第26章 态度要亲和友善

说话是一门艺术，会说话的人，能让人感觉如沐春风，给人一种舒服愉快的感觉；不会说话的人，一句话能把人噎死，甚至把人推至千里之外。在与人交谈时，语言是否亲切，态度是否随和，都将影响交谈的效果。

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