前言

零售行业在全球经济领域中占据重要位置。在2020年《财富》世界500强排行榜中，美国沃尔玛连续第七年蝉联榜首，成为全球最大的公司。除了沃尔玛，同为世界500强的其他零售企业也不在少数。一众零售企业，从灿若星河的各行各业中脱颖而出，足见零售业所蕴含的巨大能量。

今天，几乎所有零售企业在布局未来时，都已将供应链作为重要战略，它们一致认为，供应链的发展水平，直接决定企业所能具备的竞争力。放眼全球，供应链是零售企业始终保持生命力的支柱之一。

“供应链”一词，产生于20世纪90年代初期的美国。“供应链”脱胎于物流，这一点，从美国供应链管理专业协会（CSCMP）的更名历史，便可见端倪。CSCMP的前身为美国物流管理协会（CLM），于2005年完成更名。在供应链理念诞生时，西方零售企业的物流发展已经进入成熟阶段，因此，供应链理念一经提出，西方零售企业便顺势开启供应链一体化进程。可以说，西方零售供应链的物流基础是广泛且坚实的。

我们将视线转入国内。中国现代零售企业的起步时间明显晚于西方，但发展速度可谓势如破竹。尤其在最近几年，智能手机进入千家万户，各种新型的终端零售形式，如雨后春笋般涌现出来，人们的购物和消费方式越来越丰富。与此同时，宅配物流业得到迅猛发展，到家配送俨然已经或即将成为零售行业的标准配置。这些创新无疑为消费者带来切实的便利，虽然因此产生了一些负面效应，诸如额外包装对环境保护造成的负担，但总体而言，现代零售行业的快速发展是有目共睹的。

与之形成鲜明对比的是零售终端背后的物流和供应链体系。不得不承认，中西方在这一领域，依然存在明显差距。尽管国内一些大型零售企业投入巨资，开展物流基础设施的建设，但就整体情况而言，零售行业的物流，仍在迫切渴望升级和进步。物流是供应链的基础，离开广泛且坚实的物流基础，零售供应链的发展自然如履薄冰，举步维艰。

当前，中国零售行业正在经历激烈的震荡。一方面，零售企业之间的竞争仍在持续加剧，区域性、全国性及国际性零售企业，展现出百舸争流之势；另一方面，零售形式的创新，激发出人们探索零售本质的热情，发展供应链的呼声，前所未有地高涨。

我以为，零售行业从分散走向整合是必然趋势，综观全球主流零售市场，无一例外。在走向整合的过程中，零售形式的创新固然重要，但是，供应链价值的创造，才是零售行业基业长青的关键。从国家层面来看，供应链价值，不仅体现在经济意义上，还体现在民生商品的供应保障、节约型社会的创建、环境保护等社会意义上。从企业层面来看，零售企业只有具备核心物流能力，才能从商品的销售者进阶为供应链价值的创造者，继而参与供应链一体化进程。总而言之，核心物流是零售进阶之路的原点，也是供应链一体化的基石。

我通过总结十余年间在国内外工作项目中的所见、所得、所感，提炼出一套零售物流的研究方法论，并将其应用于零售核心物流的运营和管理中，最后就零售配送网络及供应链一体化给予探讨。此外，本书在书尾附有中英文对照的零售物流专业词汇表，读者可酌情使用。

希望本书能为读者呈现零售物流和供应链的全貌，并提供系统性的指引与实用性的工具。倘若有幸再为零售行业的进步略有助力，便属意外之得了。

唐海滨
2021年1月