白雪大喇喇地走回世界宝贝早教中心的前台大厅,找了一张空板凳坐下。
她环顾了一圈正在注视着她的人群,丝毫不扭捏,她架起二郎腿,双手抱在胸前,开了口:
“我想提醒各位一句,不要被这家机构的广告语给忽悠了。”
白雪点了点红色的logo和广告标语,继续说道:
“世界宝贝——您的宝贝值得最好的,说得倒挺好听。可是我今天就带着儿子来上了一堂体验课,孩子就被教室里的装饰品给呛到了!这是一家什么机构啊?!怎么会如此不专业!我劝你们——各位阿姨、各位大姐,早点回去得了,别出了事儿,后悔莫及!”
白雪的话语一出,引起骚动一片。
袋鼠妈妈见状一边和前台的“哈利·玛丽”低语,一边快步跟上来,说道:
“这位妈妈,我听出来了,是家里的孩子出了事是吧?我能理解您焦急的心情,现在孩子怎么样了?”
白雪回了一瞥死亡凝视,提高了嗓门说道:“有事儿我现在还能坐这里跟你理论么?!”
尽管被唬得颜面尽失,但袋鼠妈妈还是保持着清醒的头脑,回道:
“那就好。孩子是每个家庭的宝贝,无论怎样我们世界宝贝都不愿意看到任何宝宝受到伤害。”
紧接着,她顿了顿,话锋一转,说道:“……我记得您走的时候,乔治还挺开心的吧?不知道是什么时候出的问题?”
“你什么意思?”
袋鼠妈妈见白雪不接她的话茬,只好继续问道:“能不能给我看一下,是什么东西呛到了您的宝贝?”
白雪这时才想起来,证物自己并没有带来。她一时间有些语塞,回道:“一块像积木一样的东西。”
“那不可能,”袋鼠妈妈突然自信满满走到围观的家长身边,说道:“我们家的老顾客都知道,积木课程我们用的一直是国际知名品牌的大颗粒积木,积木非常大,不可能被吞食。”
周遭围观的人群发出了些微的认可声。
袋鼠妈妈受到了鼓励又问道:“您走的时候,孩子还好好的……也不知道是不是孩子在家里玩的时候误吞了什么?”
此时一直躲在办公室里的校长也走出来了,她穿着一身黑色的套装,烫着蓬松的披肩发,鼻子上架了一副金丝框眼镜。
她径直朝白雪走过去,说道:“这位妈妈,请到我办公室聊吧,我们中心还有正常的运营工作要做,也不能因为一些误会耽误了其他家长的时间。”
白雪气得面色煞白,她腾地就站起来,一把推开离她们最近的体验教室的门。
果然,在这间教室里,也有一个十分相像的装饰画——由很多个细小亮片和颗粒拼贴成的卡通动物画。
她一把就将画扯了下来,带出来扔到人群里,说道:
“是这个!你们中心每个教室里都有这样的装饰画吧!”
经过这么一砸,画面上的小珍珠、小三角、小方块掉了一地。
顿时就有神经紧张的家长叫了出来:
“哎呦哟,这可不得了哎!”
“我从来没注意到教室里有这样的东西,也太危险了吧!”
袋鼠妈妈和金丝眼镜校长在群众的呼声中,交换了一下眼神。
金丝眼镜校长举起手,示意大家安静,她说道:“大家放心,这件事情我们会核实的。如果确实是中心的运营管理问题,我们会给大家一个交代。”
她顿了顿,又说道:“实际上,这些装饰画是之前的亲子活动作业,在教室里已经装饰很久了,从来没有出现过问题。而且它挂在教室存包区的上方,按理说是不会出现这位家长说的状况的。”
她看了看白雪,又看向围观的众多家长颇为亲切地说道:“我们的课程是需要家长的全情投入和参与的,在老师、家长的双重照看下,在此之前,我们中心也从来没有过类似的投诉。我想这当中应该还是有误会……毕竟,到底是什么东西呛着了孩子,口说是无凭的……”
“等会!”
在“金丝眼镜”说话的时候,白雪一直都目光如炬地瞪着她,只是金丝眼镜一直不给她回应。
越来越听不下去的白雪选择打断了她。
“这位校长,您贵姓?”
“免贵姓金。”
先礼后兵的白雪笑了笑,说道:“金校长,我有三句话要说,您最好听完再回应。”
“第一,来投诉的是我,不是其他人,你有什么话应该对着我说。”
“第二,没证据我不会来。你撇这么干净,万一一会我家里人把证据送来,你打算怎么办?”
“第三,你话里话外意思是我没看好孩子。拜托!该我背的锅,不需要你往我身上甩!我只问你,承不承认这是隐患?!”
三句话层层递进,逻辑清晰,金校长终于意识到眼前这个比自己女儿大不了多少的美女确实不好惹。
她推了推眼镜,问道:“你是我们的客户么?”
“幸好我还不是。”
金校长有些诧异,又问道:“那你这是要做什么呢?”
她看看白雪,又看看袋鼠妈妈,有些想不通,但又好像想通了,脸上浮现出一种紧张又蔑视的笑,说道:“还是到我办公室来聊吧,要什么补偿我们好商量……”
“你们把我当什么人了?!”
怒不可遏的白雪气得撸起了袖子,从高中以后她就没打过架了,但此刻竟然恨不得用拳头来解决问题。
金校长被她的势头吓坏了,大喊道:“保安!”
一直在旁边跟着看热闹的两个制服男人窜了出来,正要伸手抓住白雪。
终于赶到的王烨一把将白雪拽过来,吼道:“谁敢动她一下试试!”
明眼人一看就知道白雪不好惹,现在她又来了靠山,颇有社会经验的保安立刻停住了脚步。
金校长见场面越来越失控,只好摊开来问道:“你现在是想要怎么样呢?”
“我要你们公开道歉!”白雪说道:“不光是对我,更要对你们的所有客户道歉!承认自己的工作做得不专业,辜负了客户的信任!我不是来讹钱的,我只要其他的家长都知道在你这里不安全!你们要为自己的管理失误买单!”
由于白雪说得颇有气势,感染力也十足,看客中的好事者竟然还有叫好的。
“道歉信发在公开渠道上,今天就发!我有你们的公众号,你不发,我明天还来!”
白雪说完便拉住王烨扭头就走。
这时她才注意到,连门口都聚集了人,还有很多人端着手机对着她,其中一个还颇为眼熟的样子。