京东：只为品质生活的B2C

京东商城是中国B2C市场最大的3C（计算机、通信、消费电子产品）网购专业平台，2004年1月涉足电子商务领域，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。

1．出色的电商平台

京东商城作为强大的网购电商，无疑是卖家选择的最佳平台之一，京东的一大特点是：庞大；第一个优势是：强大的浏览量，能让商品获得更多机会，在京东，卖家如果有良好的经营方式，那么就会很快拥有众多的客户群。

2．只为消费者提供正品

在很多消费者眼中，京东是一个信誉度非常高的网购电商，他们更愿意在京东挑选比较昂贵的商品。在京东自己赢得消费者信任的同时，也能够为广大卖家提供更多的购买量。

京东商城在提供正品行货的同时，更提供正规机打发票、全国联保、全国配送、价格保护等特色服务。此外，为最大限度地解决消费者售后服务的顾虑，京东网上商城更是率先推出了延保服务，用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。

3．精选品牌，注重品质

京东提出品质电商经营理念。更在其宣传语显示其走的是精选、品质的路子：“精选是乱买的墓志铭”“不以精选为目的的买衫都是耍流氓”京东以“尚京东”的品牌口号推出闪购“红”频道，曾经举办春夏时装发布会，全力打造“时尚生活就上京东”的新理念。主打著名品牌特卖、限时抢购等活动，包括阿玛尼、Nautica等品牌。虽然品牌和货量并不多，但1~3折的超低折扣确实让人怦然心动。

4．价格斗士

成本优势是零售商成功的关键战略优势之一，它的取得必须要以价值链分析作为最基础的工具分析结构，而京东在战略选择上做出了成功的判定。刘强东表示京东商城不管规模多大，都永远保持价格优势。它的经营理念是为消费者提供更低的价格，为消费者省钱。

互联网使整个电商市场呈开放模式，涌入的人越来越多，导致的结果是残酷而激烈的竞争。如何争夺客户、争夺市场，价格大战成为一条捷径，价格永远是吸引用户最好的法宝。

京东的成功在很多人看来就是低价促销的产物。“电商就是价格战”，早期的京东敢贴敢卖，优惠力度大，被喻为“价格屠夫”。在京东高增长率的背后是极低的毛利率，在之前8年时间里，京东的利润几乎为零。

“电商烧钱高速发展，只要不翻就能成功”，京东通过早期的烧钱烧出了自己的开阔平原。京东早期烧钱的目的很明确，就是抢夺市场、抢夺用户，当自己的血液渗透开来，市场份额达到30%以上的时候，就成为行业的老大，有了定价权。正因为京东先市场后盈利的低价策略做得风生水起，从而吸引了大批用户的目光，而与低价相比，其高端的品质保障更是俘获了用户的心。

京东比传统零售企业的商品更具竞争力。在京东开店，没有门店房租可以省去销售额的10%，没有批发环节可以省去销售额的20%，没有中间商可以省去销售额的20%，而节省下来的50%费用就体现在商品价格上。而京东商城未来绝对不是通过提升价格来盈利，而是随着规模不断地扩大，拿到厂商的返点不断增多。另外，京东库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47~60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右。因此，京东商城中的产品价格要比线下同类产品便宜许多，而“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。

5．渠道为王

品牌的渠道商是大零售生态圈中重要的一环，谁掌握了渠道，谁就掌握了销售的活力，“渠道为王”不仅仅是一句口号，而是拥有实实在在的威力。电子商务的蓬勃发展，又为零售行业的渠道变革增加了无数的变数。而京东直接与生产厂商订货，省去了中间商渠道，另外，该网站一次性进货量比较大，容易获得生产厂商的优惠。

6．做物流，掐准了电子商务的七寸

作为零售业，最主要的就是进行成本管理，京东通过建立自己的物流体系，提高了固定成本，降低了战略成本的比例，恰好抓住了电子商务的七寸，使之成为优于其他电商的绝对性优势。

零售业最大的特色就是不生产，只是“搬东西”，即采购，这个采购会更多地涉及物流链。基于这样的考虑京东建立了自己的物流链。

京东有超过三万员工的规模、全国领先的仓储资源、每年巨大的物流投入。

京东快递方面优势明显，众所周知，京东的发货速度堪称神速。在北京等大城市，甚至当天就能收到货，速度就是快递的生命，这一点对于卖家来说拥有极大的吸引力，能以最快的速度经营店面，具有最快的效率。

京东有着丰富的物流配送经验、专业的安全监控体系和货物摆放规则、高效的5小时逆向上门取件服务，对商家开放快递系统平台，方便商家订单监控和账目核对，2000名座席的客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。

2007年京东开始建设自有的物流体系。2009年年初，京东成立物流公司，全面布局全国的物流体系。京东分布在华北、华东、华南、西南、华中、东北的六大物流中心覆盖了全国各大城市，并在西安、杭州等城市设立了二级库房，仓储面积在2012年年底已经超过100万平方米。除此之外，京东斥巨资建设了“亚洲一号”现代化仓库设施。

京东上海“亚洲一号”现代化物流中心是当今中国最大、最先进的电商物流中心之一。位于上海嘉定，共分两期，规划的建筑面积为20万平方米，其中投入运行的一期定位为中件商品仓库，总建筑面积约为10万平方米，分为4个区域——立体库区、多层阁楼拣货区、生产作业区和出货分拣区。

京东上海“亚洲一号”的“出货分拣区”采用了自动化的输送系统和代表目前全球最高水平的分拣系统，其分拣处理能力达20000件／小时，分拣准确率高达99.99%，解决了原先人工分拣效率差和分拣准确率低的问题。

自2012年以来，京东有2.4万名一线配送人员，80个仓库，在配送的中心还有客户自己的中心，一共建立了1800个，覆盖整个中国县级以上城市的40%。通过建立完善的物流体系，京东的订单咨询、售后保修、退换货服务等售后支持迎来了全方位升级，突破了成本壁垒。通过物流链的建立，京东将战略成本管理思想贯穿于价值链的每个环节，严格遵循效率优先的原则。

京东的物流配送服务主要分为四种模式：一是FBP模式（由京东全权负责采购和销售）；二是LBP模式（商品无须入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票）；三是SOPL（商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票）；四是SOP（商家直接向消费者发货并出具发票）。

7．京东入驻条件

天下没有免费的午餐，越是实力强大的平台，条件要求越严格。在京东商城上开店需要缴纳入驻费用，平台使用费及保证金根据店铺经营类目有所不同。服装、鞋、帽类的一般要缴纳6000元的平台使用费和1万元的保证金；家纺、家具类的需要缴纳6000元平台使用费和3000元的保证金；母婴类需要缴纳6000元平台使用费和1000元的保证金。具体费用在入驻信息审核的时候会予以告知。

入驻京东商城，需要满足的条件为：公司注册资金为50万元及50万元以上人民币；要确保授权链条的完整，即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回品牌商；入驻的企业必须给消费者提供正规发票，发票盖章的公司名称必须同与京东合作的公司名称保持一致；京东商城暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的境外品牌的开店申请；务必保证入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实其真实有效），一旦发现虚假资质，公司将被列入非诚信商家名单，京东商城将不再与该公司进行合作，并将扣除保证金。在京东成功开通店铺以后，京东会配备服务专员，为商家排忧解难，提供咨询。