盖洛普优势公式

作为资深优势教练，我的工作就是帮助大家发现优势，用优势创造价值。不过，每次做教练之前，我都喜欢先问对方：“你认为自己有哪些优势？”

咨询客户们大多脱口而出。有人说，我的优势是在金融圈工作多年，拥有很多优质资源，熟悉各种金融投资工具；有人说，我的优势是表达还不错，每次都能把故事讲得完整、顺畅；还有人说，我的优势是做事有责任心、靠谱，领导放心让我独当一面。

其实，他们描述的这些都只不过是优势的一部分。那么，优势的完整定义是什么呢？国际知名的优势测评公司盖洛普（Gallup Inc.）对优势的定义是，通过近乎完美的表现，在特定方面持续取得积极成果的能力。即我们擅长的，并且总能做好的事情，其背后就是我们的优势在发挥作用。

我让林琅在笔记本上写下盖洛普优势公式：优势=天赋×投入。

严格来说，优势只是过人之处，需要分类的是等式右边的天赋，它又名才干，是一种自然而然反复出现，可被高效利用的思维、感受或行为模式。一个人的成功，无论是在生活还是工作上，往往是因为他运用了自己的天赋优势。

盖洛普公司把优势划分为34种类别。

比如，一个人总是能从对方的角度考虑，即换位思考、有同理心，那他就有“体谅”才干；一个人内驱力很强，做事情几乎不需要外界推动，自己就能够安排得很好，是身边人的效率模范，那么他就可能拥有“成就”才干。

所有的公式都是高度抽象的，它需要读者结合自身的理解去形象化和具体化。现在林琅正尝试理解：“天生我材必有用，那么这个材就是‘才干’，是每个人都具有的，而且各不相同。再加上有针对性的训练，就会成为过人之处。”

“悟性真高！”我称赞她。再举个例子，我的一位学员唐莉有一种突出的才干——体谅。她总是能够体谅对方的情绪和感受。

唐莉是一位客服经理，负责处理客户的投诉，同时管理公司的客服团队。在面对客户投诉时，她总是会很耐心地倾听客户的抱怨，站在对方的角度想问题。因为表现出色，她在24岁的时候就被提拔为客服经理，带领7个人的团队服务客户，团队的整体业绩和工作氛围都很好。

唐莉的经验是，她会把团队成员也看成客户，去了解他们的想法和感受。比如前段时间，唐莉注意到团队里的小A情绪很差，工作积极性明显降低，唐莉私下里约她去咖啡馆谈心，发现她遇到了一个棘手的大客户，自己处理不了，又不好意思向同事求助，累积了很大的压力。

唐莉耐心地听小A把之前累积的压力全都倾诉出来，并且帮她分析问题、梳理解决方案，鼓励她遇到问题要及时求助，帮助她重新找回了工作热情。

生活中的唐莉也是如此。在朋友中间，唐莉经常充当知心姐姐的角色，朋友们有什么烦心事总是喜欢找她倾诉。

我告诉林琅，这种“总是能够去体谅对方的情绪和感受”的才干表现在唐莉身上，就是一种自然而然反复出现，且可以被高效利用的模式。这种模式会反复出现在她工作和生活的各个场景中。

很多人刚接触新概念的时候，会产生抗拒心理，林琅也不例外。她撇撇嘴，“读书的时候，‘天生我材必有用’是班级的班训，但我没信过。因为我觉得自己就没什么天赋，自然也不会有优势，当然更谈不上用优势说话了。”

我经常能听到这样的言语，一连串的逻辑推论听上去很有道理。但它的背后却是根植于内心的自卑感。

我望着林琅，她资质虽高，但可惜的是身边人要么吝惜赞美她，抑或她早已习惯接受外界给予的平庸标签。我叹了口气，过去的我也像林琅一样笃信有些人生而有才，而有些人注定平庸。

现在，事实告诉我人人都有优势。

即使因为教育和阅历的原因，很多人在知识、技能方面积累较少，但是优势核心的才干却是人的思维模式，可以根据使用频率、行为表现、自身状态而判断出来的。

大脑从发育开始就日积月累地遵循着用进废退的原理，用得多的日久天长就成了用得最顺手的模式。这跟一个人有没有艺术细胞、商业头脑、空间感等天赋（比如天生对某个领域有感觉，学得快，甚至无师自通就到了很高的境界）不是一回事。

林琅反复咀嚼我的观点：“您说的优势，是不是像历史上很多草莽出身的英雄，虽然没有受过教育，但一样靠着异于常人的思维模式搅弄风云？”

无数个历史人物的名字闪过，刘邦、朱元璋……他们的确是最有力的证明。为了让林琅建立起对思维模式的认知，我又抛出几个问题：

不喜欢参加冗长的会议，希望立即动手？

你等电梯的时候，是否总是反复按键，提醒电梯你的存在？

你有一个点子，总是迫不及待立刻开始？

如果以上3个问题的答案都是“YES”，那么你很可能有个排名靠前的优势——行动。行动主题突出的人，经常说干就干，别人还在琢磨，你已经热火朝天地做起来了。

我笑着对林琅说：“所以哪怕你不做测试，留意自己惯常的思维行为模式，也能对自己的优势略知一二。”

我对客户进行优势辅导时，就是不断引导他们专注于“我想要”，而非“我不能”。因为相信的过程就像是撕掉认知井口的封印，引领能量喷涌而出。相信自己有优势，就像相信众星捧月的大咖也会自卑，相信他们对自己产生的怀疑和迷茫一点都不比普通人少。人和人，从这个角度看真没有什么不同。

了解自身优势本身是个非常有趣而且有意义的经历。因为太多人终其一生就是想成为自己不可能成为的人。比如对数字没感觉的，却不得不花时间钻研数学，为的就是拿个学位。比如不太会体谅别人的人，被送去学习如何做个善解人意的人。比如习惯做研发的人却要挑战销售任务。太多人用大量时间来改善劣势，却很少关注自身优势，可优势才是每个人成长空间最大的地方。

林琅听到这里，突然说：“专注发展劣势就像让猴子学习游泳，让老虎练习飞翔。倒不如给猴子一棵树，给老虎一座山。”

是的。将改善劣势作为奋斗的目标，这其实是一条最难行的路，不知不觉中白白耗费时光。相反，把投入在劣势改善的时间用来培养天赋才能，让它绽放为优势，才是最划算的投资。

我们习惯在周报或月报里反复提醒自己哪里不够好，什么是弱项，重复洗脑得多了，记住的尽是短板，长处都快忘记了，更别说如何调用它。

我们每个人来到这个世界，都带着独一无二的天赋和使命。我们生而不同，同时又要创造不同。

所以，终其一生，我们要做的就是将自己独特的天赋和使命真正连接起来。相信我们独一无二的天赋，不断投入其中，并且创造性地发挥我们的优势——在这个不断往复的过程中认识自我、丰富自我、绽放自我。

每个人都是一颗钻石，有的人已经发光，有的人还在发光的路上。人生短暂，我们需要更快地找到能让自己发光的“闪光点”，激活它们，运用它们，最终我们就会闪闪发光。而这些“闪光点”就是我们独特的优势。

我又跟林琅分享自己的面试经历。我应聘厦门电视台主持人的时候，最后一轮由台长亲自定夺。和我一起的其他五位面试者都非常优秀，跟他们相比我并不突出。

台长问每一位面试者关于职业规划的思考。我告诉他自己是土生土长的闽南人，在闽南文化方面有很深厚的底蕴。我记得当时台长的眼睛都亮了，他当场拍板录用了我。

林琅不解：“闽南语是你的优势，对吗？”

我摇摇头：“另外五位面试者有两位是闽南人，让我脱颖而出的是我其中一项才干——前瞻。”

因为我在面试之前，通过公告栏看到厦门电视台的月度会议纪要，下半年台里会推出关于闽南特色文化的新栏目，而且会持续加大闽南文化的推广力度。

林琅听到这里，总算明白过来：“所以您提前把自己定位为电视台未来发展的急需人才，并且在面试的时候就把你的优势表达了出来，成功获得录取资格。”