1.4　避开99%营销人都会犯的两点错误

大多数营销人都会把自己局限在条条框框里，他们认为做营销就只做营销，做品牌就只会推广，工作中遭受了来自产品缺陷的困扰、来自消费者的不满、来自自身的懊恼和困惑，最终不知道自己到底错在哪里。在新零售时代里，不及时改正营销人经常犯的错误，让自己回归正确路线，就会蒙受损失。而且很多营销人的困惑和错误基本上是一致的，本节就为大家找出这些问题，扫清这几个概念上的误区。

1.4.1　营销只是广告和传播吗？

很多人虽然做了多年的营销者，但是实际上他们根本不理解什么是营销。很多时候，他们把大笔的广告费花出去了，促销活动一场接一场，盲目地推广、促销，却没有收获，自己也很沮丧。这是为什么呢？

因为他们错误地把营销当成简单的广告和传播，而没能触碰到营销的本质和深层内涵，把一切工作只停留在表面。本小节将为大家详细地讲解营销到底是什么，有什么深层内涵，在新零售时代我们又应该如何做营销。

营销的最根本定义不仅仅是广告和传播，除了简单的广告、传播之外，营销还要对产品、服务和创意、定价、分销渠道等都有一个系统性的、全方位的理解和规划。作为营销人，一个重要的职责是深度挖掘消费者的需求，对市场做细分，寻找目标消费者群体，并根据他们的消费特征和消费心理对产品的设计、研发、生产以及定价做出正确的指导。

新零售企业的新模式下，从前期调查到生产销售，再到最终的消费者反馈，几乎每一个环节都离不开营销。例如，哦加哦网络科技（上海）有限公司和猩福（上海）有限公司合并后作为新零售领域全域布局的品牌—猩便利，主要为用户提供“无人值守便利架”“智能自助便利店”等即时消费服务。猩便利将自身定位为即时便利，从生产研发上向其面向的年轻白领消费者群体靠拢，在供应链优化和便利店的选址、无人货架的布局等都是在营销思想的指导下进行的。

所以，广告和传播只是营销工作的一部分，营销还包括选址、生产、包装、商品展示等环节。总之，凡是能提升产品销量、提升品牌知名度的工作内容，都属于营销的一部分。

1.4.2　只有市场部该对营销负责吗？

品牌人常见的另一个误区是把销售当作市场部一个部门的事情。营销不只是销售，也包括对产品和品牌进行全线打造和升级。也就是说，营销是全公司各个部门在通力合作下才能做好的事情。

营销离不开定位，这是从管理层制定战略和发展方向时就应当确立的方针，营销做得好不好，首先是管理层的责任。除此之外，产品的设计是否合理，符合消费者的需求，也要求生产部门对此负责任，还有分销渠道是否便利等，从前期的市场调研开始，到公司整个走向的战略设计，到产品的设计研发生产环节，再到最后的销售渠道，最终把产品送到消费者手中，这一连串的各个环节都需要不同的部门对销售负责任。新零售企业只有做好这一点，才能在时代的浪潮中迎风而上，而不至于被内部管理的不协调影响销售。

因此，全公司上下的每个部门，都应当对营销负起责任来。明白了这一点，营销活动才能更合理更高效地展开，让企业上下劲往一处使，共同为企业打造好的品牌。