│第三节│?信息化是人力资源行业发展的必然趋势

一、企业HR信息化使用工具比例

1.不同规模企业HR使用信息化工具比例

从数据来看，规模越大的企业使用信息化工具的比例越大，万人以上公司使用信息化工具的比例为92%，人数最少的50人以下企业也占到了近一半。

信息化工具将越来越多地成为人力资源管理的必备工具。在未来，不懂得信息化管理工具的HR从业者势必会被快速发展的人力资源行业所淘汰。要想在这个时代站稳脚跟并更有竞争力，对信息化管理工具的掌握是极为重要的一环。

二、HR对信息化工具的需求比

更多的HR希望人力资源信息化管理工具帮助自己解决的最重要的问题，是方便数据管理与提高工作效率，两项之和近50%。这与让HR花费时间最多的工作有高度关联。上述数据显示，最让HR花时间的就是“考勤、报表制作、数据统计分析、档案管理”等事件。而HR从业者对人力资源信息化管理工具的需求也充分反映了HR真正的心声：提高效率、数据管理的方便快捷与准确。

三、全球信息化趋势

世界著名咨询公司德勤从2013年开始，每年3月发布一份人力资本发展趋势报告，覆盖面一年比一年广，人力资源信息化趋势也越来越明显。该报告是全球规模最大的关于人才、领导力、人力资源挑战和准备度的研究之一。

2015年3月，调研了全球106个国家超过3300位人力资源或商业部门领袖后，德勤发布了《2015年全球人力资本趋势报告》，报告中提到了人力资源部门的变革再造、数据战略、工作简化和现代自动化。这些无一例外地需要依赖信息化技术支撑，其中包括移动应用、社交软件、数据分析、人工智能等技术。

2015年10月，德勤发布的《HR技术2016，十大颠覆性趋势已然到来》中提到移动App将是一种全新的HR平台。

2016年3月，德勤在调查了全球130个国家7000多家企业的基础上，推出了《2016年全球人力资本趋势报告》，揭示了2016年十大人力资本趋势，其中第9个趋势是：信息化HR——颠覆性变革，而非缓慢演化。

74%的高管认为信息化人力资源非常重要，这个趋势发展迅速：42%的企业正在改造其人力资源系统，使之适用于移动终端设备的实时学习；59%的企业正在开发能够整合后勤系统、便于员工使用的移动应用；51%的企业正在利用外部社交网络平台进行招聘和员工档案的管理。

报告指出，HR如何帮助组织管理者和员工建立“信息化思维”、如何彻底变革人力资源管理的流程和系统，并帮助组织采用新型信息化平台应用软件以及交付方式，是当下人力资源管理的两大重要挑战。

大量事实证明，技术正以前所未有的速度向前发展。包括人工智能（AI）、移动平台、传感器和社会协作系统等技术在内，这些技术正在不断颠覆人们的生活、工作和沟通方式，给个人和社会造成很大冲击。据有关调查显示，员工和企业也正经受着前所未有的压力。

2017年3月，德勤发布了其第五份年度报告《2017全球人力资本趋势报告——改写数字时代的规则》，这个调研报告共有来自140个国家的超过1万名业务领导和人力资源部门领导参加。报告总结了十大人力资本发展趋势，其中第七个趋势是信息化人力资源，即：平台、人才和工作。

在企业信息化进程中，人力资源必须成为信息化企业里的领导者。这说明人力资源部门需要打造一个信息化的管理平台，与此同时还要发展信息化的劳动力和工作环境，人们的工作方式与打交道的方式则通过部署技术进行改变。庆幸的是，人力资源信息化的未来越发明朗了，选择也变得越来越多，各式新平台、工具的出现，造就了21世纪新的企业、劳动力、工作环境。

人力资源信息化管理的特征是信息化人力资源。信息化技术的出现对信息管理的发展起了极大的帮助作用，成为现代信息技术的主流。未来，在信息技术的不断发展下，信息化将逐渐呈现出数字化特征；而数字化会成为信息化和智能化的技术基础，信息化发展的必然趋势则是智能化。