第1章 大话运营

说起运营，大家的第一印象可能是互联网企业中最简单、人人都可胜任的一个岗位。刚入行的运营人员做着一些执行层面的工作和领导临时安排的事情，甚至前台的接待、文件的整理等。于是，运营经常被称为打杂。

在我建立自己的第一个博客时，运营还不火，大多是推广、营销、SEO、SEM等概念，比较热闹，全网营销、车手、刷单等新兴名词让人眼花缭乱。工作三年之后，运营行业变得炙手可热。于是，学生物的、学文学的、学化学的、学动物学的、学法学的，很多专业的同学都想跨界到运营中来。

准备找运营工作的同学想清楚地知道，成为合格的运营人员，应该掌握哪些必备的技能？面对产品运营、用户运营、渠道运营、电商运营、新媒体运营等各种运营工作，应该如何抉择？

工作了两三年的其他行业的同学看着互联网行业的薪资很高，也想转行做互联网行业的工作；听说运营工作的入行门槛很低，就打算跨行到运营工作中。那么，到底怎样才能零基础跨行到运营行业的大军中呢？

一些已工作两三年的运营人员开始对运营和推广、运营和市场之间的关系感到迷茫；也有一些运营人员没有很亮眼的数据，开始彷徨，怀疑自己到底适合不适合做运营工作。

如果你不知道什么是运营，如果你认为运营是打杂的，如果你想毕业后找一份运营工作，如果你想零基础跨行到运营行业中，如果你刚入门不知道应该学习哪些技能，如果你工作两三年不知道运营和推广的关系，如果你已是运营人员并产生了自我怀疑，请阅读本章，你所有的疑虑都会消失。