2.2 闻：倾听团队声音

如何听，要注意以下几点。

一是听团队各级领导的讲话，尤其是正式会议的发言报告。这不仅能体现领导的个人风格，更主要的是能了解到团队运行逻辑和工作导向，便于理解高层精神。

二是听民意。同事之间的聚餐，是体验本团队“圈内规则和气氛”的有效途径，在放松的场合也能听到大家的心里话，能了解到真实情况。

三是听出“潜台词”。大家在平时沟通交流中，因为都是同事，有很多信息不可能说得很直白，所以不仅要听大家口头说的信息意思，更要结合当场沟通情景、参与人员、说话者非语言沟通表现等情况来综合判断，不仅要关注对方说什么，更要留意对方没说什么，甚至隐瞒什么，才能听出真实信息。

四是兼听则明。俗话说“仁者见仁，智者见智”，对待同一事物会出现不同的声音，这是正常的。特别是面对一些复杂局面，只有多听，才能形成自己的判断，才不会中别人的圈套，被人当枪使。