第十二节　护理差错（事故）预防及报告制度

① 发生差错或事故后，要本着患者安全第一的原则，迅速采取补救措施，避免或减轻对患者身体健康的损害或将损害降到最低程度。

② 当事人要立即向护士长汇报，护士长要逐级上报发生差错、事故的经过、原因、后果，并填写“护理给药缺陷报告单”，在24小时内电话上报护理部，48小时内上交书面报告。严重护理差错或事故应在事件发生后及时电话上报护理部，24小时内上交书面报告。周末及节假日报告护理部值班人员。

③ 发生严重差错或事故的各种有关记录、检验报告及造成事故的药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。

④ 差错或事故发生后，科室和病房要组织护理人员进行讨论，分析出现差错的原因，制订改进措施，提高认识，吸取教训，改进护理工作。

⑤ 科室护士长、大科总护士长和护理部逐级填写《护理给药缺陷追踪评价表》，要求内容真实、措施具体、评价及时。

⑥ 根据差错或事故的情节及对患者的影响，确定差错、事故性质，提出处理意见。

⑦ 发生差错、事故的科室或个人，有意隐瞒，不按规定报告，事后发现将按情节轻重给予严肃处理，并纳入科室绩效考核。

⑧ 护理部定期组织差错分析会，提出安全预警和防范措施，不断改进护理工作。

⑨ 对医疗护理安全隐患，科室可随时上报，填写“医疗护理风险防范（堵漏）报告表”。