第10章 如何让人们立刻喜欢上你

我正在纽约三十三街和第八大道交口的邮局排队寄挂号信，我发现邮局员工看上去对工作有些不耐烦。称重、贴邮票、找钱、打印收据，他们年复一年、日复一日重复着同样的动作。但是我对自己说：“我要试着让这个员工...