序二

一转眼从事流程管理工作已经十个年头，俗话说“十年磨一剑”，此书也算是我对自己十年流程工作的一个总结。我始终认为没有什么事情是偶然发生的，任何所谓的偶然事件，前期都“潜伏”了一些不明显的必然因素在里面。就如同本书的出版，在有些人看来是偶然，但在我看来却是必然，原因有三：

第一，一个梦想指引着我。在我上研究生期间，经常一个人跑图书馆看书查资料，当时就想“等哪天我也可以出一本自己的书，让别人来查阅，那将是一件多么自豪的事情。”出一本书的想法就在那一刻在我的心里埋下了种子。毕业后依然坚持每天看书，偶尔在公司厂报或论坛上发表文章，潜移默化中我的梦想似乎在牵引着我的行为。

第二，一个故事启发了我。很久以前看过一个《和尚挑水和挖井的故事》。故事讲的是，两个隔壁山的两个和尚每天都去山下挑水喝，但过了几年，其中一个和尚不再下山挑水，因为不管多忙他都会利用别人休息的时间，每天坚持在山上挖井，靠着坚持不懈的毅力最终挖出了泉水，从而不必每天下山挑水。这个小故事中的挑水就如同你现在的工作，而挖井我认为就是人生的PlanB。所以说，不要被日复一日的惯性磨灭了我们前进的斗志，要时刻保持危机意识，规划自己未来的路。

第三，一句话点醒了我。因为喜欢看书，热爱流程管理工作，所以国内现有的流程管理书籍已被我几乎阅读了一遍。但是，一个朋友的一句话却在我扬扬得意时点醒了我，他说：“你阅读了那么多流程管理的书，开展了那么多的流程项目实践，你的经验如何体现？你这么多年沉淀的知识输出在哪里？”这句话让我反思良久，最终使我下定决心，开始对之前积累的工作经验一点一点地复盘。

一个梦想，一个故事，一句话让我有机会把自己这十年的流程管理经验呈现在大家面前。有些内容针对具体企业和适用场景，因此希望通过我的一些实践能更多地带给大家一些启发，让大家养成一种“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”的做事态度。

此书的出版也算圆了自己的梦。尽管整个写作的时间比较久且辛苦，不知熬过了多少个孤独的夜晚和安静的周末，但正是因为有家人及朋友们的鼓励与督促，才让我在前进的路上坚持了下来。

首先，感谢我的家人，因为你们的支持，我才得以有时间看书、写书，而这个过程也正是我的小孩孕育、出生和慢慢长大的全家最忙的时间，自然也少了很多陪伴他们的时间，心里也时有愧疚，但请记住：你们永远是我不断拼搏的源泉。

其次，感谢博瑞森创始人张本心老师及李俊丽编辑，是你们在孤独的沙漠中照亮了我，用你们的慧眼帮我实现了一个愿望，也是你们的努力，本书才得以面世。

最后，感谢那些曾经帮助过我、鼓励过我、支持过我、鞭策过我的恩师、朋友和小伙伴们，你们一句不经意的赞赏、简单的微笑、恨铁不成钢的严格要求等，对我的成长都是一笔宝贵财富。

人生漫漫，我知道自己目前还处于起航阶段，希望在以后的人生旅程中依然有你们的陪伴和支持，让我们一起成长，止于至善。