第二部分 课程实训

实训一 团队组建

一、实训目的

（1）了解企业的组织结构。

（2）理解各个角色的岗位职责。

（3）理解制造企业的运营流程。

二、实训内容及步骤

任何一个企业都要建立与其企业类型相适合的组织机构。组织机构是保证企业正常运转的基本条件。ERP沙盘模拟课程采用简化企业组织机构的方式。企业组织由几个主要角色组成，包括企业首席执行官、营销总监、生产总监、采购总监、财务总监。考虑到企业业务职能部门的划分，我们可以把教学对象按5～6人分为一组，组成一个企业，每个人扮演不同的角色。下面对每个角色的岗位职责做简单描述，以便于实训者根据自身情况来选择扮演相应角色。

1．首席执行官

企业所有的重要决策均由首席执行官（CEO）带领团队成员共同决定，如果大家意见相同，由CEO拍板决定。

2．营销总监

企业的利润是由销售收入带来的，实现销售是企业生存和发展的关键，营销总监在企业中的地位不言自明。营销总监所担负的责任是开拓市场和实现销售。

（1）开拓市场。

作为一个民营企业，最初大都在其所在地注册企业并开始运营，经过几年的经营，在本地市场上已站稳脚跟。在全球市场广泛开放之时，企业一方面要稳定现有市场，另一方面要积极拓展新市场，争取更大的市场空间，才能在销售量上实现增长。

（2）销售管理。

销售和收款是企业的主要经营业务之一，也是企业联系客户的门户。为此，销售主管应结合市场预测及客户需求制订销售计划，有选择地进行广告投放，取得与企业生产能力相匹配的客户订单，与生产部门做好沟通，保证按时交货给客户，监督货款的回收，进行客户关系管理。

营销总监还可以兼任商业间谍的角色，因为他最方便掌控竞争对手的情况，例如，对手正在开拓哪些市场，未涉足哪些市场，他们在销售上取得了多大的成功，他们拥有哪类生产线，生产能力如何。充分了解市场，明确竞争对手的动向有利于今后的竞争与合作。

3．生产总监

生产总监是企业生产部门的核心人物，对企业的一切生产活动进行管理，并对企业的一切生产活动及产品负最终的责任。生产总监既是计划的制订者和决策者，又是生产过程的监控者，对企业目标的实现负有重大的责任。他的工作是通过计划、组织、指挥和控制等手段实现企业资源的优化配置，创造最大的经济效益。

生产管理主要包括：负责公司生产、安全、仓储、保卫及现场管理方面的工作，协调完成生产计划，维持生产低成本稳定运行并处理好有关的外部工作关系；负责生产计划的制订落实及生产和能源的调度控制，保持生产正常运行，及时交货；组织新产品研发，扩充并改进生产设备，不断降低生产成本；做好生产车间的现场管理，保证安全生产。

4．采购总监

采购是企业生产的首要环节。采购总监负责编制并实施采购供应计划，分析各种物资供应渠道及市场供求变化情况，力求从价格上、质量上把好第一关，确保在合适的时间点采购合适的品种及数量的物资，为企业生产做好后勤保障。

5．财务总监

在企业中，财务与会计的职能常常是分离的，他们有着不同的目标和工作内容。会计人员主要负责日常现金收支管理，定期核查企业的经营状况，核算企业的经营成果，制定财务预算，并对成本数据进行分类和分析。财务人员主要负责资金的筹集、管理；做好现金预算，管好、用好资金。在这里，我们将其职能归并到财务总监，其主要任务是管好现金流，按需求支付各项费用、核算成本，按时报送财务报表并做好财务分析；进行现金预算、采用经济有效的方式筹集资金，将资金成本控制到较低水平。

组建企业管理团队后，企业管理团队将领导公司未来的发展，在变化的市场中进行开拓，应对激烈的竞争。企业能否顺利运营下去取决于管理团队是否有正确的决策。每个团队成员在做决策时应尽可能利用现有的知识和经验，不要因匆忙行动而陷入混乱。

实训要求：

（1）在企业组建时，教师首先对学生进行分组，每组一般5～6人，这样教学现场就变成六个相互竞争的模拟企业。接着为企业命名：各组为自己的模拟企业命名，确定企业的宗旨和经营理念。

（2）角色分工时，每个企业要首先推出本企业的CEO, CEO发表就职演说；在CEO的带领下，确定营销总监、生产总监、采购总监、财务总监各职能角色。

（3）进行岗位认知时，各角色要对自己的岗位职责建立清晰的认识；根据工作分工和工作现场进行位置调整，强调现场管理。

提示：

（1）如果教学班人数较多，各企业在确定了首席执行官、营销总监、生产总监、采购总监、财务总监之后，还可以考虑分配财务助理、内审员等角色。

（2）对于有实践经验的实训者，可以选择与实际任职不同的职位，以体验换位思考。另外，在课程进行的不同阶段，实训者也可以互换角色，以熟悉不同职位的工作及流程。

（3）职能定位。一个模拟公司有5～6个角色，担任不同的职能，分别为CEO、营销总监、运营（生产）总监、采购总监、财务总监、财务助理（可由财务总监兼任），如图1-1所示。

三、实训报告要求与思考题

（1）按时上交各组附有组名、企业名称、企业宗旨、各岗位成员的信息表，并粘贴于指定地方。

（2）回答以下问题：

①你所在组的企业名称是什么？你们企业的宗旨是什么？

②画出你们企业的组织机构简图。

③你在企业内是什么岗位？你的职责是什么？