说她寒假想和同学一起来日本玩一趟。因为当时还没有放假，我让她先复习期末考试，等考完了再说。”其实张海儿的爸爸在那时已经同意了张海儿的决定，但是这个时候为了怕老伴埋怨，没敢说。
福田雅子递了张纸巾给张海儿的母亲，“她有同学一起来吗？”在这几天的调查中并没有发现张海儿在日本有熟人。
“后来她说她那个同学的签证没办下来还是其他什么的，就变成了她自己来了。”
“我都说了不能一个人出国，你一直说没关系没关系……”妈妈又在旁边埋怨起来了。
“她来日本以后有和你们联系吗？”
“有的……”母亲又开始抽噎，“每天都有通电话。但是2月1日的时候，我们就联系不上她了。后来我们就和外交部联系了……”母亲的情绪又有点激动起来。
“那么她有说在日本的行程都是怎么安排的吗？”女警官为了化解爸爸的难堪和尴尬，立刻抢着问道。
“她来之前说她来日本会来东京。本来计划是在东京呆5天的。我和她1月31日通电话的时候她说她第二天离开东京的，但是2月1日的时候就联系不上了。我们还以为是手机的问题。没想到……”
“那她在东京的行程你们知道吗？”
“她说她去了歌舞伎町、日本皇宫、银座还有什么大学的。”说着爸爸从裤兜里拿出了手机，将手机递给了对面的女警官，翻看着女儿最后发给他们的照片。
“您稍后可以把这些照片发给我们吗？”福田雅子初略地看了一下照片，张海儿都是一个人，而出现的地址的确都是东京最值得旅游的几个地方。
“那她有说在东京有遇到过谁吗？”
“没听她提起过。”
“好的。您确认一下这些行李都是张海儿的吗？”女警官把行李箱打开，里面基本上都是些女性的衣物和用品。
“嗯嗯，有些我认得是她的，不过有些我也没法确认是不是她的，毕竟她平时也住在学校。”妈妈不愿去看，只好由爸爸看。
“嗯，有可能是她在日本买的。回头我们会去再核实一下。”
“您知道张海儿平时有吃什么药或者喝酒的习惯吗？”
“这些我不太知道，至少她在家里是没有的。”
“好的，那就麻烦你们了。”爸爸的情绪还算正常。
“你们先休息一下，稍后我们会采集下两位的DNA和指纹，希望你们配合一下。请相信我们一定会尽快抓到凶手的！”福田雅子不愿再这样煎熬这位已经无法正常呼吸的母亲，迅速结束了这次问询。