欧洲某集团总裁曾对公关手段作了一个形象的比喻。他说“公共关系好象一个年轻人追求女友，方法很多，比如向对方大献殷勤，但这属于推销术而不是公共关系，尽力把自己打扮帅气一些，也是一种吸引对方的方法，但这与广告差不多。如果这位年轻人想法制订一套详细的工作方案，付诸实施，获得人们的赞誉，然后借别人之口将对自己的称赞传递到女友耳边，这才叫做公共关系。”
与追求情侣相似，运用公关手段讨债最重要的是讨债人员必须有一整套可行的行动计划，然后综合运用社交、宣传、谈判等具体活动有步骤地追讨债务。
运用公关手段讨债，应当首先收集资料，包括债务人的性格、爱好、心理气质和资信情况等，然后根据资料精心设计公关计划，并付诸行动。同时还要根据计划的执行情况，随时对效果进行评估，适时修改行动方案。
讨债人员在行动中要对债务人的情况进行认真分析，对症下药，只有如此，才能采取有效的公关手段，使对方能心平气和地进行交谈、商讨。