张焯军（台州市文化市场综合行政执法队）
守护城市安全 助企业渡难关

张焯军，市文化市场综合行政执法队主要负责人，他兼顾“同心抗疫”和“同心助企复工复产”两大工作，在这场文旅系统疫情防控攻坚战中，处处彰显着“细节”与“效率”的工作闪光点。

重细节，严把控。在现场，张焯军和队友们抽丝剥茧巧妙“断案”，确保现场排查不遗漏。1月某日，张焯军在集聚区例行巡查。他发现一家网吧大门虚掩着，随手一推门应声而开，他狐疑地进入，环顾四周，空无一人，仔细检查发现一盏烟灰缸，里面堆着新抽的烟蒂，多种牌子夹杂。张焯军警惕直觉，“网吧里有活动迹象，且不止一个人。”

最终他在一间杂物堆放的角落发现两位留守人员，有一位是乐清籍。张焯军现场展开了调查，了解其活动轨迹，所幸均无近期疫情防控重点区域的往返史，执法队及时向社区和领导小组报送情况。

“细节决定一切，我们按照省文旅厅和市委市政府的工作要求，以最仔细手段排查疫情危险源与风险点，杜绝因人群聚集可能带来的传染风险。”张焯军说。

急人所急，想人所想。1月28日，市文广旅体局疫情防控工作领导小组增补了投诉协调组。有着多年处理市场旅游纠纷工作经验的张焯军，又多了一份任务，即稳定妥善处理暂停旅行社业务后引发的投诉、纠纷潮。

2月以来，市文广旅体局面向全市文旅企业发布了《旅游矛盾纠纷调处法律指引十二条》；全程“零跑”代办暂退旅游服务质量保证金；让旅游企业全年免费上“云课堂”；联合银行出台低息贷款政策，推出《深化“三服务”保障文化和旅游企业复工复产五条措施》，点点滴滴都凝聚了张焯军的心血和努力。一个月来，他的状态就是完成日常检查后，利用个人休息时间伏案起草，有时为了争取政策尽早出台，他时常工作到凌晨。

病毒无情，人间有情。